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李方

高級客戶服務管理專家

擅長領域:客戶服務

李方(ID H1487)

5分(fēn)

身份認證 講師認證

學曆認證 10年教齡

個人資(zī)曆

重慶大(dà)學工(gōng)商(shāng)管理碩士(MBA)
國際注冊企業内訓師(CEIT)
重慶文理學院特聘教授
重慶職業技能鑒定中(zhōng)心《高級客戶服務管理師》課程特聘講師
曾任:重慶教育委員(yuán)會 教師
重慶電信北(běi)部新區分(fēn)公司 客戶經理
重慶元佳房地産 市場部經理
重慶唯愛教育 創始人/運營總監
重慶電信北(běi)部新區分(fēn)公司經理
重慶交運集團服務管理顧問
現任:上海潘博網絡科技有限公司特聘顧問(阿裏旅行(淘寶旅遊)最大(dà)的代運營服務商(shāng))

7月25~26日,李方在重慶市講授2天《品牌店(diàn)長執行力》課程,課程圓滿結束!

發布時間:2017-11-23浏覽:1959

7月25~26日,李方在重慶市講授2天《品牌店(diàn)長執行力》課程,課程圓滿結束!60多位品牌店(diàn)長及樓長無一(yī)缺席,學員(yuán)反饋連篇叫好!

李方老師主講課程:

★通用行業服務營銷類課程:《業務整體(tǐ)提升之心态建設-由内向外(wài)打造頂尖業務團隊》《業務整體(tǐ)提升之銷售提升-成功銷售從心理分(fēn)析和溝通開(kāi)始》《業務整體(tǐ)提升之服務營銷-極緻服務創造口碑客戶》《業務整體(tǐ)提升之客戶維系-積極應對轉訴爲金》

★電商(shāng)行業服務營銷類課程:《電商(shāng)客服全面技能提升訓練》、《電商(shāng)客服應答技巧》、《電商(shāng)客服溝通技巧》《電商(shāng)客服顧問式銷售技巧》、《電商(shāng)客服投訴及中(zhōng)差評處理技巧》★院校SYB與服務類課程:《SYB(創業意識)—機會留給準備好的你》、《碰撞與融合—8090員(yuán)工(gōng)輔導》《尋找幸福—點燃人生(shēng)的激情》、《卓越服務—創造學院的傳播者》

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