授課時間 | 4天 |
授課對象 | 企業内訓師、骨幹員(yuán)工(gōng) |
授課方式 | 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
組織經驗萃取,就是最佳實踐的經驗萃取,企業優秀員(yuán)工(gōng)在一(yī)個人做了很多工(gōng)作,勢必會在某個事項上做得最好。把崗位做事的最佳方式和個人做得最好的事項一(yī)一(yī)總結出來,就是組織的最佳實踐。萃取組織的最佳實踐就是組織經驗萃取。
我(wǒ)們知(zhī)道,“經驗”隻有變成“标準”才有可能傳承,企業内訓師,如何去(qù)把好的經驗總結萃取出來,讓這經驗些可複制、可傳承的操作步驟,是内訓師對企業的貢獻。這也是本課程的重點。
1.熟練使用培訓需求工(gōng)具
2.掌握課程開(kāi)發的2個工(gōng)具
3.掌握行爲樣本抽取的方法
4.能夠獨立編寫案例
5.掌握課件制作的工(gōng)具方法,能夠獨立制作優美課件
6.微課的制作與轉化
一(yī)、 标準課件10-15門
二、 課程開(kāi)發課後工(gōng)具包(贈送)
1. 課程開(kāi)發軟件2個
2. 200個成功的ppt設計結構圖形清單
3. 5個經典的教學電影
4. 20個視頻(pín)案例清單
5. 優秀ppt模闆40個
6. 30個課堂用于互動的遊戲、教學活動清單
7. 200個教學故事清單
8. 6類教學用音樂50首清單
A. 适合開(kāi)場前用
B. 适合小(xiǎo)組讨論用
C. 适合休息用
D. 适合休息介紹用(召集音樂)
E. 适合寫心得用
F. 适合互動用、讨論、休息、)
【教學方法】
根據客戶的實際案例,設計2-3個培訓需求,由學員(yuán)自選,運用所學及講師的指導,進行需求分(fēn)析,可以以小(xiǎo)組爲單元,每個小(xiǎo)組産出1-2個課件,也可以以專業劃分(fēn)開(kāi)發小(xiǎo)組。
1. 課程符合企業需求的課程目标、起一(yī)個好課名。
2. 運用導圖工(gōng)具,列出課程大(dà)綱
3. 運用素材收集工(gōng)具收集課程匹配的素材。
4. 運用經驗萃取工(gōng)具找到關鍵行爲,形成課程素材
5. 運用ppt美化大(dà)師,制作精美的課件
産出:标準課件10-15門
【課程方案】
課程開(kāi)發理念篇
1、成人學習理論
A. 成人學與自我(wǒ)導向學習
B. 體(tǐ)驗式教學的意義和方法
C. 成人學習的特點
2、企業課程開(kāi)發的目的
A. 企業需要什麽課程
B. 企業課程的目的
C. 企業需要什麽課程
第一(yī)單元:聚焦業務—以業務需求爲導向
1、什麽是培訓需求?
A. 員(yuán)工(gōng)的績效差距
B. 企業期望與現狀的差距
C. 發展與員(yuán)工(gōng)能力的差距
2、培訓需求分(fēn)析三問
? 誰需要培訓(對象)
? 他們爲什麽要接受培訓(動機)
? 培訓什麽(内容)
2、需求分(fēn)析工(gōng)具
1. 面談法
2. 觀察法
3. 問卷調查
4. 測試法
3、如何确定培訓需求和培訓目标
A. 目的和目的區别
B. 确定課程目标的意義
C. 确定課程目的方法
D. 課程目标的格式
第二單元:課程開(kāi)發—骨肉相連
一(yī)、課程結構:骨架有形
1、形具神生(shēng)第一(yī)步:課程骨架要有形
小(xiǎo)練習:
A. 這些信息你能記住多少?
B. 這些數字等于幾?
C. 金字塔的四個基本特征(圖)
2、形具神生(shēng)第二步:課程結構的層級
A. 總目标
B. 分(fēn)目标
C. 子目标
課堂演練:提煉關鍵詞
3、形具神生(shēng)第三步:排序的原則
A. 從整體(tǐ)到局部
B. 從簡單任務到複雜(zá)任務
C. 從學員(yuán)已知(zhī)的内容到未知(zhī)的内容
D. 從具體(tǐ)的任務到抽象的任務
E. 應用崗位工(gōng)作流程或次序
課堂演練:頭腦風暴
4、形具神生(shēng)第四步:用工(gōng)具搭結構
A. 思維導圖
B. 金字塔
C. 行動學習工(gōng)具:團隊共創
課堂練習1:繪制課程架構的思維導圖
課堂練習2:将課程架構變成課程大(dà)綱
n 從課程目标出發搭建課程的一(yī)級目錄
n 從模塊目标出發搭建課程的二級目錄
n 從子目标出發搭建課程三級目錄
案例:标準課件解析
二、素材收集
1、課程素材選擇的思路
步驟1:根據目的決定主題
步驟2:羅列相關信息
步驟3: 分(fēn)類/篩選信息
步驟4:提煉關鍵詞
步驟5:準備講解内容
現場演練:信息的篩選
2、素材收集的訣竅
A. 素材:用最典型的
B. 強化手段:用最有效的
3、素材選擇的思路
A. 爲什麽(觀念和理念):
學習本部分(fēn)内容的目的與價值
B. 是什麽:
知(zhī)識和理論要點,及其詳細要求
C. 怎麽做:
方法、工(gōng)具、步驟
三、 故事、案例編寫
(一(yī))故事編寫
1. 講故事的目的
2. 好故事的USE原則
3. 案例的編寫與開(kāi)發
4. 好故事的USE原則
(二)案例編寫
1、案例的類型
2、最被欣賞的案例類型
a) 與常理和公認的邏輯相悖的事件;
b) 明令禁止而又(yòu)不斷發生(shēng)和廣泛存在的事件;
c) 充滿内部矛盾、存在相互沖突、看似無法解決的事件;
3、構思與框架
a) 管理案例的結構安排:叙述結構、情節結構、說明結構
b) 管理案例的編寫手法 :寫實與虛構的掌握、正确處理好“客觀描述”與“個人觀點”的關系
4、案例寫作的程序
a) 寫作大(dà)綱
b) 打草稿
c) 編輯
d) 修改完善
5、案例的五要素
a) 背景
b) 主題
c) 細節
d) 結果
e) 點評
6、兩種慣用的案例編寫的格式
a) “描述+分(fēn)析”式
b) “背景+描述+問題+诠釋”式
7、案例的結構
a) 标題
b) 正文:時間、背景、人物(wù)、過程
c) 細節
d) 結尾:不宜有過于完美的結尾
e) 說明和附錄:可增加真實性、可信度
f) 思考題
g) 問題分(fēn)析
課堂演練:編寫案例練習
第三單元:優秀經驗萃取
1、關鍵事件訪談
2、觀察提煉法
3、樣本提煉法
4、差距分(fēn)析法
5、總結回顧法
第四單元:微課制作
1、微課程開(kāi)發與傳播
2、微課程的種類
3、微課程設計理念:
a)基于問題的教學模式
b)基于案例的教學模式
c)基于情景學習的教學模式
d)基于協作學習的教學模式
e)基于經驗萃取式的教學模式
?4、微課程的呈現形式
?5、微課程的制作工(gōng)具
a)視頻(pín)轉化軟件:格式工(gōng)廠
b)視頻(pín)制作軟件:會聲會影
第五單元:制作标準課件
1、制作工(gōng)具
a)Ppt美化大(dà)師
b)思維導圖
2、 制作流程
a)編寫課程說明書(shū)
b)編寫講師手冊
c)編寫學員(yuán)手冊
d)編寫案例活動手冊
e)編寫試題庫