第一(yī)模塊：演——講好課：《潇灑走上台》

一(yī)、演講是什麽？

1．演講無處不在

2．演——表演，用體(tǐ)态、表情

3．講——講話(huà)，用語氣、節奏

二、什麽是好演講？

1．演講的三種境界

1）基礎——傳遞信息

2）中(zhōng)級——影響行動

3）高級——塑造感情

2．什麽是好的演講？

1）自信

2）自然

3）投入

3．“黃金三點論”——三段論

4．什麽是黃金三點論

5．如何應用黃金三點論

案例示範：如何開(kāi)展旺季營銷

課堂演練：新年賀詞

6．好演講八問

三、如何成爲好演講者？

1．四大(dà)修煉

1）基本功——紮實

2）技巧——熟練

3）底蘊——深厚

4）欲望——強烈

四、演講的常見誤區？

1．我(wǒ)不可能

2．我(wǒ)不自信

3．我(wǒ)沒有技巧

4．我(wǒ)沒有氣場

五、上台禮儀之肢體(tǐ)語言

1．基本功訓練——肢體(tǐ)動作

2．演講體(tǐ)态的構成

3．眼神

4．手部動作

5．軀幹

6．面部表情

7．體(tǐ)态的要求

8．軀幹要求

9．眼神的要求

10．面部表情要求

11．手部動作要求

12．常見手勢

13．示範與練習：手勢

六、心态調整——自如表達

1．産生(shēng)緊張情緒的6大(dà)原因分(fēn)析

2．克服緊張的有效方法

3．充分(fēn)的事前準備

4．獲得學員(yuán)支持的方法

5．表現出自信

6．專注于過程的本身：華倫達心态的影響

7．有效的開(kāi)場和結尾

1）風頭——吸引力強的開(kāi)場白(bái)

2）豬肚——實用的内容、承上啓下(xià)

3）豹尾——有力的結尾

8．有效實用的互動技巧

1）全腦出擊——如何調動學員(yuán)的積極性

2）一(yī)團亂麻——課程重點掌握

3）收放(fàng)自如——如何有效控制培訓時間

4）班門弄斧——如何提升專業度

第二模塊：編——編好課《課程設計與開(kāi)發》

一(yī)、确定目标：定義課程“魂”

幾點思考：

1．課後反映好，是不是就等于學習有效果呢？

2．課堂測試滿分(fēn)，等于學員(yuán)行爲改變了嗎(ma)？

3．怎麽樣才能确保學員(yuán)課堂上學到更多的東西？

1）企業爲什麽要培訓？

2）企業什麽時候需要培訓？

3）員(yuán)工(gōng)爲什麽排斥培訓？

4）爲什麽要進行需求解析？

4．是指導課程方向的基礎性工(gōng)作

5．是提高培訓質量的重要基礎

6．需要解析的方法

7．三個重要問題

8．原因分(fēn)析方法

9．定義目标

小(xiǎo)練習：這是課程目标嗎(ma)

10．目的與目标

11．培訓目标的四個基本要素

12．目标的作用

13．确定培訓目标的方法

14．培訓目标的格式

15．起好課名

16．好課名從哪來？

17．起課名的關注要點

18．專業課名的格式

19．起課程名稱的小(xiǎo)技巧

二、規劃結構：搭建課程“骨”

1．金字塔結構式課程結構

小(xiǎo)練習：

2．這些信息你能記住多少？

3．這些數字等于幾？

4．金字塔的四個基本特征（圖）

5．目标的層級

1）總目标

2）分(fēn)目标

3）子目标

6．排序的原則

7．從整體(tǐ)到局部

8．從簡單任務到複雜(zá)任務

9．從學員(yuán)已知(zhī)的内容到未知(zhī)的内容

10．從具體(tǐ)的任務到抽象的任務

11．應用崗位工(gōng)作流程或次序

12．搭建課程骨架的工(gōng)具

思維導圖

課堂練習：繪制思維導圖

13．撰寫課程大(dà)綱的步驟

1）從課程目标出發搭建課程的一(yī)級目錄

2）從模塊目标出發搭建課程的二級目錄

3）從子目标出發搭建課程三級目錄

14．課程結構

15．思維導圖

16．金字塔結構

17．寫好大(dà)綱

18．課程大(dà)綱寫什麽

19．課程大(dà)綱的格式

三、内容設計——編織課程“脈”

1．培訓素材的收集與選擇

1）課程素材選擇的标準

2）課程素材選擇的工(gōng)具

2．分(fēn)類篩選

3．裝箱子

4．貼标簽

5．課程素材選擇的思路

步驟1：根據目的決定主題

步驟2：羅列相關信息

步驟3：     分(fēn)類/篩選信息

步驟4：提煉關鍵詞

步驟5：準備講解内容

現場演練：信息的篩選

6．訣竅

1）素材:用最典型的

2）強化手段:用最有效的

3）素材選擇的思路

4）素材結構：Why／What／How/

爲什麽（觀念和理念）：

5）學習本部分(fēn)内容的目的與價值

是什麽：

6）知(zhī)識和理論要點，及其詳細要求

怎麽做：

四、方法設計——填充課程“肉”

1．培訓方法的設計

1．Kelle’s   ARCS 理論

2．使學員(yuán)理解

3．保持學員(yuán)的興趣

4．使學員(yuán)能夠記住

5．方法設計的維度

案例

角色扮演

視頻(pín)播放(fàng)

小(xiǎo)組讨論

競賽

6．課程方法的種類

7．馴獸、砌牆、澆花，你選哪一(yī)種？

8．課程方法的影響因素

9．典型培訓方法

1）知(zhī)識類培訓方法選擇

2）技巧類培訓方法選擇

3）觀念态度類培訓方法選擇

10．考核方法的設計（試題）

1）确定考核方式

2）程度測驗設計要點

考核目的：促進和衡量學習效果

第三模塊：出效果：《引導式授課技巧》

一(yī)、課堂的高效提問原則

1．分(fēn)層設問：提問一(yī)定要有效

2．難易适度：提問應把握好度

3．賞識鼓勵：對課堂答問多做鼓勵性評價

二、教練引導 啓發學員(yuán)

1．培訓師的角色：培訓的引導者

2．了解教練技術

3．教練技術在授課中(zhōng)的應用

三、引導式授課技巧

1．引導式的開(kāi)場白(bái)

1）故事引導法

2）問題引導法

3）興趣引導法

4）利益引導法

2．引導式的教學活動

1）體(tǐ)驗式教學法

2）情境式教學法

3）啓發式教學法

4）引導式教練法

四、教學活動安排與點評

1．如何講故事、編故事

1）好故事的标準

2）如何講好故事

3）如何獲得好故事

2．如何編案例

1）教學案例的收集

2）案例的格式

3）案例使用的基本要求

3．教學活動九步法

1）課程開(kāi)場

2）引起注意

3）激發動機

4）介紹目标與内容

4．課程中(zhōng)

1）激活已有知(zhī)識

2）呈現新内容

3）練習與反饋

5．課程結尾

1）總結内容

2）強化轉移

3）重新激發動機

5．教學活動設計技巧

1）引起注意的四個方法

2）激發動機的八個方法

3）刺激已有知(zhī)識的四個問題

4）呈現内容十個常見方法

5）練習活動的九個常見方

6）内容總結的四個方法

7）強化轉移的三個方法

8）重新激發動機的四個方法