第一(yī)部分(fēn) 習慣與效能

一(yī)．“習慣”的認識

1．什麽是習慣

2．構成工(gōng)作習慣的3個要素

3．習慣的演進模型與分(fēn)析

（1）依賴期

（2）獨立期

（3）互賴期

二．“效能”的定義

1．産出與産能的平衡關系

2．農夫與金蛋的内在邏輯

三．制約高效能的8個因素

1．對職業的恐懼感和不安全感

2．急躁心态：我(wǒ)現在就想得到

3．整天處在譴責和抱怨中(zhōng)

4．看不到光明，感到絕望無助

5．迷失自己，找不到自己的定位

6．總是渴望被理解

7．不能有效處理沖突和分(fēn)歧

8．缺少主動，常常停滞不前

四．高效能對從業人員(yuán)的要求：

1．全面塑造自己

2．光有技巧還不夠

3．突破思維定式的瓶頸

4．思維轉換的能量

5．轉換看待問題的方式

6．高效能需要新的思想水平

第二部分(fēn) 高效能人士的7個習慣

一(yī)、習慣一(yī)：積極主動

1. 人類四項獨特的天賦。

2. 消極被動對個人成長和人際關系的危害

3. 面對工(gōng)作壓力和環境的變化：是什麽決定了你的反應方式？

4. 解決問題的第一(yī)步在于改變我(wǒ)們的習慣，改變我(wǒ)們的影響途徑

5. 積極主動的人專注于影響圈

6. 如何擴大(dà)你的影響範圍；

1）面對可直接控制的問題的處理原則

2）面對可間接控制的問題的處理原則

3）面對無法控制的問題的處理原則

7、管理工(gōng)具：

1) 積極主動的“刺激與回應”模式

2) 影響圈

3) 時間線

二、習慣二：以始爲終：

1. 以終爲始的思維優勢

2. 千裏之行始于目标

3. 什麽是願景？

4. 所有的事物(wù)都經過兩次創造

5. 你有多少種角色

—你是誰？你從何得知(zhī)你是個怎樣的人？

6. 心智創造需要善用你的左右腦

7. 誰是你一(yī)生(shēng)中(zhōng)最重要的領導

8. 怎樣編寫個人的使命宣言

9. 管理工(gōng)具：

1） --see-do-get

2）邏輯架構

3）拟出個人願景的模闆

4）拟出個人使命宣言的模闆

三、習慣三：要事第一(yī)

1．确定“要事”的原則是什麽？

2．效能與效率的區别在哪裏？

3．以原則和關系爲導向的時間管理法則

4．怎樣判斷事情的“重要程度”？

5．時間管理的四個象限及其特點。

6．怎樣将事情或任務有效分(fēn)布在四個象限中(zhōng)？

7．要事第一(yī)的策略——有效授權

8．管理工(gōng)具：

1）—第二象限工(gōng)作法

2）—緊迫指數測試。

3）—要事第一(yī)的六步驟流程

四、習慣四：雙赢思維

1．六種人際關系模式的特點。

2．爲什麽說多數組織内部的人際關系模式是“赢輸思維”而非雙赢思維？

3．情感賬戶對雙赢人際關系的意義

4．什麽是情感賬戶中(zhōng)的存款與取款?

5．什麽是雙赢品格？

6．什麽是富足心态?

7．什麽是匮乏心态？

8．當對方沒有雙赢思維的時候，你如何創造雙赢局面？

9．不同人際觀的成熟度——高體(tǐ)諒與高勇氣的平衡

10．構建雙赢人際關系的策略——利人利己五要領

五、習慣五：知(zhī)己知(zhī)彼

1．完美溝通的标準；

2．人際交流的最大(dà)障礙是“自傳式回應”。

3．自傳式回應與同理心回應的區别

4．溝通的基本原則—知(zhī)彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的習慣）

5．在聆聽(tīng)中(zhōng)需要扮演的兩個角色；

6．傾聽(tīng)的五種境界；

7．管理工(gōng)具：

1）—溝通中(zhōng)的回放(fàng)技巧

2）—冰山模型

3）—印第安發言棒

4）—同理心回應的五步驟

六、習慣六：綜合綜效

1．協作增效的精髓；

2．協作增效與集思廣益；

3．協作增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”；

4．高情商(shāng)的人際關系模式是珍視差異；

5．協作增效就是發現第三替代方案。

6．管理工(gōng)具：

1）—創造第三替代方案的解題模型

2）—水平思維（平行思維）

3）—四型人格模型

七、習慣七：不斷更新

1．什麽是持續更新的習慣

2．什麽是人類的四大(dà)天賦才能

3．個人可持續發展的精力管理四大(dà)策略

1）提升體(tǐ)商(shāng)

2）提升智商(shāng)

3）提升情商(shāng)

4）提升靈商(shāng)

第三部分(fēn) 由内而外(wài)造就自己

一(yī)．學會改變自己

1．改變自己從現在開(kāi)始

2．行動比過多的思考更重要

3．注重8小(xiǎo)時之外(wài)的學習

二．讓自己成爲轉型者

1．樹(shù)立高效能工(gōng)作的思想觀念

2．從素養方面提升自己

3．内強素質、外(wài)塑形象