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董小(xiǎo)紅

銀行服務營銷專家

擅長領域:網格化項目、銀行服務營銷、服務标準、外(wài)拓營銷、網格化課程

董小(xiǎo)紅(ID H1485)

5分(fēn)

身份認證 講師認證

學曆認證 10年教齡

個人資(zī)曆

17年培訓規劃實戰經曆,7年銀行咨詢培訓經驗
網格化營銷證書(shū)
人力資(zī)源管理師
生(shēng)涯規劃師
PTT職業培訓師
心理咨詢師
親子咨詢師
企業EAP(高級)執行師
體(tǐ)驗式拓展訓練教練

案例相冊

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老師推薦課程(共56門課)

講師介紹

實戰經驗

累積爲中(zhōng)國銀行、中(zhōng)國農業銀行、中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行、中(zhōng)國建設銀行、中(zhōng)國郵政儲蓄銀行等金融機構輔導網點超過百餘個,17年培訓規劃實戰經曆,7年銀行業咨詢培訓經驗,培訓與輔導課時超過2000小(xiǎo)時。

2?曾輔導中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行深圳分(fēn)行《中(zhōng)年客戶經理演講技能競賽》項目中(zhōng),學員(yuán)在參加《工(gōng)行總行演講技能競賽》中(zhōng)獲得優秀獎。

2?曾輔導中(zhōng)國銀行佛山分(fēn)行《網點效能提升》項目中(zhōng),輔導網點南(nán)海錦園支行,獲得《百佳網點》《百佳網點進位獎》。

2?主持和參與多家銀行的 《網點競争力提升》《網點效能提升》 《網點軟轉型》 《網點智能化轉型》 《網點外(wài)拓與沙龍活動策劃》《網點後備人才培養》 《營銷人員(yuán)素質測評》、《員(yuán)工(gōng)職業生(shēng)涯規劃》 《網點中(zhōng)高端客戶結構提升》《客戶經理營銷技能提升》等培訓輔導項目,幫助多家金融機構建立《内訓師和理财金話(huà)筒體(tǐ)系》。

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主講課程:

1、《網格化精準營銷項目》

2、《銀行外(wài)拓營銷技巧提升訓練》

3、《客戶經理全流程情境營銷》

4、《存量客戶邀約與激活策略》

5、《大(dà)堂經理現場管理綜合技能提升訓練》

6、《電話(huà)面談營銷實戰訓練》 

7、《對公客戶經理營銷技巧訓練》

8、《銀行客戶抱怨與投訴處理技巧》

9、《銀行櫃員(yuán)服務禮儀與服務規範技巧訓練》

10、《智能化網點服務銷售技巧》

11、《銀行網點6S推行實戰技巧》


近年銀行業部分(fēn)培訓課程:

2?中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行深圳分(fēn)行《中(zhōng)年客戶經理演講技能競賽》課程實施

2?中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行深圳分(fēn)行《理财金話(huà)筒-個金業務優秀講師》評審

2?中(zhōng)國農業銀行濮陽分(fēn)行《外(wài)拓沙龍營銷實踐能力訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國農業銀行濮陽分(fēn)行《群策群力-中(zhōng)高端客戶結構提升》行動促動課程實踐

2?中(zhōng)國農業銀行長治分(fēn)行《少兒财商(shāng)訓練營》培訓課程

2?中(zhōng)國農業銀行商(shāng)丘分(fēn)行《團隊凝聚力打造》室内拓展訓練

2?中(zhōng)國農業銀行商(shāng)丘分(fēn)行《網點效能提升績效管理》培訓課程

2?中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行重慶分(fēn)行《客戶經理情境營銷技巧訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行重慶分(fēn)行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行唐山分(fēn)行《客戶經理情境營銷技巧訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行唐山分(fēn)行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國建設銀行山東省分(fēn)行《支行行長-雄獅成長計劃》行動學習培訓課程

2?中(zhōng)國建設銀行廣東省分(fēn)行《網點優秀櫃員(yuán)新銳成長項目》培訓課程

2?中(zhōng)國銀行佛山分(fēn)行《客戶經理全流程情境訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國銀行包頭分(fēn)行《網點效能提升精細管理》培訓課程

2?中(zhōng)國銀行宜賓分(fēn)行《網點效能提升精細管理》培訓課程

2?中(zhōng)國銀行宜賓分(fēn)行《櫃面人員(yuán)服務營銷技巧訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國銀行平頂山分(fēn)行《網點效能提升精細管理》培訓課程

2?中(zhōng)國銀行南(nán)充分(fēn)行《客戶經理全流程情境訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國銀行南(nán)充分(fēn)行《大(dà)堂經理現場管理技能提升訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國光大(dà)銀行廣東省分(fēn)行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國光大(dà)銀行廣東省分(fēn)行《銀行櫃員(yuán)服務營銷技巧職業化訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國郵政儲蓄銀行深圳分(fēn)行《職場服務禮儀與網點服務規範》培訓課程

2?中(zhōng)國郵政儲蓄銀行深圳分(fēn)行《新人陽光心态與職業化修煉》培訓課程

2?中(zhōng)國郵政儲蓄銀行濰坊分(fēn)行《客戶經理全流程情境訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國郵政儲蓄銀行濰坊分(fēn)行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程

2?中(zhōng)國建設銀行江蘇分(fēn)行《職業化修煉與陽光心态》培訓課程

2?中(zhōng)國銀行東莞分(fēn)行2014-2015年校園招聘《大(dà)學生(shēng)崗前培訓》共6期培訓課程

2?中(zhōng)國建設銀行邯鄲分(fēn)行《職業生(shēng)涯規劃》培訓與員(yuán)工(gōng)職業生(shēng)涯咨詢共3期

2?北(běi)京銀行長沙分(fēn)行《招聘與選拔素質測評技術運用》共2期

近年銀行業部分(fēn)咨詢項目:

2?中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行唐山分(fēn)行《網效核心競争力提升》《沙龍活動營銷》項目實施

2?中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行重慶分(fēn)行《網效核心競争力提升》《外(wài)拓活動營銷》項目實施

2?中(zhōng)國銀行包頭分(fēn)行《網點軟件轉型二次導入》項目實施

2?中(zhōng)國銀行宜賓分(fēn)行《網點效能提升》項目實施

2?中(zhōng)國銀行新疆分(fēn)行《智能化網點服務營銷流程》項目實施

2?中(zhōng)國農業銀行濮陽分(fēn)行《群策群力-中(zhōng)高端客戶結構提升》項目實施

2?中(zhōng)國農業銀行濮陽分(fēn)行《青少年财商(shāng)專題》培訓實施

2?中(zhōng)信銀行總行信用卡中(zhōng)心《陣地場景化營銷》課程開(kāi)發項目實施

2?中(zhōng)國建設銀行上虞分(fēn)行《網點貴賓客戶認養》項目實施

2?中(zhōng)國建設銀行株洲分(fēn)行《網點優質服務提升》項目實施

2?中(zhōng)國建設銀行紹興分(fēn)行《“金鷹訓練營”--網點經理後備人才培養計劃》項目實施

2?中(zhōng)國銀行中(zhōng)山分(fēn)行《網點後備人才培養素質測評》論文答辯實施

2?中(zhōng)國銀行南(nán)充分(fēn)行《網點效能提升》項目實施

2?中(zhōng)國銀行平頂山分(fēn)行《網點效能提升》項目實施

2?中(zhōng)國銀行佛山分(fēn)行《網點效能提升》項目實施

2?中(zhōng)國建設銀行株洲分(fēn)行《網點優質服務提升》培訓實施

2?中(zhōng)國建設銀行山東省分(fēn)行《網點綜合競争力提升》項目實施

2?中(zhōng)國農業銀行商(shāng)丘分(fēn)行《網點軟轉型》項目管理和實施

2?中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行深圳分(fēn)行《理财金話(huà)筒-個金業務優秀講師》評審

2?中(zhōng)國光大(dà)銀行廣東省分(fēn)行《零售銷售巅峰網點》項目實施

2?中(zhōng)國銀行廣東省分(fēn)行《網點外(wài)拓沙龍活動策劃實施》項目實施

2?中(zhōng)國郵政儲蓄銀行濰坊分(fēn)行《網點綜合競争力提升》項目實施

2?北(běi)京銀行《蒲公英内訓師體(tǐ)系建設》培訓咨詢項目實施

2?中(zhōng)國農業銀行順德分(fēn)行《單點支行行長人才素質測評》項目實施

2?北(běi)京銀行長沙分(fēn)行《新員(yuán)工(gōng)崗位匹配人才素質測評》項目管理和實施

2?廣東國壽《銀保客戶經理營銷實戰技能提升》TTT課程定制咨詢項目實施

2?中(zhōng)國建設銀行承德分(fēn)行《打造服務營銷标杆網點》項目實施

2?中(zhōng)國建設銀行昆明分(fēn)行《少兒财商(shāng)訓練營》項目實施

2?……


部分(fēn)服務客戶:

中(zhōng)國銀行:廣東省分(fēn)行、遠景路支行、佛山分(fēn)行、南(nán)海支行、大(dà)瀝支行、錦園支行、桂城支行、平州支行、南(nán)充分(fēn)行、北(běi)幹道支行、宜賓分(fēn)行、崇文路支行、江安支行、東莞分(fēn)行、包頭分(fēn)行、東河支行、傳媒支行、東亞世紀支行、平頂山分(fēn)行、建華支行、廣場支行、東莞分(fēn)行、中(zhōng)山分(fēn)行……

中(zhōng)國建設銀行:山東省分(fēn)行、江蘇省分(fēn)行、承德分(fēn)行、邯鄲分(fēn)行、紹興分(fēn)行、上虞分(fēn)行、青春支行、崧廈支行、曹娥支行、海濱支行、株洲分(fēn)行、南(nán)華支行、城東支行、電子支行、430支行、城北(běi)支行、白(bái)石港支行、建設路支行、濱江支行、藍(lán)盾支行、達标支行、田心支行、花果山支行、向陽支行……

中(zhōng)國農業銀行:山西長治分(fēn)行、濮陽分(fēn)行、商(shāng)丘分(fēn)行、夏邑支行、順德分(fēn)行……

中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行:深圳分(fēn)行、唐山分(fēn)行、重慶分(fēn)行、大(dà)渡口支行、北(běi)濱路支行、建北(běi)支行、遵化大(dà)支……

中(zhōng)國郵政儲蓄銀行:深圳分(fēn)行、濰坊分(fēn)行、濰州路支行、奎聚支行、昌樂支行、臨朐支行、坊子支行……

北(běi)京銀行:北(běi)京分(fēn)行、長沙分(fēn)行

中(zhōng)信銀行:總行信用卡中(zhōng)心……

中(zhōng)國光大(dà)銀行:廣東省分(fēn)行、深圳分(fēn)行、江門支行天河支行……

保險金融:廣東國壽……

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