一(yī)、課程設計與開(kāi)發綜述

1、培訓師的三重角色

 ※ 編

 ※ 導

 ※ 演

2、教學理念的發展

※ 遊戲引出教學理念的變化

 ※ 行爲主義、認知(zhī)主義與建構主義

 ※ 建構主義的操作要點

3、決定課程内容的因素

 ※ 企業想要的内容

 ※ 課程本身的體(tǐ)系框架

 ※ 學員(yuán)想要的内容

※ 企業想要的内容和學員(yuán)想要的内容沖突怎麽辦？

4、課程有效的條件

※ 内容方向正确

※ 方法内容匹配

※ 目标結果一(yī)緻

5、課程設計與開(kāi)發五步驟

 ※ 課程需求分(fēn)析

※ 整體(tǐ)課程設計

※ 開(kāi)發課程内容

※ 編寫培訓教材

※ 課程試講與修正

案例：《一(yī)次溝通課》

活動：疊紙(zhǐ)杯

訓練：按照建構主義理念修改10分(fēn)鍾課程

二、培訓需求分(fēn)析
1、培訓需求分(fēn)析的内容

※ 企業需求

※ 學員(yuán)需求

2、企業需求分(fēn)析的内容與流程

3、學員(yuán)需求分(fēn)析的内容與流程

4、培訓需求分(fēn)析的方法以及優缺點

 ※ 問卷調查：模闆及注意事項

※ 個人訪談：注意事項

※ 集體(tǐ)座談：注意事項

※ 實際觀察：注意事項

5、培訓需求分(fēn)析的結果應用

案例：《後勤人員(yuán)的培訓需求》

訓練：設計需求調查問卷表

工(gōng)具表單：需求調查問卷HR模闆、需求調查問卷學員(yuán)模闆

三、整體(tǐ)課程設計

1、課程題目設計

※ 規範課程名稱的要求
※ 常見的課程名稱設計失誤

※ 課程題目修改
2、課程目标設計

 ※ 課程目标設計的原則

※ 課程目标設計的布魯姆法則

※ 課程目标修改

3、課程内容設計

※ 資(zī)料搜集方法

※ 标準課程單元内容模型

4、課程結構設計
※ 結構設計的依據
※ 結構最常用的模式介紹及練習 

5、教學方式設計

※ 錯誤運用教學方式的表現

※ 教學方法選擇的影響因素

 ※ 常用的10種教學方式優缺點以及應用

    課堂講授法

現場演示法

案例分(fēn)析法

研讨法

角色扮演法 

遊戲活動法 

    頭腦風暴法

自我(wǒ)學習法

視聽(tīng)法

問答

 ※ 感性與理性教學方法的交叉使用

6、課程評價設計

※ 關于培訓滿意度

※ 柯式四級評估

 反應評估

 學習評估

    行爲評估

 結果評估

案例：《後勤人員(yuán)的培訓需求》

訓練：課程題目設計、課程目标設計、課程模塊羅列、課程結構設計、教學方法設計、課程評估設計

工(gōng)具表單：《十種教學方法的優缺點》、《PRM模式結構表》、《培訓評估表模闆》

四、開(kāi)發課程内容

1、課程開(kāi)場導入
※ 錯誤開(kāi)場白(bái)的典型案例
※ 培訓開(kāi)場四步驟

2、組織案例

※ 好案例的四個作用
※ 選擇案例的四個原則
※ 案例的呈現方式以及優缺點

※ 如何做好口述案例

3、讓課程更精彩的四個法寶
※ 課程缺乏精彩表現的幾種情況

 ※ 讓課程精彩紛呈的四個法寶
 以理服人：如何做以及應用練習
 以情動人：如何做以及應用練習 
 用新吸人：如何做以及應用練習
   運用幽默：如何做以及應用練習

4、課程結尾設計

※ 科學結尾的四個原則
※ 科學結尾常用的幾種方法
總結提煉法 

發出号召法 

展望未來法 

故事法 

綜合法

※ 結尾設計聯系

6、課程開(kāi)發成果

※ 講師手冊

※ 學員(yuán)手冊

※ PPT課件

※ 音頻(pín)與視頻(pín)

※ 案例

※ 遊戲

※ 測試評估

※ 物(wù)資(zī)清單

案例：《如此幽默》、《聽(tīng)誰的建議》

訓練：案例組織、搜集感人素材、搜集新奇元素、如何設計幽默

工(gōng)具表單：《内訓師評估表》、《完整開(kāi)發的課程包》、美化大(dà)師軟件包、格式工(gōng)廠軟件包、300套精美PPT模闆

注：以上内容會根據現場情況略有調整。