課程大(dà)綱

第一(yī)講：管理認知(zhī)

頭腦風暴導入：能晉升經理，意味着什麽？

一(yī)、管理的内涵

1.管理不隻是關懷和幫助下(xià)屬；

案例分(fēn)享：一(yī)位新任經理的真實案例

2.管理到底管什麽，理什麽？

二、新任經理的角色定位

1.新晉經理VS資(zī)深經理

2.新任經理的角色定位

1）業務能手

2）業務教練

3）業務老闆

第二講：有效溝通與管理協調

視頻(pín)導入：諸葛新上任片段（視頻(pín)+研讨）

一(yī)、溝通的障礙

1.自我(wǒ)設限

2.評判

3.好爲人師

4.不善傾聽(tīng)

二、提升溝通能力

1.提升日常溝通能力

1）外(wài)形對溝通的影響

2）提升溝通的内涵

3）溝通智慧積累與訓練

2.提升工(gōng)作溝通能力

1）對上溝通

2）同級溝通

3）對下(xià)溝通

案例分(fēn)析：授權的忐忑

第三講：時間管理能力提升

案例導入：新官上任的忙、盲、茫？

一(yī)、時間的原理

1.浪費(fèi)時間的因素

2.加班能提高績效？

3.注瓶實驗解析

4.時間的原理

二、時間管理的方法

1.規劃你的時間

2.讓時間管理成爲習慣

3.時間管理的方法

1）劃分(fēn)輕重緩急

2）使用時間管理工(gōng)具

3）采用獎懲機制固化時間管理

4.時間管理的要點

1）優先做最重要的事情

2）不要過度準備

3）學習利用空隙做小(xiǎo)事

4）計劃留有時間空隙

5.管理與統籌工(gōng)作

1）策劃

2）推演

3）組織

4）協調

5）監控

6）實現

6.項目管理工(gōng)具

案例分(fēn)析：某新任生(shēng)産經理工(gōng)作事件分(fēn)類識别的術與道

第四講：目标管理能力提升

一(yī)、理解目标管理

1.彼得-德魯克談目标管理

2.目标管理原則

3.目标管理實施4步法

1）制定目标

2）實施目标

3）信息反饋

4）檢查獎懲

4.目标管理過程4要素

1)明确目标

2)參與決策

3)規定期限

4)反饋績效

實例演示：目标管理推行案例

案例分(fēn)析：富寶集團的MBO管理系統

5.流程要項

1）老闆支持

2）資(zī)源充足

3）層層推進

4）先舍後得

6.注意要點

1）要做好前期策劃

2）不要朝令夕改

3）要先易後難

第五講：有效激勵下(xià)屬

案例導入：人性的喜好爲哪般？

一(yī)、如何在已有資(zī)源條件下(xià)激勵下(xià)屬？

頭腦風暴引入：貴企業激勵員(yuán)工(gōng)的現有資(zī)源有哪些？

1.四大(dà)驅動力

1）獲取

2）結合

3）理解

4）防禦

二、創新激勵機制的開(kāi)發

1.新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)管理及激勵方式

1）貪字激勵決

2）懶字激勵決

3）善字激勵決

4）愛字激勵決

案例分(fēn)析：教育文化行業的一(yī)顆新星—華師經紀是如何做的？

第六講：培育輔導與技巧

引入：人才培養235法則

一(yī)、認識培訓、教導與培育；

1.企業内部培訓體(tǐ)系

研讨：企業培訓，人資(zī)部門和直線部門各應擔負哪些職責？

2.企業三級培訓機制

二、員(yuán)工(gōng)輔導設計與培訓方法

故事引導：團隊登山的故事

1.員(yuán)工(gōng)系統輔導設計與實施方法；

1）關注行爲

2）事先溝通

3）準備内容

4）目标合理

5）輔導具體(tǐ)

6）結果落實

7）及時反饋

8）引人而異

練習：制訂輔導計劃

三、怎樣培育一(yī)個優秀的人才

1.培育員(yuán)工(gōng)包含哪些方面？

2.如何以身作則，培育員(yuán)工(gōng)？

第七講：新任經理團隊建設與管理禁忌

一(yī)、團隊建設

1.新任經理的優勢分(fēn)析

2.團隊氛圍及文化打造；

3.團隊執行力打造；

範例思考：工(gōng)作七步曲的應用

二、新任經理的五禁忌

禁忌一(yī)：馬上改變既有的運作方式

禁忌二：忽略和下(xià)屬的溝通

禁忌三：頻(pín)于使用手中(zhōng)權力

禁忌四：不敢授權

禁忌五：不願意上司看到自己任何錯誤

小(xiǎo)組分(fēn)享：心懷感激”

課程總結、收尾：回顧課程，答疑解惑，合影道别