第一(yī)講：管理者的管理基礎

引言：金字塔原理

一(yī)、MTP是誰，從哪裏來，到哪裏去(qù)

1．MTP簡史

2．MTP的風格與特點

3．日本版MTP培訓模塊分(fēn)布

4．美國版MTP“能力鏈”體(tǐ)系

5．美日集成版MTP課程模塊體(tǐ)系

二、管理者思維底色：整體(tǐ)與序列之分(fēn)

1．中(zhōng)層幹部思維底色之一(yī)：九句龍門訣——貫穿目标、計劃、團隊、執行

2．中(zhōng)層幹部思維底色之二：管理的“趨勢意識”

3．中(zhōng)層幹部思維底色之三：管理的“三化意識”

4．中(zhōng)層幹部思維底色之四：鐵血行動意識

5．中(zhōng)層幹部思維底色之五：見微知(zhī)著的洞察意識

6．中(zhōng)層幹部思維底色之六：全球性計劃、組織、領導以及控制的意識

7．中(zhōng)層幹部思維底色之七：360度組織定位意識

第二講：管理者的個人與團隊管理

引言：個人管理的“三字經”

一(yī)、MTP：管理者的個人管理能力

1．幹部克服學習障礙

2．幹部改進工(gōng)作方式的幾種方法

3．幹部确定任務優先級

4．幹部解決會議困難局面的方法

5．中(zhōng)層幹部的個性風格

6．中(zhōng)層幹部的自我(wǒ)覺醒

遊戲：中(zhōng)層幹部的原則性與價值觀

案例：中(zhōng)層幹部的品格與能力

二、MTP：中(zhōng)層管理者的團隊管理能力

1．中(zhōng)層幹部的有效團隊

2．中(zhōng)層幹部的文化管理：

3．中(zhōng)層幹部的團隊角色類型

4．中(zhōng)層幹部處理團隊沖突的五種方式

案例：35萬人的團隊如何管理

視頻(pín)：心動不如行動

第三講：中(zhōng)層管理者的資(zī)源與運營管理

一(yī)、MTP：中(zhōng)層管理者的資(zī)源管理能力

1．資(zī)源類型

2．資(zī)源類型與成本類型

3．中(zhōng)層幹部的心理天平：盈虧平衡分(fēn)析

4．資(zī)源管理的流程

5．資(zī)源的限制

案例：重要資(zī)源配置原理

二、MTP：中(zhōng)層管理者的運營管理能力

1．核心經營程序

2．核心管理程序

3．核心程序之間的關聯

4．業績管理是貫穿管理流程的核心

5．運營管理與客戶及其需求

6．運營管理與質量管理

7．運營管理與項目管理

三、MTP：中(zhōng)層管理者的運營管理能力

1．簡要回顧：中(zhōng)層幹部的思維底色

2．簡要回顧：中(zhōng)層幹部的個人管理能力

3．簡要回顧：中(zhōng)層幹部的團隊管理能力

4．簡要回顧：中(zhōng)層幹部的資(zī)源管理能力

5．簡要回顧：中(zhōng)層幹部的運營管理能力

6．幹部MTP通用管理能力随堂測驗

第四講：中(zhōng)層管理者的方法能力與社會能力

一(yī)、MTP：中(zhōng)層管理者的方法能力

1．數字應用能力

1）采集與解讀數據

2）數字運算

3）結果展示與應用

案例：随堂測驗結果展示

案例：辦公室選址決策

2．信息處理能力

1）獲取信息

2）開(kāi)發信息

3）展示信息

案例：微信維護的“三多三少”策略

3．自我(wǒ)學習能力

1）明确目标途徑

2）有效實施計劃

3）反饋評估結果

4）案例：某公司生(shēng)産全流程

5）輔導同事

二、MTP：中(zhōng)層管理者的社會能力

1．幹部的EQ

2．六度分(fēn)隔/四度分(fēn)隔理論

3．無效/有效/高效溝通

遊戲：單項溝通與雙向溝通

思考：數字說明我(wǒ)們如何溝通

1）鏈式/輪式/全方位溝通

4．溝通的四大(dà)功能

5．有效溝通的三個關鍵要素

6．中(zhōng)層幹部輔導部屬溝通的七個技巧

1）技巧1：主動報告，态度熱情

2）技巧2：有問必答，條理清晰

3）技巧3：努力學習，充實自己

4）技巧4：接受批評，錯不過三

5）技巧5：閑時助人，真心實意

6）技巧6：随時待命，心甘情願

7）技巧7：主動改善，共同進步

第五講：中(zhōng)層管理者領導能力與創新能力

一(yī)、MTP：中(zhōng)層管理者的領導能力

1．管理者思維的“兩極”與社會心理

2．中(zhōng)層如何“”全球化思維，本土化經營”

1）中(zhōng)層兩極分(fēn)化：向上走還是向下(xià)走

2）什麽構成領導力：傑斐遜、松下(xià)幸之助

3．中(zhōng)層幹部領導力：“留人”又(yòu)“留心”

4．領導力的多角度界定

5．說文解字：領導力到底是什麽

案例：空軍戰鬥機起飛升空由誰決定

二、MTP：中(zhōng)層管理者的創新能力

1．遊戲：8元變10元

2．創新管理審核框架

3．創新管理框架

4．創新管理模型

5．創新管理的綜合法

6．創新能力分(fēn)布圖

7．創新過程中(zhōng)的創造本質

8．創新與大(dà)腦

9．創新過程管理體(tǐ)系演變

1）技術推動型創新過程

2）市場推動型創新過程

3）第三代創新的耦合模型

案例：産品的層次性

案例：世界上最具創新精神的公司

第六講：案例與實訓——對MTP的提煉與總結

一(yī)、MTP：通過案例提煉中(zhōng)層幹部管理能力

1．案例1：某重要典禮上的“插曲”

2．案例2：在中(zhōng)國民航飛機忙碌的外(wài)籍空姐

3．案例3：蘇州高新區某日資(zī)企業的傳達室管理員(yuán)

4．案例5：從一(yī)個員(yuán)工(gōng)的行爲反觀他的領導

5．案例6：盧浮宮外(wài)留影

6．案例7：彭德懷讓毛澤東寬慰

7．案例8：讓毛澤東感動最困難的時刻

總結：中(zhōng)層與各級管理者的定位

二、MTP：實訓檢驗與轉化培訓的效果

1．MTP現場實訓

2．實訓成果展示

3．實訓過程研讨

4．實訓結果點評

5．實訓結果評分(fēn)