戰略績效管理實戰演練(可做微咨詢)
課程價格:認證會員(yuán)可見
課程時長:2 天,6小(xiǎo)時/天
上課方式:公開(kāi)課
授課講師: 王生(shēng)輝
授課對象:企業總經理及人力資(zī)源從業者,中(zhōng)高層管理人員(yuán)
授課時間 | 2 天,6小(xiǎo)時/天 |
授課對象 | 企業總經理及人力資(zī)源從業者,中(zhōng)高層管理人員(yuán) |
授課方式 | 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
中(zhōng)國本土企業,不論是國有還是民營,已意識到績效管理的重要性。通過各種方式在企業中(zhōng)開(kāi)始引入績效管理的理念和實踐,建立績效管理系統,實施績效管理和衡量,把績效管理同企業其他管理體(tǐ)系聯系起來。然而,在實施績效管理的過程中(zhōng),由于傳統管理文化和意識的影響、對新的績效管理理念的不完整的理解、績效體(tǐ)系設計和執行者的經驗和技能的局限等原因,種種誤區充斥于績效管理實踐中(zhōng)。本人通過十多年的咨詢實戰經曆,希望能幫助中(zhōng)國本土企業管理者避免績效管理的陷阱,走出績效管理的誤區。
本課程是系統性的咨詢式實戰培訓,通過一(yī)天時間,把企業需付出數十萬元費(fèi)用才能得到的,建立戰略績效管理系統的工(gōng)具和方法傳授給學員(yuán),同時還能分(fēn)享績效管理體(tǐ)系咨詢項目的成果案例。企業在建立績效管理系統的困擾,可以在課堂中(zhōng)得到指導。本次課程更注重實操演練,一(yī)天時間全部掌握。
第一(yī)講 理念篇:戰略績效管理的核心理念
讨論:績效管理的九大(dà)困惑
績效“亡國論”VS 績效“緻勝論”
什麽是績效管理?
案例分(fēn)析:從水庫故事看績效管理
績效=過程+結果
績效考核、績效管理與戰略績效管理的區别
德魯克談績效精神
如何進行績效管理?
常用績效管理工(gōng)具(BMO\KPI\360\BSC)的演變
戰略地圖平衡計分(fēn)卡體(tǐ)系的五大(dà)核心
從戰略地圖到績效落地的四步流程
要點精煉:戰略績效管理體(tǐ)系的核心要旨
第二講 戰略篇:戰略梳理與戰略目标分(fēn)解
案例分(fēn)析:爲什麽銷售量增加但公司虧損?
方法一(yī):縱向分(fēn)解法(舉例)
方法二:橫向分(fēn)解法(舉例)
方法三:時序分(fēn)解法(舉例)
戰略目标分(fēn)解的四個步驟
實戰演練:部門績效目标的制定
戰略地圖的模闆
平衡計分(fēn)卡的因果關系
戰略目标的設置要點
實戰演練:戰略地圖目标鏈接
目标設定的SMART原則
目标設定的技巧及步驟
舉例:可考核的目标
實戰演練:寫出你所負責工(gōng)作的三個目标
實驗:沒有目标是危險的
案例分(fēn)析:爲什麽部門業績突出,公司戰略沒有實現?
企業付出的薪酬真的都是有效的嗎(ma)?
目标爲什麽一(yī)定要達成共識?
爲什麽要設置目标
什麽是好的績效目标
如何制定公司的戰略目标
如何進行戰略目标分(fēn)解
第三講 計劃篇:部門及個人績效計劃制定
衡量指标的六種主要方法
指标數量與權重設計的經驗
誤區:不是量化程度越高越好
示例:部門及個人績效管理常用表單
方法一(yī):操作崗位-QQTC法(舉例)
方法二:業務崗位-産出倒推法(舉例)
方法三:管理崗位-羅列篩選法(舉例)
方法四:校正補充-缺陷分(fēn)析法(舉例)
實戰演練:提煉本部門的關鍵績效指标
故事:棕熊和黑熊 獵狗的故事
案例分(fēn)析:爲什麽司機不願意出車(chē)?
案例分(fēn)析:爲什麽銷售量增加但公司虧損?
要點:要什麽就考核什麽,考核什麽就得到什麽
KPI設定的核心思想
指标提煉的四種方法
績效計劃制定的關鍵事項
第四講 執行篇:績效實施與績效輔導技巧
反饋的方式:正面和負面
反饋的兩大(dà)要點:具體(tǐ)、積極
故事;贊賞的力量
當面贊賞員(yuán)工(gōng)的DQIHT法
建設性反饋金點子1-漢堡原則
建設定反饋金點子2-BEST原則
發現輔導的時機
關鍵在于問題而不是答案
關鍵事件STAR法的操作技巧
案例:飛機的導航與糾偏
執行力是檢查出來,能力是輔導出來的
績效輔導的重要意義
發現問題并分(fēn)析問題的關鍵技巧
績效反饋的有效方法
實戰演練:消沉的張經理
第五講 考核篇:考核組織保障與常見誤區
工(gōng)作難易程度造成的不公平調整方法
考核尺度把握不同造成的不公平調整方法
分(fēn)數虛高的糾偏
誤區一(yī)二:老一(yī)套 近因效應
誤區三四:對比錯誤 重心傾向錯誤
誤區五六:過分(fēn)寬容或挑剔 從衆心理
誤區七八:個人定式偏見 推理錯誤
誤區九十:慈悲心理 逆反心理
案例讨論:背離(lí)現實的考核結果
績效考核的十大(dà)誤區
績效考核結果的公平性調整
考核申訴流程
實戰演練:績效考核中(zhōng)的實際問題研讨
第六講 改進篇:績效診斷方法與改進策略
績效面談的常見形式
做好績效面談的五個步驟
績效面談的十個準則
績效診斷四要素工(gōng)具箱
績效改進的兩大(dà)策略
績效改進與診斷
績效面談技能
模闆:績效改進計劃表
實戰演練:某公司員(yuán)工(gōng)的績效診斷與改進
第七講 應用篇:績效結果應用與有效激勵
領導者常犯的十大(dà)激勵錯誤
領導者日常激勵的八大(dà)原則
激勵的具體(tǐ)方法:腦袋+口袋
一(yī)個改變全球管理模式的故事
赫茨伯格的雙因素理論
需要層次理論和其他理論的整合
思考:最有效的激勵
激勵的内涵及原理
趣味思考:你認爲哪個策略最佳,爲什麽?
各層級的激勵幅度
常見的四種獎金分(fēn)配方案
薪酬與考核結果挂鈎
使獎勵更有效的關鍵技巧
績效考核結果的應用
績效獎金的比例及分(fēn)配方案
什麽是激勵
激勵理論的發展曆程
激勵的方法和原則
實戰演練:一(yī)分(fēn)鍾激勵
第八講 文化篇:戰略績效管理的文化保障
保障一(yī):溝通機制
保障二:管控機制
保障三:激勵機制
保障四:績效文化
從商(shāng)業變法看績效變革之痛
績效體(tǐ)系落地的四大(dà)機制
總結提升:體(tǐ)系建設和實施成功的18個關鍵技巧