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戰略績效管理實戰演練(可做微咨詢)

課程價格:認證會員(yuán)可見

課程時長:2 天,6小(xiǎo)時/天

上課方式:公開(kāi)課

授課講師: 王生(shēng)輝

授課對象:企業總經理及人力資(zī)源從業者,中(zhōng)高層管理人員(yuán)

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課程簡介
授課時間 2 天,6小(xiǎo)時/天
授課對象 企業總經理及人力資(zī)源從業者,中(zhōng)高層管理人員(yuán)
授課方式 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評
課程背景

中(zhōng)國本土企業,不論是國有還是民營,已意識到績效管理的重要性。通過各種方式在企業中(zhōng)開(kāi)始引入績效管理的理念和實踐,建立績效管理系統,實施績效管理和衡量,把績效管理同企業其他管理體(tǐ)系聯系起來。然而,在實施績效管理的過程中(zhōng),由于傳統管理文化和意識的影響、對新的績效管理理念的不完整的理解、績效體(tǐ)系設計和執行者的經驗和技能的局限等原因,種種誤區充斥于績效管理實踐中(zhōng)。本人通過十多年的咨詢實戰經曆,希望能幫助中(zhōng)國本土企業管理者避免績效管理的陷阱,走出績效管理的誤區。

 

課程目标

本課程是系統性的咨詢式實戰培訓,通過一(yī)天時間,把企業需付出數十萬元費(fèi)用才能得到的,建立戰略績效管理系統的工(gōng)具和方法傳授給學員(yuán),同時還能分(fēn)享績效管理體(tǐ)系咨詢項目的成果案例。企業在建立績效管理系統的困擾,可以在課堂中(zhōng)得到指導。本次課程更注重實操演練,一(yī)天時間全部掌握。

 

課程大(dà)綱

第一(yī)講 理念篇:戰略績效管理的核心理念

讨論:績效管理的九大(dà)困惑

績效“亡國論”VS 績效“緻勝論”

什麽是績效管理?

案例分(fēn)析:從水庫故事看績效管理

績效=過程+結果

績效考核、績效管理與戰略績效管理的區别

德魯克談績效精神

如何進行績效管理?

常用績效管理工(gōng)具(BMO\KPI\360\BSC)的演變

戰略地圖平衡計分(fēn)卡體(tǐ)系的五大(dà)核心

從戰略地圖到績效落地的四步流程

要點精煉:戰略績效管理體(tǐ)系的核心要旨

 

第二講 戰略篇:戰略梳理與戰略目标分(fēn)解

 

案例分(fēn)析:爲什麽銷售量增加但公司虧損?

方法一(yī):縱向分(fēn)解法(舉例)

方法二:橫向分(fēn)解法(舉例)

方法三:時序分(fēn)解法(舉例)

戰略目标分(fēn)解的四個步驟

實戰演練:部門績效目标的制定

戰略地圖的模闆

平衡計分(fēn)卡的因果關系

戰略目标的設置要點

實戰演練:戰略地圖目标鏈接

目标設定的SMART原則

目标設定的技巧及步驟

舉例:可考核的目标

實戰演練:寫出你所負責工(gōng)作的三個目标

實驗:沒有目标是危險的

案例分(fēn)析:爲什麽部門業績突出,公司戰略沒有實現?

企業付出的薪酬真的都是有效的嗎(ma)?

目标爲什麽一(yī)定要達成共識?

爲什麽要設置目标

什麽是好的績效目标

如何制定公司的戰略目标

如何進行戰略目标分(fēn)解

 

第三講 計劃篇:部門及個人績效計劃制定

 

衡量指标的六種主要方法

指标數量與權重設計的經驗

誤區:不是量化程度越高越好

示例:部門及個人績效管理常用表單

 

方法一(yī):操作崗位-QQTC法(舉例)

方法二:業務崗位-産出倒推法(舉例)

方法三:管理崗位-羅列篩選法(舉例)

方法四:校正補充-缺陷分(fēn)析法(舉例)

實戰演練:提煉本部門的關鍵績效指标

故事:棕熊和黑熊  獵狗的故事

案例分(fēn)析:爲什麽司機不願意出車(chē)?

案例分(fēn)析:爲什麽銷售量增加但公司虧損?

要點:要什麽就考核什麽,考核什麽就得到什麽

KPI設定的核心思想

指标提煉的四種方法

績效計劃制定的關鍵事項

第四講 執行篇:績效實施與績效輔導技巧

 

反饋的方式:正面和負面

反饋的兩大(dà)要點:具體(tǐ)、積極

故事;贊賞的力量

當面贊賞員(yuán)工(gōng)的DQIHT法

建設性反饋金點子1-漢堡原則

建設定反饋金點子2-BEST原則

發現輔導的時機

關鍵在于問題而不是答案

關鍵事件STAR法的操作技巧

案例:飛機的導航與糾偏

執行力是檢查出來,能力是輔導出來的

績效輔導的重要意義

發現問題并分(fēn)析問題的關鍵技巧

績效反饋的有效方法

實戰演練:消沉的張經理

 

第五講 考核篇:考核組織保障與常見誤區

 

工(gōng)作難易程度造成的不公平調整方法

考核尺度把握不同造成的不公平調整方法

分(fēn)數虛高的糾偏

誤區一(yī)二:老一(yī)套 近因效應

誤區三四:對比錯誤 重心傾向錯誤

誤區五六:過分(fēn)寬容或挑剔 從衆心理

誤區七八:個人定式偏見 推理錯誤

誤區九十:慈悲心理 逆反心理

案例讨論:背離(lí)現實的考核結果

績效考核的十大(dà)誤區

績效考核結果的公平性調整

考核申訴流程

實戰演練:績效考核中(zhōng)的實際問題研讨

 

第六講 改進篇:績效診斷方法與改進策略

 

績效面談的常見形式

做好績效面談的五個步驟

績效面談的十個準則

績效診斷四要素工(gōng)具箱

績效改進的兩大(dà)策略

績效改進與診斷

績效面談技能

模闆:績效改進計劃表

實戰演練:某公司員(yuán)工(gōng)的績效診斷與改進

 

第七講 應用篇:績效結果應用與有效激勵

 

領導者常犯的十大(dà)激勵錯誤

領導者日常激勵的八大(dà)原則

激勵的具體(tǐ)方法:腦袋+口袋

一(yī)個改變全球管理模式的故事

赫茨伯格的雙因素理論

需要層次理論和其他理論的整合

思考:最有效的激勵

激勵的内涵及原理

趣味思考:你認爲哪個策略最佳,爲什麽?

各層級的激勵幅度

常見的四種獎金分(fēn)配方案

薪酬與考核結果挂鈎

使獎勵更有效的關鍵技巧

績效考核結果的應用

績效獎金的比例及分(fēn)配方案

什麽是激勵

激勵理論的發展曆程

激勵的方法和原則

實戰演練:一(yī)分(fēn)鍾激勵

 

第八講 文化篇:戰略績效管理的文化保障

 

保障一(yī):溝通機制

保障二:管控機制

保障三:激勵機制

保障四:績效文化

從商(shāng)業變法看績效變革之痛

績效體(tǐ)系落地的四大(dà)機制

總結提升:體(tǐ)系建設和實施成功的18個關鍵技巧

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