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投訴分(fēn)析與處理技巧
課程價格:認證會員(yuán)可見
課程時長: 天,6小(xiǎo)時/天
上課方式:公開(kāi)課
授課講師: 何春芳
授課對象:
何春芳
5分(fēn)
《左手服務右手銷售 —營業廳服務營銷訓練》
《過程導向——網點标準化服務與營銷技能提升》
《末梢升級——裝維人員(yuán)服務營銷訓練課程》
《轉怒爲喜——營業廳投訴處理與服務補救》
《柔性銷售——銷售人員(yuán)的服務技能訓練》
《以客爲尊——服務禮儀與待客技能提升》
裝維人員(yuán)服務