李方
高級客戶服務管理專家
擅長領域:客戶服務
李方(ID H1487)
5分(fēn)
身份認證 講師認證
學曆認證 10年教齡
個人資(zī)曆
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案例相冊
老師推薦課程(共59門課)
講師介紹
2011年7月,憑借“心·唯愛”,獲得《2011(第七屆)中(zhōng)國MBA成就獎》,是該年度《MBA成就獎》中(zhōng)唯一(yī)的教育行業的代表。
其課程《電商(shāng)客服全面技能提升技巧訓練》、《360°客戶關系管理》爲勞動服務業、交通運輸業、百貨商(shāng)場、航空旅遊公司和天貓旗艦店(diàn)常約授課。其中(zhōng)包括:南(nán)方航空、上海航空、日本JTB、萬達國旅、上海春秋國旅、錦江集團、途鴿、去(qù)哪兒等。
2014年爲企業授課天數95天,2015年爲企業授課天數125.5天,《360°客戶關系管理》返聘率95%以上。