【課程大(dà)綱】

第一(yī)模塊  領導權力運用

一(yī)、從管理到領導

1、管理與領導行爲的層次劃分(fēn)

2、領導的本質與作用

3、管理者與領導者

體(tǐ)驗活動：你會怎麽做

案例分(fēn)析：乘客與歹徒

二、領導力構建

1、領導力構成

2、領導權力制約因素

3、領導權力運用

資(zī)料分(fēn)享：西南(nán)航空員(yuán)工(gōng)的感謝文

案例分(fēn)析：退二線的老領導故事

三、領導權力運用案例解讀

第二模塊  領導特質發揮

一(yī)、個性行爲解讀

1、個性行爲識别

2、領導者心理效能

測試：典型個行爲測試

案例分(fēn)析：莫拉蒂海灘實驗

二、領導者特質分(fēn)析

1、領導特質描述

2、領導特質形成

案例分(fēn)析：猴王領導特質的形成

三、6P理想領導特質與應用

1、6P領導特質内涵

2、6P領導特質培育

案例分(fēn)析：一(yī)個500強企業家的故事

第三模塊  領導關系管理

一(yī)、領導者人際關系要因

1、 人際交往行爲模式

2、 人際關系對行爲的影響

案例分(fēn)析：“斯德哥爾摩綜合征”

二、領導者人際關系建立與發展

1、 人際吸引分(fēn)析

2、 領導者人際關系建立與發展

體(tǐ)驗活動：人際關系能力測試

案例分(fēn)析：“阿諾森(sēn)犯錯誤效應”、 天堂與地獄的故事解讀

三、360度領導關系管理策略

1、向上領導

2、橫向領導

3、向下(xià)領導

案例分(fēn)析：新任經理的故事

第四模塊  有效溝通

一(yī)、領導者的溝通認知(zhī)

1、正确認知(zhī)溝通涵義

2、感受溝通過程

體(tǐ)驗活動：幸運搶答

情景模拟：張家與李家溝通了嗎(ma)

二、有效溝通與障礙

1、溝通層次

2、溝通障礙

案例分(fēn)析：地鐵站的故事

角色扮演：老張和小(xiǎo)劉

三、有效溝通技能

1、喚起同理心

2、表達與傾聽(tīng)

3、發問與應答

角色扮演：老張和小(xiǎo)劉

四、組織溝通管理

1、組織溝通需要管理

2、組織溝通障礙

3、組織溝通控制

案例分(fēn)析：男孩子的褲子、囚徒困境

第五模塊  情景領導

一(yī)、領導行爲診斷

1、 LPC量表領導風格診斷

2、 領導行爲區分(fēn)

測試：領導風格測試

二、領導方式情景

1、關系行爲

2、任務行爲

案例分(fēn)析：小(xiǎo)王爲什麽會這樣

三、情景領導策略

1、員(yuán)工(gōng)行爲識别

2、任務環境識别

3、情景領導策略

案例分(fēn)析：一(yī)個部門主管的故事

第六模塊  組織激勵

一(yī)、員(yuán)工(gōng)行爲本質分(fēn)析

1、行爲本質

2、行爲類型

案例分(fēn)析：拉石碾的驢子

二、組織激勵目的與員(yuán)工(gōng)需求認知(zhī)

1、激勵目的

2、員(yuán)工(gōng)需求

案例分(fēn)析：老闆與廚師”的故事

三、激勵策略

1、 内容型激勵

案例分(fēn)析：菜盤子能出生(shēng)産力嗎(ma)

2、 過程型激勵

案例分(fēn)析：小(xiǎo)張的項目獎金

3、 行爲改造型激勵

案例分(fēn)析：樹(shù)勞模”的行爲學意義

四、基于組織有效激勵下(xià)的員(yuán)工(gōng)積極行爲促進策略

案例分(fēn)析：獵人與獵犬