重點項目：

★ 網格化精準營銷實戰提升項目。陝西省甯強縣、勉縣、漢台、寶雞太白(bái)、梅縣等地區實施網格化營銷項目，以6天爲一(yī)個項目周期，按照定網格、選客群、挖痛點、推方案、巧執行、強複盤、傳模式七步流程進行項目實施。客戶群體(tǐ)精準化定位，并提供系統化客戶服務營銷解決方案。

★ 中(zhōng)國農業銀行溫州、紹興、甯波、嘉興分(fēn)行服務營銷能力提升。針對不同網點人員(yuán)不同特點，有針對性提升服務營銷能力。給全網點人員(yuán)集中(zhōng)授課，達到服務标準化，業績提升，團隊具備核心競争力。

★ 中(zhōng)國農業銀行安徽省分(fēn)行營業部“軟轉型”落地項目。從崗職績效、前台流程、後天流程和網點文化四個方面入手，提升網點綜合管理和服務水平，項目結果超過銀行預期。

★ 中(zhōng)國銀行安慶分(fēn)行大(dà)堂經理能力提升項目。獨立負責中(zhōng)國銀行安慶分(fēn)行市區八家網點大(dà)堂經理培訓和輔導；梳理和固化大(dà)堂經理服務标準化，提升現場營銷能力，加強中(zhōng)高端客戶識别和實現崗位聯動、

★ 中(zhōng)信銀行信用卡中(zhōng)心“星未來”高管人員(yuán)培養項目。通過“星彙國際、星創視界、星語星願”三階段的學習，全面提升了學員(yuán)國際化視野、戰略思維、創新思維、互聯網精神和變革領導力等綜合素質。

部分(fēn)典型項目詳細介紹：

2017/5月：中(zhōng)國建設銀行西安營業部電話(huà)營銷技巧培訓

智能化網點轉型以後，網點的客流量減少，如何進一(yī)步挖掘和服務好潛力客戶是一(yī)個重點工(gōng)作。通過課程全面提升客戶電話(huà)邀約成功率，特别是對于分(fēn)期産品進行強化訓練，實施“三個一(yī)”的客戶服務計劃。

2017/4月：陝西省農商(shāng)銀行網格化營銷實戰提升

在陝西省甯強縣、勉縣、漢台、寶雞太白(bái)、梅縣等地區實施網格化營銷項目，以6天爲一(yī)個項目周期，按照定網格、選客群、挖痛點、推方案、巧執行、強複盤、傳模式七步流程進行項目實施。客戶群體(tǐ)精準化定位，并提供系統化客戶服務營銷解決方案。

2017/3月：浙江嘉興海鹽農商(shāng)銀行客戶經理技能提升

客戶經理團隊是核心競争力，如何提升客戶經理的作戰能力決定着市場占有率。本課程全面提升客戶經理團隊的外(wài)拓營銷、客戶維護、需求挖掘和激發的能力，爲第一(yī)季度旺季開(kāi)門紅營銷做最後沖刺。

2017/2月：石家莊建設銀行網點戰鬥力提升項目

以建設銀行智能化網點打造爲項目背景，行外(wài)吸金爲主題，才用陣地營銷、外(wài)拓營銷的拓展方式進行網點戰鬥力提升。其中(zhōng)，打造智能網點的陣地布局，做到全面協調，定點站位，分(fēn)區管理的模式，吸收他還存款和進行産品營銷。

2016/12月：深圳光大(dà)銀行開(kāi)門紅旺季營銷實戰

戰鼓擂，硝煙起，旺季營銷戰役迫在眉睫，如何在這場營銷戰役中(zhōng)獲勝，員(yuán)工(gōng)的營銷技能技巧是關鍵利器。以六個引爆策略點爲核心，案例分(fēn)享爲基石，重點強化每個引爆策略點的實戰話(huà)術，使得學習成果轉化更加直接和高效。

2016/11月：河北(běi)保定農商(shāng)行大(dà)堂經理技能提升

網點陣地是銀行的核心，大(dà)堂經理作爲陣地營銷的主要隊伍，他們的素質和營銷技能決定了銀行網點的競争力。如何打造一(yī)支具備核心營銷能力的大(dà)堂經理隊伍是銀行發展的重要基礎。通過強化訓練大(dà)堂經理的典型工(gōng)作模塊和情景，掌握大(dà)堂服務營銷技能。

2016/10月：郵政儲蓄銀行存量客戶價值提升策略

由郵政儲蓄銀行總行戰略實施，富的生(shēng)命人壽承辦的營銷人員(yuán)能力提升項目。其中(zhōng)存量客戶價值挖掘是一(yī)個重點，通過電話(huà)邀約和客戶拜訪逐步挖掘潛力金礦資(zī)源。給予客戶經理實戰的話(huà)術，并通過演練迅速掌握。

2016/9月：中(zhōng)國農業銀行湖南(nán)省分(fēn)戶營業部網點深化轉型項目

設計網點深化轉型的落地實施方案，并具體(tǐ)設計功能分(fēn)區管理制度、網點彈性排班指引、網點流量客戶梳理策略等。并通過集中(zhōng)培訓讓學員(yuán)掌握思路和方法，然後深入網點一(yī)線入駐網點現場進行一(yī)對一(yī)輔導，進行全面落地和提升。

2016/8月：吉林延邊農商(shāng)行銀行員(yuán)工(gōng)體(tǐ)驗式實戰營銷技能提升訓練

對于全員(yuán)進行體(tǐ)驗式營銷實戰輪訓，首先以培訓的方式導入外(wài)拓營銷技能技巧，并帶領員(yuán)工(gōng)來到商(shāng)戶端進行實戰營銷，通過實戰的體(tǐ)驗加深對知(zhī)識的理解，老師現場進行指導和糾偏。提升全員(yuán)的外(wài)拓實戰營銷能力。

2016/7月：中(zhōng)國農業銀行湖北(běi)随州分(fēn)行八步六法實戰營銷

分(fēn)析各大(dà)銀行業轉型的戰略布局，并聚焦到農業銀行八步六法的實施，分(fēn)解具體(tǐ)的勞動組合優化、績效管理落地、客戶分(fēn)戶管理、營銷環境建設、6S管理和文化建設的關鍵動作，使得學員(yuán)掌握客戶落地工(gōng)具和技巧。

2016/6月：中(zhōng)國農業銀行武漢分(fēn)行客戶經理營銷技能提升

建立新客戶180天強化訓練，從客戶認養、客戶喚醒、客戶升等和忠誠計劃全流程逐步晉級，并掌握過程中(zhōng)關鍵節點的營銷技巧。通過授課客戶經理洞悉了新客戶維護和挖掘的核心要領，并梳理了具體(tǐ)的工(gōng)具，助力落地實踐。

2016/5月：甘肅蘭州農商(shāng)行智能銀行時代零售業務趨勢及渠道建設

通過對互聯網金融發展的解讀洞察銀行零售業務趨勢，并借力互聯網的手段建設農商(shāng)行的渠道建設，培養管理者的流量思維、粉絲思維、免費(fèi)思維、跨界思維、創新思維。并建立屬于自己的銀行社群，通過社群營銷批量獲客。

2016/4月：中(zhōng)國銀行廣州白(bái)雲支行智能化銀行标杆打造

打造廣東省範圍内第一(yī)家智能化銀行，體(tǐ)系化梳理和建立智能化銀行管理模式，并通過集中(zhōng)授課，現場輔導形式相結合的模式提升員(yuán)工(gōng)的服務技能，增加客戶體(tǐ)驗感，并在服務過程中(zhōng)進行滲透式營銷，實現智能化。

2016/3月：中(zhōng)國銀行重慶分(fēn)行江津支行營銷能力提升外(wài)拓項目

提升網點綜合管理能力、服務營銷技巧，采用培訓＋輔導＋外(wài)拓的方式（6天）集中(zhōng)宣灌，一(yī)對一(yī)輔導，強化拓展，特别是通過系統學習外(wài)拓營銷知(zhī)識、技能，掌握外(wài)拓營銷的顧問式營銷方法，并通過走進企業、事業單位、擺攤設點等方式實現客戶拓展。一(yī)個網點5天共收集客戶信息120份，攬存921萬，開(kāi)卡206張、POS機15戶、信用卡96張，手機銀行78個，三方存管26個等。

2016/1月：南(nán)充農村(cūn)信用合作聯社外(wài)拓營銷2+2項目

培訓采用2+2模式，兩天室内，立足客戶認知(zhī)後的營銷技巧專業學習，兩天有針對性的策劃型室外(wài)營銷。晚上還要再進行數據統計和總結，并爲第二天制定詳細規劃！兩天實戰，共采集客戶信息386戶，吸收存款655萬元，POS機意向27台。開(kāi)卡187張，電子銀行簽約106戶，短信業務開(kāi)通146戶，預約O2O商(shāng)戶164戶。據課後統計，本次外(wài)拓營銷項目，學員(yuán)的滿意度高達百分(fēn)之93.7%。

2015/5 -- 2016/9：郵政儲蓄銀行理财經理職業技能競賽項目

爲打造一(yī)支能夠參與全國競賽的理财經理隊伍，提升理财經理客戶營銷的實戰技能，并組織一(yī)場理财經理PK競賽活動。

2014/9 -- 2015/2：建設銀行“三綜合”落地和内訓師打造項目

主導落地建設銀行綜合化網點、綜合化營銷隊伍、綜合化櫃員(yuán)建設項目。對内訓師進行輔導和授課，打造一(yī)支能夠授課，能夠解決網點實際問題的内訓師隊伍；撰寫網點“三綜合”落地執行操作手冊，打造一(yī)批符合“三綜合”标準的網點。 

2014/4 -- 2014/8：招商(shāng)銀行總行資(zī)格認證和課程開(kāi)發項目

作爲項目經理全權負責項目設計、規劃、運營。主導調研訪談、組織研讨會，進行資(zī)料後台分(fēn)析，設計認證标準，撰寫認證體(tǐ)系，建設系統化任職資(zī)格體(tǐ)系，實現服務“持證上崗”計劃，整合内訓師隊伍資(zī)源，提升内訓師的服務認證能力，并開(kāi)發經典服務課程，提升全員(yuán)的客戶服務意識，強化客戶服務的專業化能力；選取5-8家左右的分(fēn)行進行先期試點，然後進行後期全行推廣。

2013/9 -- 2013/12 ：興業銀行總行“網點動力”項目

分(fēn)析影響“網點”績效的關鍵因素，以此設計針對性的培訓課程和現場指導，并爲項目實施後的成果固化提供再診斷與咨詢輔導；建立一(yī)套具有可持續發展的先進服務營銷流程和标準化服務的網點管理模式、構建“網點”關鍵崗位通用的能力素質模型。

2013/7 -- 2013/10 ：中(zhōng)信信用卡中(zhōng)心“星未來”高管人員(yuán)培養項目

負責高管人員(yuán)培養項目策劃，以領導力能力提升爲主線，采用國際領先的混合式培養方式，引進國際國内頂尖資(zī)源，設置面授課程、跨界交流，期間穿插行動學習、哈佛在線學習、玉石鑒賞、戶外(wài)拓展、微信交流、旅途掘金等特色活動，實現全方位的學習體(tǐ)驗和實踐。

2013/6 -- 2013/10 ：興業銀行企業金融部總監“睿藍(lán)遠航”高管人員(yuán)培養項目

采用能力素質測評、課程面授、行動學習、網絡學習、特色活動等培訓方式相結合，通過項目，企業金融業務部總監在管理自我(wǒ)、管理團隊、管理業務等方面得到顯著成長。

2012/9 -- 2012/10 ：中(zhōng)國農業銀行安徽省分(fēn)行營業部軟轉型落地實施項目

以觀念轉變、績效提升，服務營銷能力提升和流程優化爲着力點，從崗職績效、前台流程、後天流程和網點文化四個方面入手，提升網點綜合管理和服務水平，項目結果超過銀行預期。并主講大(dà)堂經理、理财經理、客戶投訴處理、顧問式營銷、服務禮儀知(zhī)識課程。

2012/7 -- 2012/8 ：中(zhōng)國農業銀行甯波分(fēn)行網點轉型項目

根據網點的實際情況制定網點各層級員(yuán)工(gōng)的階段性輔導規劃，并實施現場輔導，以培訓和現場糾偏等形式提升員(yuán)工(gōng)實際能力、主講大(dà)堂經理工(gōng)作流程、理财經理能力提升和櫃員(yuán)營銷技巧課程

2012/4 -- 2012/6 ：廣東順德農商(shāng)總行網點能力提升項目

調研發現網點人員(yuán)能力現狀，并針對缺失的能力設計提升方案，落地實施方案，提高網點人員(yuán)服務和營銷能力、培養和管理内訓師資(zī)隊伍、主講營銷培訓課程；

2012/1 -- 2012/3 ：中(zhōng)國銀行安慶分(fēn)行大(dà)堂經理現場能力提升

獨立負責中(zhōng)國銀行安慶分(fēn)行市區八家網點大(dà)堂經理培訓和輔導；梳理和固化大(dà)堂經理服務标準化，提升現場營銷能力，加強中(zhōng)高端客戶識别和實現崗位聯動、

2011/9 -- 2011/11 ：中(zhōng)國農業銀行嘉興、舟山分(fēn)行服務營銷能力提升

對于銀行網點人員(yuán)能力做出全面診斷，并針對不同網點人員(yuán)不同特點，以網點爲子項目，顧問進駐，有針對性提升服務營銷能力。給全網點人員(yuán)集中(zhōng)授課，達到服務标準化，業績提升，團隊具備核心競争力，大(dà)大(dà)提升了網點人員(yuán)産品知(zhī)識和營銷技巧。

主講課程：

《智能化時代大(dà)堂經理服務營銷技能提升》    

《話(huà)到錢來櫃面攬儲和營銷實戰技能提升》    

《翻轉課堂引爆網點外(wài)拓2.0之掘金計劃》    

《行外(wài)吸金廳堂實戰服務營銷話(huà)術技能》      

《銀行沙龍活動組織與策劃技能提升》  

《引爆存量客戶金礦激活和價值提升》        

《互聯網金融社群營銷批量獲客》       

《網點深化轉型路徑策略落地》  

授課風格：

講授風格：案例詳實，靈活穩健，深入淺出，發人深省。

培訓特點：氛圍輕松，生(shēng)動活潑；互動性強，醍醐灌頂。

操作原理：以學員(yuán)爲中(zhōng)心，結合實際，量身定奪、注重結果。

精神指導：專業主義、賦能于人，以身傳教，以精傳神。

服務客戶：

中(zhōng)國銀行：廣東省分(fēn)行、安慶分(fēn)行（桐城支行、望江支行、宿松支行、懷甯支行、枞陽支行、潛山支行、集環支行、人民路支行……）、溫州分(fēn)行（文成八達支行、中(zhōng)山支行、平陽水頭支行、萬全支行、蒼南(nán)靈溪支行……）、天台分(fēn)行、嘉興分(fēn)行、舟山分(fēn)行、湖南(nán)省分(fēn)行、三明支行、龍岩中(zhōng)國銀行、中(zhōng)國銀行保定分(fēn)行、中(zhōng)國銀行河北(běi)省分(fēn)行……

農業銀行：安徽省分(fēn)行營業部、天津分(fēn)行甯河支行、溫州分(fēn)行（樂清宏源支行、虹橋支行、瑞安汀天支行、賓陽支行）、紹興分(fēn)行（港區支行、諸暨安華支行、嵊州臨場支行、三界支行、湄池支行、柯西支行……）、甯波分(fēn)行（興甯支行、象山支行、奉化支行、日湖支行）、嘉興分(fēn)行、餘姚分(fēn)行、湖北(běi)農行（2期）、随州農行、湖南(nán)農行、湖南(nán)農行（網點轉型項目）、南(nán)通農行……

招商(shāng)銀行：招商(shāng)銀行總行……

工(gōng)商(shāng)銀行：湖南(nán)益陽省分(fēn)行、安徽省分(fēn)行、廣東清遠分(fēn)行、湖南(nán)嶽陽分(fēn)行……

建設銀行：四川省分(fēn)行、廣東省分(fēn)行、杭州分(fēn)行、山東省分(fēn)行、福州建行（5期）、建設銀行長沙分(fēn)行、中(zhōng)國建設銀行佛山分(fēn)行、石家莊建行、西安建設銀行……

中(zhōng)國郵政儲蓄銀行：甯夏分(fēn)行、陝西省分(fēn)行、北(běi)街支行、鎮川支行、神木縣支行、人民廣場支行、錦界支行、府谷支行、吳堡縣支行、攀枝花郵儲、長春郵儲銀行、福州郵政銀行、廣州郵儲銀行（2期）、郵政儲蓄銀行成都分(fēn)行（5期）……

興業銀行：總行、濟南(nán)分(fēn)行、杭州分(fēn)行、武漢分(fēn)行、太原分(fēn)行……

農商(shāng)農信：廣東順德農商(shāng)銀行、聊城農商(shāng)銀行、四川南(nán)充農信社、青島農商(shāng)行、四川廣元農商(shāng)行、江蘇農商(shāng)行、四川嶽池農商(shāng)行（2期）、江西農商(shāng)行、張掖農商(shāng)行（3期）、河南(nán)村(cūn)鎮銀行、敦煌農商(shāng)行、鄭州農商(shāng)行、甘南(nán)藏族農商(shāng)行、中(zhōng)牟農商(shāng)行、呼和浩特農信社、雙鴨山農信社、天水農村(cūn)合作銀行、延邊農村(cūn)商(shāng)業銀行、河南(nán)農商(shāng)行（3期）、開(kāi)封農商(shāng)行（2期）、武漢農村(cūn)商(shāng)業銀行（4期）、成都農村(cūn)信用合作聯社、朔城農村(cūn)信用合作聯社、運城農商(shāng)行、嘉興農商(shāng)銀行、辛集農村(cūn)信用社、秦農銀行閻良支行、嘉興海鹽農商(shāng)行、天水麥積農村(cūn)合作銀行（2期）、臨洮農商(shāng)行、秦龍銀行碑林支行、甯強聯社、勉縣聯社、信陽農信社、太白(bái)農商(shāng)行、眉縣農商(shāng)行……

其他銀行：廣發銀行廣州分(fēn)行、平果農村(cūn)合作銀行、浦發銀行西安分(fēn)行、中(zhōng)信銀行信用卡中(zhōng)心總部、深圳光大(dà)銀行（2期）……