走得多,見得多,感慨也不少,尤其是這幾年制造企業日子不好過,大(dà)家紛紛動起了“轉型升級”的腦筋,成功的有那麽一(yī)些,但更多的是把自己玩死的。
按照馬雲爸爸的說法,成功經驗各有不同,失敗教訓總是相似。
所以今天我(wǒ)就跟你們說說,制造企業都是怎麽在轉型升級中(zhōng)把自己玩死的。
一(yī)、巨嬰病
我(wǒ)走過的1000多家制造企業裏,70%都是自己感覺四面楚歌,渠道、店(diàn)鋪全軍覆沒,人力、材料成本日日攀升,靠打雞血、跳勵志(zhì)操、給員(yuán)工(gōng)洗腦、給客戶送錢,拉着代理商(shāng)加盟商(shāng)吃吃喝(hē)喝(hē),這些老辦法是沒啥希望了。想突圍呢?放(fàng)眼一(yī)望,四面八方都是互聯網、互聯網、互聯網!
于是土豪們紛紛開(kāi)始“轉型”,做吸塵器的改作機器人,做農機的改做無人機,做衣服的改做定制互聯網平台,天下(xià)熙熙攘攘,皆爲貼上互聯網。
如果說愛國主義是惡棍最後的避難所,那麽堅守實業就是爛企業最後的護身符。我(wǒ)見過一(yī)家企業根本沒有技術可言,靠買兩台設備、招一(yī)批人給别人造東西起家,當年靠着關系輝煌過一(yī)段,但是車(chē)間管理一(yī)塌糊塗,帖上個“堅守實業”的标簽,就把自己當成了國家民族的救星,站上了道德制高點。
我(wǒ)替國家謝謝您,求您千萬别再堅守了,您除了浪費(fèi)國家的資(zī)源沒啥貢獻,趁早關門該幹嘛幹嘛去(qù)吧,國家其實沒有您堅守會更好……
中(zhōng)國的很多制造企業就像一(yī)個巨嬰,不是大(dà)笑就是大(dà)哭,要麽激進要麽蜷縮,總是不能根據自己的現狀制定一(yī)個行之有效的戰略。如今上至政府、下(xià)至企業,人人都在談轉型升級,但是我(wǒ)看到的是,真正能夠轉型升級的,少之又(yòu)少。大(dà)多數都是“高舉紅旗,原地踏步”,要麽根本不動,要麽項目夭折,要麽深陷泥潭不能自拔。
我(wǒ)這次調研的企業中(zhōng),其中(zhōng)有兩家食品制造企業,管理體(tǐ)系很類似,進車(chē)間都要先換衣服、帶頭套鞋套,然後全身吹風,洗手消毒後才能進去(qù)。表面上看起來管理都不錯,但是我(wǒ)在裏面用手摸了幾處地方,一(yī)家讓我(wǒ)沾了一(yī)手灰,另一(yī)家一(yī)塵不染。前一(yī)家是咱們中(zhōng)國的龍頭企業,後一(yī)家是北(běi)京市順義區的一(yī)家日資(zī)企業,叫京日東大(dà)食品(注意是日籍華人,老闆是60年代才去(qù)的日本,所以你千萬别說什麽日本人就是比我(wǒ)們認真比我(wǒ)們厲害,中(zhōng)國人不差啥)。
這就是我(wǒ)們制造業的差距,看起來什麽都有,但是照葫蘆畫出瓢總不是人家那麽回事。爲什麽呢?
我(wǒ)們看看細節,那家日資(zī)企業,裏面每一(yī)個地方,哪怕是維修車(chē)間的工(gōng)具,都擺放(fàng)的整整齊齊,廠裏每一(yī)個員(yuán)工(gōng)見面都會微笑着互相問“你好”,你别小(xiǎo)看這一(yī)句話(huà),當員(yuán)工(gōng)有了主人翁意識的時候,每一(yī)項改進他都願意貢獻智慧。所以那家日資(zī)企業的每一(yī)個細節都做到了極緻,這顯然是全員(yuán)參與的結果,這就是企業文化的力量。
二、文盲病
去(qù)年的一(yī)次走訪,去(qù)的一(yī)個老朋友的企業,做輪胎設備的,他給我(wǒ)介紹自己轉型升級的經驗。講了一(yī)堆“互聯網+”的理念,然後加上樂視賈總的跨界颠覆生(shēng)态化反理論,最後告訴我(wǒ)他準備進軍醫療行業,跟日本專家合作做一(yī)家高端的、牛叉的、帶有互聯網思維的……醫院。
回來後我(wǒ)在網上買了本新華字典送給他,扉頁上寫了“轉型”兩個字,這兄弟(dì)不明就裏,我(wǒ)也沒多做解釋。今年他投了重金的醫院沒搞起來,虧了不少錢,再見面說起這事來,我(wǒ)告訴他當時送你字典,就是想讓你自己查查那個詞是什麽寫的,是“轉型”,不是“轉行”。
一(yī)個企業冒然轉到全新的行業,既沒有行業的經驗,又(yòu)沒有客戶的基礎,也沒有熟悉監管的團隊,失敗是大(dà)概率事件。而轉型是指在自己熟悉的行業和領域内闖出一(yī)條生(shēng)路,在熟悉的軌道上做創新。轉行是以己之短攻人之長,轉型是要在自己最熟悉的領域中(zhōng),跳出原來的框架去(qù)思考,從而改變現狀、求得生(shēng)路。隻有在一(yī)個行業内專注地去(qù)經營,長期地去(qù)耕耘和積累,才能發現那個行業中(zhōng)的痛點問題是什麽,才能夠針對這些痛點的問題找到有效的解決方法。
有人肯定會說,你也轉過好幾次行啊!
德魯克說過:“創新未必需要高科技,創新在傳統行業中(zhōng)照樣可以進行。”美國的創新型企業有3/4來自傳統行業,隻有1/4是來自科技行業。
三、模式病
這幾年互聯網行業急速發展,像一(yī)個幽靈一(yī)樣籠罩在中(zhōng)國經濟的上空,給我(wǒ)們的制造企業帶來了一(yī)些不好的影響,這就是迷信“模式創新”。
今天我(wǒ)們的傳統制造企業非常熱衷于搞各種各樣的“模式”,任何一(yī)個“大(dà)師”提出任何一(yī)種模式,都有制造業的土豪前赴後繼爲之買單,去(qù)當大(dà)師的小(xiǎo)白(bái)鼠。而這些模式說到底就一(yī)句話(huà)“找個新渠道賣貨”。
比如這個月我(wǒ)走訪的另外(wài)一(yī)家德資(zī)企業,叫羅森(sēn)伯格,一(yī)個典型的德國隐形冠軍。其實它就是個小(xiǎo)企業,規模并沒有多大(dà),而我(wǒ)去(qù)的這家亞太工(gōng)廠就生(shēng)産一(yī)種小(xiǎo)東西,一(yī)個汽車(chē)上用的連接器。
你知(zhī)道它的邏輯,它的模式是什麽嗎(ma)?沒錯,它做的就是個小(xiǎo)東西,在整個汽車(chē)裏,它占的成本恐怕連千分(fēn)之一(yī)都未必有,但是它的品牌認知(zhī)度高,産品品質好,作爲汽車(chē)廠商(shāng),不可能爲了在這麽個小(xiǎo)東西上省點小(xiǎo)錢,就買一(yī)些爛廠商(shāng)做的東西。所以它看起來是個門檻不高的行業,但事實上被替換的可能性極低。比如剛才說的這家企業,在如今車(chē)市不景氣的情況下(xià),它還能維持每年百分(fēn)之三四十的增長,靠的不是高科技、不是新模式,而是把小(xiǎo)東西做到極緻,讓你換無可換,這就是德國隐形冠軍的“模式”。
中(zhōng)國制造企業不要迷戀各種模式,在賣貨的道路上一(yī)往無前的狂奔,而忽視掉品牌和産品的建設,歸根到底,我(wǒ)們賣的是産品,不是模式。
四、牛人病
這幾年各種互聯網轉型培訓班的忽悠,也算讓傳統制造業的企業家們認識到了自己的不足,搞互聯網轉型,靠自己原班人馬是不行的,那咱們就找牛人來替我(wǒ)幹吧!
如今的制造企業面臨的一(yī)系列的困境,很多老闆想到解決方法就是找牛人,找大(dà)神。上阿裏巴巴挖人、上同行業大(dà)企業挖人、再不行去(qù)美國挖人。
因爲你要明白(bái),牛人到底是什麽産生(shēng)的。
我(wǒ)們很多制造業企業家的邏輯是這樣的:一(yī)幫牛叉的人(比如阿裏巴巴十八羅漢),湊到一(yī)起,才能做成一(yī)件非常牛叉的事。所以我(wǒ)隻要把這些牛叉的人挖過來,就一(yī)定能把我(wǒ)的問題也解決了。
真相是,當年,在一(yī)個特定的曆史環境下(xià),一(yī)群普通人,組織到一(yī)起,通過協作,加上點運氣,做成了一(yī)件牛叉的事,于是所有的這些普通人都成爲了大(dà)神。
所以這些大(dà)神是在一(yī)個特定的時機、平台和資(zī)源下(xià)功成名就的,而你的企業能夠匹配這些資(zī)源給他嗎(ma)?還有,你扪心自問,真的是想跟大(dà)神一(yī)起做一(yī)番事業嗎(ma)?你其實隻是看中(zhōng)他們在的資(zī)源,希望能夠榨幹這些資(zī)源後,把他們一(yī)腳踢開(kāi),空喊事業合夥人,都是嘴上說說。先不說這些牛人是不是真有本事,就算真是諸葛亮,到了你這裏,任何一(yī)個老油條都可以對他指手畫腳,動不動再打個小(xiǎo)報告,他也免不了要成爲徐庶進曹營,一(yī)言不發。更壞的結果是,牛人來的太多,沒事争個寵打個架,外(wài)面的戰争不好打,先整死隊友再說。
我(wǒ)們有多少制造企業,引入了牛人大(dà)神們之後,各種大(dà)會小(xiǎo)會的開(kāi),一(yī)下(xià)子推動這個項目,一(yī)下(xià)子推動那個項目,各種發散各種腦風暴,結果哪個項目也讨論出結果,會議結束,大(dà)家做鳥獸散,一(yī)切歸零,然後再來一(yī)輪。
你今天做企業面對的困難,從來不是因爲缺少牛人,不是因爲你的人不行了,而是因爲人的協作方式不行了,也就是你的内部組織架構和溝通機制出了問題。當你的體(tǐ)制不行的時候,用一(yī)群牛人,還不如用一(yī)群慫人,至少他們不打架。
五、老闆病
前兩年,有一(yī)個制造業企業家想給幹股拉我(wǒ)入夥,老實說他的産品還不錯,我(wǒ)覺得挺有前途,企業規模也不算小(xiǎo),拿幹股總是不吃虧的。但是我(wǒ)去(qù)參加了一(yī)次他們公司的例會,回來後就決定不要他的股份,也不參與他的業務了——因爲我(wǒ)覺得幫他做事是浪費(fèi)時間。
我(wǒ)隻關注到一(yī)個細節,就是整個下(xià)午三個多小(xiǎo)時的會議,除了我(wǒ)這個外(wài)人說了兩句,全是他一(yī)個人在講話(huà),講業務想法,講發展方向,講人員(yuán)分(fēn)工(gōng),整個公司的高管團隊,居然沒有一(yī)個人說話(huà)。
在我(wǒ)們很多傳統制造企業裏,老闆、領導都是全能選手,無所不能。公司内大(dà)大(dà)小(xiǎo)小(xiǎo)的會議都可以成爲老闆個人成功經驗的交流會,成爲他傳授成功緻富秘笈的函授班,你還不敢提不同意見,要麽說你不切實際,要麽說你不服管,再給你穿點小(xiǎo)鞋,保證你混不下(xià)去(qù)。這就是我(wǒ)們制造業企業家們對自己過往成功經驗深度迷信的結果。不可否認,傳統企業家很多都是筚路藍(lán)縷的發展,依靠個人的聰明才智、人脈關系逐漸壯大(dà)起來的。但悲劇就在于,這種成功對于企業家自身的束縛,已經成爲了企業轉型升級最大(dà)的障礙。他們相信“道”,相信萬變不離(lí)其宗,以爲自己三十幾年前的成功經驗可以指導如今新時代下(xià)的一(yī)切工(gōng)作,所以,就導緻他們既看不到變化,也不願意變化。
更可怕的是,這種成功的老闆,會在企業内部培養出一(yī)個依賴于這種成功的生(shēng)态系統,也就是跟着老闆一(yī)起筚路藍(lán)縷開(kāi)創成功的元老團隊,他們是這種成功的既得利益者。所以任何人都不能質疑這種成功經驗,改變就意味着威脅他們的地位,這股強大(dà)的保守力量,足以扼殺任何外(wài)來的新鮮血液。
七、尾聲
這幾年走訪了這麽多家制造企業,感慨良多。
感慨我(wǒ)們和外(wài)資(zī)企業的制造水平差距還很大(dà),真的很大(dà)。比如我(wǒ)拜訪松下(xià)電器,25年的老舊(jiù)工(gōng)廠,生(shēng)産的早已沒有人買的非智能手機,業務連年下(xià)降。但是走進車(chē)間,整個工(gōng)廠幹幹淨淨,精益管理體(tǐ)系十分(fēn)完善,品質控制一(yī)絲不苟,讓我(wǒ)對日本的制造業水平有了深深的敬意。
感慨我(wǒ)們制造業轉型升級中(zhōng)的百态,糊裏糊塗者有之,朝令夕改者有之,怨天尤人者有之,在死亡邊緣掙紮着更有之……
然後我(wǒ)也看到了很多有趣的亮點企業,車(chē)間裏播放(fàng)着流行音樂的時尚工(gōng)廠,樓道裏一(yī)塵不染的精益工(gōng)廠,科研能力卓越的技術工(gōng)廠,智能化水平極高的未來工(gōng)廠……
緊挨着兩家服裝企業,用一(yī)大(dà)塊布料的西裝50元愁賣,一(yī)小(xiǎo)塊材料的内衣1000元搶着買,同一(yī)個行業,同一(yī)個地區,冰火(huǒ)兩重天。
這就是一(yī)個時代的真實寫照,也是我(wǒ)經常會說的一(yī)句話(huà):
“隻有産業的新陳代謝,沒有帝國的夕陽。”
中(zhōng)國制造轉型升級,求正改善一(yī)直在路上。