一(yī)、創新思維對企業的重要意義

（一(yī)）21世紀的生(shēng)存法則：創新則生(shēng)，守舊(jiù)則亡

1.創新是生(shēng)存的需要，競争的手段，發展的根本

2.創新是一(yī)個民族發展的靈魂，更是現代企業發展的命脈

（二）企業創新思維的動機與基本理念

1.創新兩大(dà)動機：内在自我(wǒ)完善； 迫于外(wài)在壓力

2.創新三理念：

1）因循守舊(jiù)就是自我(wǒ)淘汰

2）創造力=競争力

3）高智能創造高價值、高效益

3. 企業面臨五大(dà)方面創新

二、從會議創新開(kāi)始

（一(yī)）會議及其作用

1、什麽是會議：會議是一(yī)種群體(tǐ)溝通的方式

2、會議的六大(dà)作用

3、會議的四大(dà)成本

（二）爲什麽我(wǒ)們開(kāi)不好會議

1、什麽是研讨：研讨與會議的本質屬性及其與培訓的關系

2、議而無果與職場“恐會族”

3、常見問題

（三）高效會議與研讨的六大(dà)關鍵

1、議題

2、氛圍

3、形式、流程與工(gōng)具

4、規則

三、高效研讨的創新思維

（一(yī)）創新思維

1、什麽是“創新”

2、什麽是“創新思維”

3、創新三階段：尋找目标；構想創意；付諸行動

4、創新思維的特點：獨特性；靈活性；求實性

5、創新思維的表現形式：抽象思維；形象思維；直覺思維；靈感思維；發散思維；收斂思維：分(fēn)合思維；逆向思維；聯想思維

（二）研讨中(zhōng)的思維障礙

1、思維障礙

1）思維定勢：先驗定勢；權威定勢；從衆定勢；情感定勢

2）思維弊病：思維僵化、遲鈍、阻塞、狹窄，缺乏主動性、跳躍性

3）組織障礙：結構僵化；忙而無序；交流障礙；因循守舊(jiù)

2、思維障礙的原因

1）知(zhī)識貧乏 

2）無批判的學習  

3）迷信經驗   

4）固執與偏見

5）習慣性思維

3、如何突破思維障礙

1）培養問題意識與方法意識

2）保持求知(zhī)與創造心态

3）深入探究

4）交流信息，集思廣益

5）大(dà)膽假設，小(xiǎo)心求證

6）掌握并運用技術與工(gōng)具

四、團體(tǐ)研讨思維工(gōng)具1——頭腦風暴法

（一(yī)）頭腦風暴概述

1、什麽是頭腦風暴法

2、頭腦風暴法的産生(shēng)

1）故事：A•F•奧斯本

2）頭腦風暴體(tǐ)驗

3、頭腦風暴的價值

1）讨論：團隊智障的表現及其産生(shēng)的原因

2）在束縛與非束縛環境下(xià)，創造力的表現

4、頭腦風暴的用途

（二）頭腦風暴會議的形式與原則

1、頭腦風暴會議的形式與特點

1）非結構化的頭腦風暴會的形式與特點

2）結構化的頭腦風暴會的形式與特點

3）兩種頭腦風暴會的優缺點比較

2、默寫式頭腦風暴法的操作方式

3、卡片式頭腦風暴法的操作方式

（三）頭腦風暴法四大(dà)原則

1、四大(dà)原則之一(yī)：自由聯想

2、四大(dà)原則之二：延遲評判

3、四大(dà)原則之三：以量求質

4、四大(dà)原則之四：“搭便車(chē)”

（四）頭腦風暴的操作流程與要點

1、頭腦風暴會議流程

1）七個流程

2）會議操作要點：會前——精心準備；會中(zhōng)——積極參與；會後——總結落實

2、頭腦風暴會議中(zhōng)的角色要求：專家小(xiǎo)組，主持人與主持，記錄員(yuán)

2、頭腦風暴演練

五、團體(tǐ)研讨思維工(gōng)具2——六頂思考帽

（一(yī)）傳統思維的誤區

1、研讨中(zhōng)的思維中(zhōng)的困難——情緒化，不知(zhī)所從，混亂

2、局限性思維與對抗性思維

3、替代傳統思維的辦法——平行思維

（二）六頂思考帽概述

1、什麽是六頂思考帽

2、六頂思考帽的特點

3、六頂思考帽的作用和價值

4、六頂思考帽的思考方法

5、六頂思考帽在研讨中(zhōng)的運用

（三）六頂思考帽的特點、作用與運用

1、白(bái)色帽子

2、紅色帽子

3、黑色帽子

4、黃色帽子

5、綠色帽子

6、藍(lán)色帽子

（四）六頂思考帽的系統使用

1、如何使用六頂帽子——

2、什麽時候使用六帽工(gōng)具？

3、如何使用六帽序列

4、團隊角色與思考帽

（五）分(fēn)組演練——當好藍(lán)帽子，表露紅帽子，窮盡白(bái)帽子，學會黃帽子，善用黑帽子，戴好綠帽子

六、團體(tǐ)研讨思維工(gōng)具3——思維導圖

（一(yī)）思維導圖概述

1、思維導圖的起源

1）一(yī)個思維探索者的故事

2）人類大(dà)腦的工(gōng)作機理——體(tǐ)驗與發現

2、思維導圖的理論基礎

1）左腦和右腦的功能差異——男性大(dà)腦=左腦、女性大(dà)腦=右腦？

2）測試：你是左腦思維者還是右腦思維者

3）學習的煩惱因何而起？

4）全腦運作——記憶與思考的奧秘

3、思維導圖的特點與作用

（二）思維導圖的繪制

1、思維導圖的繪制

1）繪制思維導圖的工(gōng)具

2）繪制思維導圖七步驟

2、思維導圖繪制的規則

（三）思維導圖的職場運用

1、思維導圖的主要思維運用：發散思維、形象思維、聯想思維、立體(tǐ)思維、簡約思維、結構性思維

2、思維導圖的研讨應用——計劃、記錄、分(fēn)析與溝通

第二部分(fēn) 高效研讨的結構化思維訓練

一(yī)、認識結構化思維

（一(yī)）結構的世界與認知(zhī)的奧秘

1、結構的世界

2、認知(zhī)的奧秘

（二）金字塔原理與結構化思維

1、解析金字塔原理——高效思考與表達的結構

（1）“先總後分(fēn)”的立體(tǐ)化思考

（2）縱向思維結構和橫向思維結構

（3）四個基本特點：結論先行、以上統下(xià)、歸類分(fēn)組和邏輯遞進

（4）結論先行的表述方法

（5）結構化表達的基本原則：自上而下(xià)，層次清晰，結構簡單，重點突出

2、研讨中(zhōng)常見的思維與表達問題及其原因

（三）結構化思維的作用

1、結構化思維的作用

（1）表達過程的常見問題

（2）結構化思維解決兩大(dà)問題

（3）結構化思維的作用與公文寫作的關系

2、結構化思維對個人的作用

3、結構化思維對組織的作用

4、結構化思維在研讨中(zhōng)的作用

4、金字塔結構圖繪制練習

二、結構化思維的縱向結構

（一(yī)）自上而下(xià)——疑問回答做分(fēn)解

1、設想問題，從對方角度出發

（1）溝通者的心理剖析

（2）如何接收信息

（3）目标的确定

（4）現象與原因的分(fēn)析方法

2、回答問題，提前想好答案

（1）5W2H的運用

（2）區分(fēn)觀點與事實

3、從2WIH到1-2-3簡易結構思考力模型

（1）人們的關注點/興趣點

（2）3個要點

（3）練習：電梯測試

（二）自下(xià)而上——概括總結做聚合

1、概括總結的三個步驟

2、如何進行觀點的選擇和組織

3、結論是怎麽做出來的

（三）上下(xià)結合——兩種方式不可分(fēn)

三、結構化思維的橫向結構

（一(yī)）兩種演繹方法

1、标準式演繹

2、常見式演繹

3、研讨中(zhōng)的邏輯運用

（二）三種歸納結構

1、時間順序

2、結構順序

3、重要性順序

（三）運用MECE

1、結構性思維中(zhōng)的黃金法則：MECE

2、掌握創建MECE的簡便方法：2x2矩陣

3、可以運用現有結構進行思考分(fēn)析

4、結構化思維指導下(xià)的方案推敲

四、序言的設計

（一(yī)）完善序言的基本要素

（二）序言在金字塔結構中(zhōng)的位置

（三）根據需求選擇不同模式

1、标準式

2、開(kāi)門見山式

3、突出憂慮式

4、突出信心式

（四）序言在研讨中(zhōng)的表達

第三部分(fēn) 高效研讨的促動技術

一(yī)、行動學習：團隊能力與績效雙提升法寶

（一(yī)）爲何衆多CEO青睐行動學習

（二）CEO運用行動學習促進組織發展 

（三）團隊能力與績效雙提升法寶：行動學習

（四）高效研讨是行動學習的核心

二、爲何管理者需要行動學習

（一(yī)）21世紀管理者已淪爲五累分(fēn)子

（二）管理者21世紀面臨三大(dà)挑戰 

（三）打好高績效的地基：學習與成長

三、團隊行動學習成功的三大(dà)關鍵

（一(yī)）與團隊一(yī)起聚焦真實問題

（二）建立快速連接群體(tǐ)智慧的對話(huà)流程

（三）讓團隊形成相互促進行爲改善的氛圍

四、團隊行動學習發生(shēng)的地方：會議室

（一(yī)）行動會議：從下(xià)達命令到聚焦、共識與行動的會議 

（二）促動技術：有效激發團隊智慧，提升整體(tǐ)執行力的團隊管理過程技術

（三）行動會議：在會議中(zhōng)學習，在學習中(zhōng)行動

五、行動會議第一(yī)步：聚焦問題

（一(yī)）自我(wǒ)厘清：沒有搞清楚問題是什麽，解決的方案都是錯的

（二）層層聚焦：如同剝竹筍一(yī)樣提問 

（三）養成提問習慣：提問引發思考，告訴引發争辯

（四）用提問開(kāi)啓團隊行動會議之旅

六、行動會議第二步：連接智慧

（一(yī)）21世紀團隊爲王

（二）高效研讨常用的五種促動技術

1、聚焦式會談法（演練）

2、世界咖啡（演練）

3、團隊共創（演練）

4、未來探索

5、開(kāi)放(fàng)空間（演練）

七、行動會議第三步：行動改善

（一(yī)）落實計劃：确保行動會議中(zhōng)的計劃落地

（二）建立小(xiǎo)組：在任務協作中(zhōng)實現能力成長與任務達成

（三）行動反思：行動學習小(xiǎo)組共同成長的原動力 

（四）在行動學習中(zhōng)修煉：正己化人，知(zhī)行合一(yī)

第四部分(fēn) 高效研讨的實戰強化訓練

導語——高效研讨的目的在解決問題。解決問題能力是團隊及其成員(yuán)的核心技能——讓分(fēn)析問題與解決問題成爲每個人的強項

一(yī)、分(fēn)析解決問題綜述

（一(yī)）問題與問題的本質——“落差”分(fēn)析

1、什麽是問題

2、信息的類别與理解

1）信息的類别：記述、評價與規範

2）如何區别與理解信息

3、落差分(fēn)析與發現問題

（二）問題的三種類型

1、恢複原狀型

2、防範潛在型

3、追求理想型

（三）解決問題的步驟

1、發現問題，并将問題分(fēn)類

2、将問題轉化成具體(tǐ)的課題

3、找出課題的解決方案

4、運用适合的标準，進行方案評估

5、選出最佳的解決方案，并采取行動

（四）解決問題的心理素質

1、問題發生(shēng)時常犯的3種錯誤

1）否定狀況

2）在錯誤的時機追究責任

3）非現實性的評價

2、心理素質造成的負面影響

3、用“期望思考”找回正面心态

二、研讨的問題分(fēn)析

（一(yī)）結構化思維在問題分(fēn)析中(zhōng)的運用

1、金字塔結構

2、MECE與SCQA

（二）如何通過分(fēn)析發現問題

1）“發現問題”是很重要的能力

2）解決問題的原點在于“發現問題的存在”

3）問題必須靠自己找出來

4）自己權限内的問題，才是“能解決”的問題

5）問自己六個問題，有助于發現問題

（三）MECE的應用

（四）SCQA分(fēn)析，幫你發現問題、設定課題

1）借由描述狀況，設定問題和課題

2）利用“說故事”，強化SCQA分(fēn)析

3）自己找問題，實踐SCQA分(fēn)析

4）SCQA分(fēn)析實例

三、常用手法和邏輯分(fēn)析
（一(yī)）常用的四種問題分(fēn)析與改善手法

1、5W 2H法
2、頭腦風暴法
3、六頂思考帽

4、PDCA

5、因果圖法（魚骨圖）

6、思維導圖

（二）邏輯分(fēn)析

1、分(fēn)析與解決的基礎：邏輯思考

2、邏輯不憑感覺，而是有具體(tǐ)主張和論述

3、以對方的立場檢視自己的邏輯

四、如何解決恢複原狀型問題

（一(yī)）恢複原狀型問題的兩大(dà)課題

（二）用數據和事實分(fēn)解一(yī)件事的結構

1、數據和事實

2、問題的解構

（三）确定問題的因果關系

1、現象與原因

2、5W 2H法在原因分(fēn)析中(zhōng)的運用

3、尋找原因的差異分(fēn)析

4、如何确定因果關系

（四）促動技術在解決恢複原狀型問題中(zhōng)的運用

五、如何解決防範潛在型與追求理想型問題

（一(yī)）防範潛在型問題的兩種解決途徑

1、自下(xià)而上法

2、自上而下(xià)法

（二）危機管理

1、危機管理：以自上而下(xià)法進行分(fēn)析

2、設想你的可控制受損程度

3、找出潛在不良狀态的誘因

4、根據風險分(fēn)析制定預防策略與應對策略

（三）促動技術在解決防範潛在型與追求理想型問題中(zhōng)的運用

五、如何追求理想型解決問題

（一(yī)）如何解決規劃性課題——目标、期限與條件

（二）行動計劃的四要素

（三）制定實現理想的實施計劃

（四）促動技術在解決追求理想型問題中(zhōng)的運用

六、創新研讨的流程與機制

（一(yī)）創造力的三種類型

1、偶然性創造力

2、探究性創造力

3、标準化創造力

（二）團隊創新思維的流程

1、想法的産生(shēng)

2、想法的篩選

3、可行性評估

4、想法的實施

（三）如何建立企業創新系統

1. 去(qù)掉枷鎖——創新企業文化

2．點燃激情——創新激勵機制

3. 團隊支持——創新團隊溝通與合作機制

4. 轉化創意——建立創意産出、評估與實驗系統

每一(yī)道牆，都是一(yī)扇門

七、解決問題的方案制定與執行

（一(yī)）如何制定切合問題本質的方案

1、課題的本質性

1）問題背後的問題

2）課題設定太表面，無法解決問題本質

3）課題的設定，決定了解答的範圍

4）課題定義不同，想出的替代方案迥然不同

（二）設定出本質性的課題

1、明确說出本質課題

2、錯誤的解決策略，反而讓問題惡化

3、制定幾種替代方案

（三）如何理性評價方案

1、頭腦風暴法的應用

1）頭腦風暴法的應用原則

2）列出所有解決策略

2、方案的評價

1）明确你對方案的“期望條件”和方案的評價标準

2）确認替代方案能否解決問題

3）進行負面評價

4）萬一(yī)隻有一(yī)個解決提案，怎麽辦

（四）用于執行的行動計劃

1、有好的解決策略，有能力執行嗎(ma)

2、沒有相稱的執行能力，怎麽辦

（五）執行的要訣

1、将主旨傳達給組織内部

2、溝通優劣會影響行動結果