第一(yī)講：認清自我(wǒ)角色

一(yī)、你是哪種類型的下(xià)屬

1．被動型下(xià)屬

2．疏離(lí)型下(xià)屬

3．墨守成規型下(xià)屬

4．高效型下(xià)屬

5．實用主義型下(xià)屬

模型工(gōng)具：Bjugstad追随力整合模型

二、工(gōng)作動機與壓力測試

1．工(gōng)作激勵因素

2．工(gōng)作壓力因素

測評工(gōng)具：激勵與壓力計量表

三、你在團隊的角色

1．智多星

2．監督者

3．外(wài)交家

4．協調者

5．凝聚者

6．推進者

7．實幹者

8．完美者

測評工(gōng)具：貝爾賓團隊角色測試

第二講：理解你的上司

一(yī)、十二種類型的上司

1．傳統型上司

2．随和型上司

3．顧問型上司

4．非顧問型上司

5．細節型上司

6．非細節型上司

7．創意型上司

8．邏輯型上司

9．組織型上司

10．非組織型上司

11．先發型上司

12．反應型上司

二、四個維度主動适應上司風格

1．信息的流向

2．上司的工(gōng)作方式

3．利用上司的時間和資(zī)源

4．設定雙赢目标

三、理解上司的工(gōng)作動機與壓力

1．什麽激勵着上司

2．什麽是上司的壓力源

案例分(fēn)析：老闆的苦惱

第三講：構建和諧上下(xià)級關系

一(yī)、與上司合作共赢的五大(dà)原則

1．敬業原則

2．服從原則

3．請示原則

4．距離(lí)原則

5．績效原則

案例分(fēn)析：被解雇的秘書(shū)

二、工(gōng)作四位法

1．定位：什麽該做，什麽不該做

2．到位：執行力的真谛

3．補位：哪裏需要你，你就在哪裏

4．換位：學會站在上司角度思考問題

三、你爲什麽和上司關系緊張

1．性格沖突

2．獨立與依賴

3．權威恐懼症

4．看待問題的角度不同

案例分(fēn)析：如何阻止上司的錯誤決策

四、如何說服上司

1．上司的五種決策類型

2．向上說服的六個秘密武器

案例分(fēn)析：如何處理與上司的意見沖突

五、如何管理“問題上司”（全案例解析）

1．如何應對控制過度的上司

2．如何應對悠遊寡斷的上司

3．如何應對僵化死闆的上司

4．如何應對缺乏規劃的上司

5．如何應對情緒極端的上司

6．如何應對完美主義的上司

7．如何應對朝令夕改的上司

8．如何應對玩弄權力的上司

第四講：高效彙報工(gōng)作

一(yī)、九個步驟理清彙報思路

1．确定人物(wù)

2．确定内容

3．确定重點

4．确定邏輯

5．确定方式

6．确定場合

7．确定時間

8．确定狀态

9．确定可接受性

案例分(fēn)析：謝經理的彙報

案例分(fēn)析：劉馥之死

二、五種簡易彙報模闆

1．彙報進度

2．彙報需求

3．彙報業績

4．彙報困難和意外(wài)

5．彙報建議與規劃

三、三種彙報模型

1．Why-What-How型

2．5W1H型

3．STAR型

PK練習：工(gōng)作彙報撰寫演練

四、七個彙報小(xiǎo)技巧

1．主動彙報

2．準備充分(fēn)

3．突出重點

4．複述要點

5．數字說話(huà)

6．結論先行

7．“憂”先上報

案例分(fēn)析：銷售員(yuán)的市場策略

第五講：自我(wǒ)經營與成長

一(yī)、自我(wǒ)經營的思考

1．職業發展即市場經濟

2．自身價值與可替代性

二、成人達己

1．把上司當作客戶

2．向上管理中(zhōng)沒有“受害者”

3．用雙赢的态度應對難題