第一(yī)部分(fēn)：什麽是精細化管理

一(yī)、 精益生(shēng)産管理等同于精細化管理嗎(ma)？

1、精益生(shēng)産的内涵是什麽

2、精益生(shēng)産的局限有哪些

3、精細化管理與精益生(shēng)産管理的區别

案例分(fēn)析：精益生(shēng)産全景動畫圖及視頻(pín)解析

案例分(fēn)析：外(wài)資(zī)微波爐企業（如LG）爲什麽在中(zhōng)國市場兵敗退出市場了？

二、 何爲：“精”、“細“、”化“？

三、 精細化管理的内容：“六精六細五化”

1、  六精：精華、精髓、精品、精通、精密、精确

2、 六細：細分(fēn)明确對象、細分(fēn)企業組織職能和崗位、細化分(fēn)解每一(yī)個戰略目标、明細企業管理制度、細分(fēn)落實環節、細分(fēn)成本核算

3、 三化：系統化、标準化、細化

四、精細化管理的ORTCC模型

目标引導：個人與組織一(yī)緻

規則落實：點線面文件落地

訓練轉化：文件轉化爲行爲與技能

考核保障：關鍵控制點選擇

文化支撐：潛規則支持

案例研讨1：如何細化公司的戰略目标？

案例研讨2：如何針對工(gōng)作流程化？

第二部分(fēn)：誰是實施精細化管理的責任人？

一(yī)、 企業管理四層次

經營層、管理層、督導層、執行層

二、管理的角色地位

三、不同層次管理者的工(gōng)作重點

四、精細化管理靠管理者去(qù)推動

案例視頻(pín)：大(dà)秦帝國的變革風雲

第三部分(fēn)：企業如何實施精細化管理？

一(yī)、認識企業管理的四階段

二、精細化管理的主要方法

1、 細化

表格工(gōng)具

2、 量化

3、 流程化

4、 BPCR企業再造流程

5、 标準化

6、 精益化

7、 協同化

8、 數據化

9、IT化

10、稽核化

案例展示：某企業的精細化管理标準及制度

三、精細化管理的經典案例

1、如何面向市場，抓内部改善？提升客戶滿意度

2、如何面向績效目标，進行精細化改善？

3、如何面向品質，進行精細化管控？

4、如何面向現場，進行精細化管理？提高QCDS

5、如何面向供應商(shāng)，進行精細化供應鏈管理？提高QCD

案例讨論：如何結合自身實際，做精細化管理

四、企業推薦精細化的步驟

1、目标引導

2、規則落實

3、培訓轉化

4、稽核保障

5、文化建設

案例展示：某企業精細化管理變革項目全案總結

五、精細化管理的工(gōng)具

1、魚骨圖

2、甘特圖

3、8D分(fēn)析

4、5W1H法

5、精益7手法

6、統計分(fēn)析工(gōng)具MINITAB17

案例演練：如何使用上述工(gōng)具進行精細化管理

課程總結：回顧本次主講的知(zhī)識點，并現場