近些年來，在爲企業提供管理咨詢服務的過程中(zhōng)，我(wǒ)們發現，随着MBA教育的普及和企業内部培訓工(gōng)作的增強，絕大(dà)多數企業的中(zhōng)高層管理者并不缺乏管理學的基本知(zhī)識和概念，中(zhōng)高層管理者在企業經營中(zhōng)碰到的問題時，懂得應用管理思想和工(gōng)具解決問題，但是所産生(shēng)的效益卻因人而異、導緻中(zhōng)高層管理者對管理産生(shēng)非常大(dà)的分(fēn)歧和困惑：

一(yī)是他們在課堂上學習的管理理論知(zhī)識并不能直接、有效的指導企業的實際；

二是他們在企業内部各個專業管理領域辛辛苦苦制訂的方案、标準、規範以及在專業領域的實踐并沒有給他們帶來期望的效益；

三是随着專業能力的提高和企業專業化分(fēn)工(gōng)的加劇，企業内部各部門之間又(yòu)産生(shēng)更多的沖突和摩擦。

有時管理者不得不痛苦的面對這樣一(yī)個事實：一(yī)些被視爲管理極其混亂的民營企業，經營業績卻連續幾年呈兩位數高速增長；而一(yī)些被認爲“權責分(fēn)明、管理科學”的企業，經營業績卻每況愈下(xià)。

面對企業管理者對管理的愛恨交織，作爲咨詢公司在爲企業提供管理咨詢服務的過程中(zhōng)，需要有效應對，以幫助企業管理者将管理知(zhī)識轉化爲系統的分(fēn)析問題和解決問題的能力、學會駕馭企業的管理核心就顯得十分(fēn)重要了。

結合筆者十年多的企業管理和咨詢經驗，認爲應該遵循“大(dà)處着眼，細處着手”的總體(tǐ)理念，把握“系統思考、大(dà)膽設計、點上突破、扇形展開(kāi)”的原則，才能逐步改造企業的管理系統，改變企業中(zhōng)高層管理者對管理的本質的認識和理解：

一(yī)、基于行業層面，必須對企業所在的行業進行充分(fēn)的了解；

企業的命運總是和它所在的行業命運息息相關，作爲管理咨詢師，對行業态勢的深入了解，對行業的發展趨勢、經營目标、平均淨利、關鍵成功因素等方面信息的了解，有助于管理咨詢師從客戶的角度看問題，更快的建立客戶對管理咨詢師的信任，同時，也爲企業的管理系統規劃奠定基礎。

二、回歸到企業的層面，要從一(yī)定的高度，完整的看待企業；

企業是以盈利爲目的，作爲一(yī)個市場競争主體(tǐ)，企業的整體(tǐ)運行效率是決定其市場競争能力的主要标志(zhì)，企業的整體(tǐ)運行效率不是僅體(tǐ)現于某一(yī)個經營環節，而在于企業全部經營管理活動的整合。作爲管理咨詢師，需要基于對管理的本質深刻認識和企業所處行業的深入了解的基礎上，同企業中(zhōng)高層管理者共同努力，幫助企業構建一(yī)套适合企業現狀需求的管理體(tǐ)系。

三、切入到問題層面，識别出企業的核心問題；

不同的企業處于不同的發展階段，其面臨的問題雖然大(dà)同小(xiǎo)異，但是并不代表這些問題就是當前企業所面臨的核心問題，作爲管理咨詢師，需要去(qù)僞存真、由此及彼、由表及裏，識别出企業當前管理問題的核心源頭，幫助企業中(zhōng)高層管理者理解問題的本質，以制定出行之有效的解決方案。

  在咨詢過程中(zhōng)，不論采用何種工(gōng)具和方法，管理咨詢師的一(yī)項重要目标就是幫助企業的中(zhōng)高層管理者能深入本質，把握規律，删繁就簡，提高企業的效率，進而提升企業的執行能力，這一(yī)切更驗證了管理大(dà)師彼得.德魯克的一(yī)句名言：“管理不在于知(zhī)，而在于行，唯一(yī)驗證的是業績”。