李方
高級客戶服務管理專家
擅長領域:客戶服務
李方(ID H1487)
5分(fēn)
身份認證 講師認證
學曆認證 10年教齡
個人資(zī)曆
相關案例
7月10号,李方老師爲某企業講授《互聯網...高級客戶服務管理專家—【李方老師 】10月15~16日,李方老師在重慶市講授...7月3日~8日,6天的《品牌店(diàn)長》課程,...7月25~26日,李方在重慶市講授2天《...李方老師2016年10月25-28日連續...李方老師2016年11月16-17日吉林...李方老師2016年12月22日山東彙思前...李方老師2016年12月23日爲上海百聯...3月5日 ~6日 李方老師在東莞分(fēn)享了2...第七次返聘!!5月25-26号兩天的《品...李方老師5月25-26号的兩天的《品牌店(diàn)...6月10日,李方老師爲海爾集團帶來《電商(shāng)...第9期返聘6月19~20日【李方老師】爲...07月02日,人才培訓班第一(yī)階段學習進入...李方老師6月12~17日在重慶講授《客戶...李方老師2016年11月4-7日爲安徽六...李方老師2016年10月12-13日爲甘...李方老師2016年10月20日爲巴陵石化...李方老師2016年5月26、27号深圳 ...
發布時間:2017-11-23浏覽:2444
李方老師12月22日山東彙思前程人力資(zī)源《服務溝通技巧和應訴技能提升》課程, 通過學習本課程,李方老師讓學員(yuán)們了解到投訴處理不再隻是學習道歉,轉移情緒 等技巧,而是關注客戶投訴的核心:客戶到底對什麽不滿?弄清楚不滿的環節,力 争防患于未然,那就是服務流程的優化和改善!這才是投訴處理的核心思想!課程 實戰、落地,機構和學員(yuán)對李方老師非常滿意,評價非常高,期待後續的合作!