4月12-14号仝曉麗老師在邢台爲某縣國網供電公司基層人員(yuán)進行了爲期3天的《金牌服務從”心“開(kāi)始——客戶服務技能提升》培

發布時間：2017-08-28浏覽：1965

授課現場這些平均年齡在40歲以上的電工(gōng)維修師傅們認真傾聽(tīng)，仔細做筆記，對老師的精彩講述，時而報以熱烈的掌聲，時而發出會心的笑聲，課下(xià)紛紛圍着仝老師熱情讨論，更有學員(yuán)在課程意見反饋表上寫下(xià)建議“希望每年都有這樣的培訓，這樣的培訓形式很好等…仝老師深入淺出的講解方式，幽默風趣的授課風格得到了學員(yuán)的一(yī)緻高度好評。

本課程内容以“塑造客戶眼中(zhōng)的你”爲切入點，培養學員(yuán)服務意識，掌握良好的溝通技能，同時能正确面對與理解客戶的投訴，提升處理問題的能力，提高工(gōng)作效率