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2017銀行開(kāi)門紅營銷技巧提升特訓營 新形勢、新變化、新打法 (管理者2天版)

課程價格:認證會員(yuán)可見

課程時長:2天

上課方式:公開(kāi)課

授課講師: 董小(xiǎo)紅

授課對象:零售條線負責人、支行行長、網點主任

 分(fēn)享到:  
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課程簡介
授課時間 2天
授課對象 零售條線負責人、支行行長、網點主任
授課方式 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評
課程背景

開(kāi)門紅是大(dà)量資(zī)金流湧入市場的時點,是銀行攬儲的關鍵時機,是各家行每年必打的一(yī)場重要戰役。面對金融行業日趨白(bái)熱化的競争态勢、面對嚴峻的業績指标考核,你有搶占市場必勝的信心嗎(ma)?你有打敗競争者的營銷策略嗎(ma)?你是否已經做足了準備面對即将到來的旺季?

開(kāi)門紅項目的成功離(lí)不開(kāi)領導的高度重視、自上而下(xià)的觀念一(yī)緻、競争對手的優劣勢分(fēn)析、網點客群的精準定位、主打客群的需求分(fēn)析和營銷策略、活動量的量化管理、KPI的考核追蹤……

2017銀行開(kāi)門紅營銷必須與時俱進、開(kāi)創新打法,才能在這場任務重、周期短、壓力大(dà)的開(kāi)門紅戰役中(zhōng)創造佳績。董老師結合曆年來對銀行開(kāi)門紅課程和項目的實操經驗,通過系統剖析、層層遞進、引入生(shēng)動鮮活的案例,以理論化、體(tǐ)系化、實戰性的内容設計,爲您打造一(yī)場專屬于“您”的特訓營。


課程目标

1、 挖掘潛能、激發鬥志(zhì)、群策群力、提振營銷團隊士氣

2、 分(fēn)析新形勢下(xià)銀行旺季營銷的新特點

3、 提高目标制定、分(fēn)解、活動量管理的方法和技巧

4、 根據網點特點和客群情況進行差異化營銷并進行管理

5、 分(fēn)析旺季營銷的增量來源分(fēn)析,制定相應的營銷策略

6、 針對存量客戶進行數據分(fēn)析,制定相應的營銷策略

7、 針對增量客戶需求把脈,制定針對性的旺季營銷策劃方案

8、掌握系統性、針對性、實戰性的管理、經營方法、工(gōng)具

9、強化團隊協同營銷及崗位聯動,提振營銷團隊戰鬥力


課程大(dà)綱

第一(yī)模塊:開(kāi)門紅動員(yuán)篇

1、 金融行業競争格局分(fēn)析

2、 金融業務發展難點分(fēn)析

3、 金融市場新形勢

 客戶需求變了

 競争形勢變了

 營銷方式變了

  4、網點業績來源及營銷方式變革

 廳堂營銷與片區開(kāi)發相結合

 到訪激發與存量激活相結合

 實惠回饋加上感情營銷

 線下(xià)營銷與線上互動相結合

5、新形勢下(xià)2017銀行開(kāi)門紅的新打法

第二模塊:新形勢下(xià)的開(kāi)門紅管理篇

1、開(kāi)門紅常見管理瓶頸

 産能突破重點聚焦不到位

 營銷活動客群的針對性不到位

 廳堂的氛圍營造配套不到位

 員(yuán)工(gōng)配套技能不到位

2、如何突破管理瓶頸

 定方向

 給方法

 管過程

   3、開(kāi)紅門管理策略制定的關鍵因素

 營銷動員(yuán)要到位

 營銷方案要清晰

 營銷目标要分(fēn)解

 營銷動作要演練

 營銷過程要監控

 營銷活動要競賽

 營銷獎懲要兌現

4、 開(kāi)門紅期間管理節奏把控

 第一(yī)階段:元旦到小(xiǎo)年夜

 第二階段:小(xiǎo)年夜到元宵節

 第三階段:元宵節到三月末

第三模塊:一(yī)點一(yī)策精準網點定位

1、網點外(wài)部環境分(fēn)析。

2、網點内部環境分(fēn)析。

3、網點存量客戶分(fēn)析

4、網點定位

5、網點聚焦客群定位

第四模塊:目标制定、分(fēn)解與活動量管理

一(yī)、目标管理技能

1、 設定工(gōng)作目标的技能

2、 目标分(fēn)解的技能

3、 考核評估技能

4、 對員(yuán)工(gōng)激勵、反饋和輔導的技能

二、制定活動量目标

1、制定活動量目标原則

2、設定活動量目标的步驟

目标分(fēn)解到客群

目标分(fēn)解到行動策略

目标分(fēn)解到時間

3、如何制定活動量總目标

4、從目标到過程的診斷、分(fēn)析

5、案例分(fēn)析:量身定制員(yuán)工(gōng)的績效改進計劃

第五模塊:抓住開(kāi)門紅營銷中(zhōng)的機遇

1、資(zī)金回籠的機遇

2、家庭理财安排的機遇

3、信息采集機遇

4、親情營銷機遇

5、品牌宣傳機遇

6、節日營銷機遇

第六模塊:旺季營銷的方向與實施技巧

一(yī)、營銷氛圍打造氣勢如虹-抓氛圍

臨街

大(dà)堂入口

廳堂

櫃面

貴賓區   

二、旺季營銷策略

(一(yī))存量客戶營銷策略

客戶數據分(fēn)析

客戶歸戶管理

客戶短信電話(huà)溝通技巧

客戶防流失技巧

(二)增量客戶獲取

1、特色客群獲客

2、廳堂策反客戶   

3、臨時提升客戶

4、到期轉化客戶

5、他行策反客戶

6、活動營銷客戶

(三)體(tǐ)驗營銷經營策劃

1、五大(dà)專享活動策劃

2、廳堂促銷活動組織

3、優惠購活動策劃

4、客戶權益活動策劃


第七模塊:聚焦細分(fēn)客群

   1、目标客群定位與需求

 老年客群定位與新需求

 女性客群定位與新需求

 親子客群定位與新需求

 商(shāng)貿客群定位與新需求

 代發客群定位與新需求

 外(wài)出務工(gōng)客群定位與新需求

2、目标客戶群需求分(fēn)析與調研

 目标客戶群經營與生(shēng)活路徑

 目标客戶群經營與生(shēng)活場景分(fēn)析

 目标客戶群特征總結

3、目标客戶群活動經營策劃

體(tǐ)驗互動類經營策略

知(zhī)識競賽類經營策略

公益收獲類經營策略

渠道共享類經營策略

聯盟類經營策略

個性化服務策略

批量化開(kāi)發策略

親情維護營銷策略

第八模塊:開(kāi)門紅主題營銷活動策劃

1、傳統風俗型:臘八節活動策劃

2、春節需求型:小(xiǎo)年夜活動策劃

3、春節需求型:除夕夜活動策劃

4、互動娛樂型:春節七天樂活動策劃

5、春節需求型:元宵節活動策劃

6、節日需求型:浪漫情人節活動策劃

7、節日異業聯盟:二月二、龍擡頭活動策劃

8、促銷沙龍型:優雅女人節活動策劃

第九模塊:開(kāi)門紅客戶營銷心理攻略

1、面子心理

2、攀比心理

3、懶人心理

4、從衆心理

案例分(fēn)析:節慶金融


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