| 授課時間 | 2天，6H/天 |
| 授課對象 | 各層級管理者、骨幹員(yuán)工(gōng) |
| 授課方式 | 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
一(yī)樣是每天24小(xiǎo)時，爲什麽有的人工(gōng)作井然有序、從容自如，而且辦事妥帖、成效顯著；而有的人從卻顧此失彼、捉襟見肘、身心俱疲，卻忙中(zhōng)有錯、績效不佳？爲什麽有的網點做得好？有的網點卻沒有多少可圈可點的地方？究其原因，效率不同是一(yī)個重要因素！而效率的背後卻是時間利用的差異，也就是時間管理的效能。
在今天這個VUCA時代，銀行業面臨諸多内外(wài)壓力和多方調整，爲提高銀行整體(tǐ)運作效能和競争力，時間管理成爲組織、部門和個體(tǐ)管理中(zhōng)一(yī)個重要課題之一(yī)。
《高效工(gōng)作時間管理》課程融心理學、行爲學、管理學知(zhī)識于一(yī)體(tǐ)，汲取“高效能人士的七大(dà)習慣”、DISC和多種現代企業管理工(gōng)具的精髓，闡述了有效時間管理的重要法則，指明了日常工(gōng)作管理中(zhōng)時間運用上存在誤區，提供了時間管理的方法、技巧、工(gōng)具等等，幫助學員(yuán)進行有效的時間管理、提高工(gōng)作效率和工(gōng)作績效，進而提升組織的競争力和發展力。
1、認識時間成本和時間價值，建立有效的時間管理觀念；
2、能夠分(fēn)析個人人格特質與情緒反應和行爲模式，了解其對工(gōng)作與職業發展的影響；
3、掌握正确且實用的時間管理技巧，減少時間浪費(fèi)，提高工(gōng)作效率與績效水平；
4、根據自身時間管理的不良習慣制訂對症下(xià)藥的時間管理計劃；
5、通過時間管理工(gōng)具的運用，達到自我(wǒ)發展與提升；
5、提高組織時間管理效能。
第一(yī)講 認識時間管理
一(yī)．什麽是時間
（一(yī)）感觸時間
（二）時間的四大(dà)特性
（三）時間的本質
二．時間管理的意義
（一(yī)）時間價值的計算公式
（二）時間管理的意義
（三）時間管理的四代理論演變
（四）VUCA時代與時間管理要求
第二講 時間管理分(fēn)析
一(yī)．工(gōng)作管理與時間管理
（一(yī)）組織管理不善對時間運用形成的五大(dà)障礙
（二）個人工(gōng)作管理不當造成時間浪費(fèi)的十大(dà)原因
二．DISC性格分(fēn)析與時間管理
（一(yī)）DISC性格分(fēn)析
（二）不同性格特質對時間管理的影響
三、情緒管理與時間管理
（一(yī)）什麽是情緒
（二）情緒對工(gōng)作效率與效能的影響
（三）誘發工(gōng)作壓力的四個主要因素
（四）情緒的與認知(zhī)的關系
（五）情緒的ABCDE管理與運用
四、個人習慣與時間管理
（一(yī)）心理定式決定行爲定式
（二）習慣與習慣的選擇
（三）改變的動因
（四）管理的價值
五、個人時間的記錄、分(fēn)析與評估
（一(yī)）個人的SWOT分(fēn)析
（二）向内歸因與内向思考
（三）時間管理自行診斷表
第三講 時間管理的原則與管理工(gōng)具運用
一(yī)．時間管理的目标法則
（一(yī)）以終爲始的結果思維和目标意識
（二）目标明确的SMART法則
（三）易于目标分(fēn)解執行的5W1H法
（四）目标ABC管理法
（五）過程控制：破解結果創造的難題——承諾、檢查、糾偏、考核
二、時間管理的要事第一(yī)原則
（一(yī)）“二八定律”的指導原則
（二）基于時間管理矩陣的工(gōng)作規劃
1、分(fēn)清工(gōng)作的緊急、重要度
2、劃分(fēn)優先事項與滞後事項
3、給任務貼上“ABCDE” 标簽
（三）工(gōng)作品質的PDCA管理
第四講 時間管理方法
一(yī)、組織管理
（一(yī)）目标與計劃
（二）職權、職責與工(gōng)作内容
（三）組織控制與授權管理
二、流程管理
（一(yī)）流程的規範與固化
（二）流程的分(fēn)析與優化
三、環境管理
（一(yī)）工(gōng)作環境中(zhōng)的幹擾因素
（二）整理工(gōng)作環境、做好文件與資(zī)料管理
（三）“猴子”管理
（四）免打擾方法與說“不”
四、溝通管理
（一(yī)）如何節省溝通成本
1、溝通中(zhōng)的信息編碼與解碼
2、高效接聽(tīng)電話(huà)
3、減少接待溝通的時間消耗
（二）管理溝通方法
1、工(gōng)作任務分(fēn)配與接受工(gōng)作的方法
2、公事公辦與對事不對人的方法
五、自我(wǒ)管理
（一(yī)）工(gōng)作狀态調整
1、如何提高工(gōng)作認識
2、如何應對壓力與克服職業倦怠
（二）生(shēng)物(wù)節律識别、繪制曲線圖與工(gōng)作時段分(fēn)配
（三）個人工(gōng)作日程管理
1、工(gōng)作的時間分(fēn)配
2、制作事項處理一(yī)覽表
3、記事本、提示闆與便條紙(zhǐ)的應用
4、列明“不做”的清單
5、利用空閑時間
6、管理8小(xiǎo)時之外(wài)時間與活動
