卓越培訓師訓練

課程背景：

TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的縮寫，是一(yī)門培訓師成長必修的經典課程。該課程将爲企業培訓師提供從理念到技能的全面訓練。

課程設計與開(kāi)發是整個培訓的第一(yī)步，課程開(kāi)發的質量決定着課堂呈現的效果，決定着學員(yuán)的收獲。分(fēn)析學員(yuán)，了解企業需求，設計課程結構和内容，如何開(kāi)場，如何收尾，如何編寫案例，如何煽情造勢，都要在課程設計與開(kāi)發時明确。本課程從“實戰、實效”的角度出發，用ADDIE模式完整闡釋整個課程設計與開(kāi)發流程，全面、系統地梳理了培訓師課程設計與開(kāi)發需要修煉的技能。各種有效的工(gōng)具、技術更有助于培訓師迅速提升課程開(kāi)發能力。

要想讓精心準備的内容完美呈現出來，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成爲一(yī)個廣受歡迎的培訓師，過硬的授課技巧不容忽視。本課程從課堂呈現的各個方面給予工(gōng)具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現能力。

課程收益：

1．掌握課程設計與開(kāi)發的基本理念、流程

2．運用課程設計與開(kāi)發的工(gōng)具、方法

3．掌握課前準備工(gōng)作

4．提升講師演講與呈現能力

5．掌握問答技巧

6．提升控場能力

課程時間：2天，6小(xiǎo)時/天

授課對象：企業内訓師，職業培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現能力的人員(yuán)

授課方式：課堂講授法、現場演示法、案例分(fēn)析法、小(xiǎo)組讨論法、角色扮演法、遊戲活動法、頭腦風暴法、自我(wǒ)學習法、多媒體(tǐ)等多種感性與理性教學方法的交叉使用

課程大(dà)綱

第一(yī)天：有聲有色—全面授課技巧

第一(yī)講：培訓概述

一(yī)、成功培訓的衡量标準

二、對培訓的理解及最終目标

三、成人學習的四大(dà)特點及其應對策略

1．實用主義以及應對策略

2．經驗主義以及應對策略

3．注意力時間短以及應對策略

4．遺忘速度快以及應對策略

四、培訓師的三重角色

活動：換位思考  

案例：《鷹的培訓》、《魚牛的故事》

第二講：培訓開(kāi)場

一(yī)、培訓開(kāi)場白(bái)的四個步驟

二、常用課程導入方式及選擇

三、開(kāi)場導入注意事項

1．一(yī)抓：如何抓不同類型學員(yuán)的注意力

2．二破：如何破題和破冰

3．三找：如何找到課程的靈魂

四、三分(fēn)鍾演練及學員(yuán)表現點評

活動：觀察開(kāi)場白(bái)、如何抓不同類型學員(yuán)的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂

訓練：用四步驟法設計開(kāi)場白(bái)

第三講：演講表達

一(yī)、決定演講效果的三要素

二、眼法

1.眼神交流的注意事項

三、聲法

1．悅耳聲音的四大(dà)原則

2．培訓對聲音的要求

四、手法

1．專業化手勢的注意事項

2．常用專業手勢訓練

五、步法

1．步法注意事項

六、說法

1．語言表達的3個注意事項

2．語言表達的3個原則

3．提升說服力的四個技巧

案例：《我(wǒ)的1919》、《面向未來》、《我(wǒ)有一(yī)個夢想》

活動：非語言因素的影響

訓練：常用專業手勢訓練、護嗓發聲訓練、更具影響力的身體(tǐ)語言、創新說法改編

第四講：問答技巧

一(yī)、提問的關鍵四技巧

二、回答學員(yuán)提問的七脈神劍

1．一(yī)針見血

2．借刀殺人

3．普度衆生(shēng)

4．以牙還牙

5．緩兵之計

6．外(wài)交辭令

7．坦誠不足

案例：《引導對方說是》、《朱镕基答記者問》、《一(yī)次營銷會議》

活動：如何運用漏鬥提問

第五講：高效控場

一(yī)、現場失控的表現

二、高效控場的8個方法以及選擇

三、精彩互動

1．精彩互動的原則

2．精彩互動的12個方法

四、課堂常見狀況的處理技巧

案例：《一(yī)次被挑釁的經曆》

訓練：控場8方法的運用、綜合展示點評

注：以上内容會根據現場情況略有調整。

第二天：出神入化--課程設計與開(kāi)發

第一(yī)講：課程設計與開(kāi)發綜述

一(yī)、培訓師的三重角色

二、好課程的八個評價标準

三、先進教學設計理念的應用

1．建構主義

2．五星教學法

3．庫伯學習圈

四、課程設計與開(kāi)發五步驟介紹

案例：《一(yī)次溝通課》、《時間管理》

活動：疊紙(zhǐ)杯

訓練：通用課程如何修改讓學員(yuán)收獲更大(dà)

第二講：培訓需求分(fēn)析

一(yī)、培訓需求分(fēn)析的内容

1．企業需求

2．學員(yuán)需求

二、培訓需求分(fēn)析的方法以及優缺點

1．問卷調查：模闆及注意事項

2．個人訪談：注意事項

3．集體(tǐ)座談：注意事項

4．實際觀察：注意事項

三、培訓需求分(fēn)析的結果應用

案例：《後勤人員(yuán)的培訓需求》

訓練：設計需求調查問卷表

工(gōng)具表單：需求調查問卷HR模闆、需求調查問卷學員(yuán)模闆

第三講：整體(tǐ)課程設計

一(yī)、課程題目設計

1．規範課程名稱的要求

2．如何給課程取名

二、課程目标設計

1．課程目标設計的原則

2．如何确認課程目标

三、課程内容設計

1．決定課程内容的因素

2．資(zī)料搜集方法

四、課程結構設計

1．結構設計的依據

2．結構最常用的模式介紹及練習

五、教學方式設計

1．教學方法選擇的影響因素

2．常用的10種教學方式優缺點以及應用

3．感性與理性教學方法的交叉使用

六、課程評價設計

1．課程有效的條件

2．柯式評估法

案例：《後勤人員(yuán)的培訓需求》

訓練：課程題目設計、課程目标設計、課程模塊羅列、課程結構設計、教學方法設計、課程評估設計

工(gōng)具表單：《十種教學方法的優缺點》、《PRM模式結構表》、《培訓評估表模闆》

第四講：開(kāi)發課程内容

一(yī)、案例組織

1．什麽是好案例

2．如何選擇組織案例

3．案例的呈現方式以及優缺點

二、讓課程更精彩的四個法寶

1．以理服人

2．以情動人

3．用新吸人

4．運用幽默

三、課程結尾設計

1．科學結尾的常見結構

2．科學結尾的四個原則

3．科學結尾常用方法及選擇

四、敏捷精美PPT制作技巧

1．更新工(gōng)具

2．如何用好母版和模闆

3．風格的選擇

4．巧用常用工(gōng)具

案例：《如此幽默》、《聽(tīng)誰的建議》

訓練：案例組織、搜集感人素材、AGC論證模式應用、搜集新奇元素、如何設計幽默

工(gōng)具表單：《内訓師評估表》、《完整開(kāi)發的課程包》、美化大(dà)師軟件包、格式工(gōng)廠軟件包、300套精美PPT模闆

注：以上内容會根據現場情況略有調整。