第一(yī)講：改變認知(zhī)——專業角度認知(zhī)培訓和培訓師

一(yī)、對培訓的認知(zhī)

1、從ASTD改名說起

2、什麽是培訓

3、什麽是好的培訓

4、内訓師的職責與使命

二、培訓的價值“五層級”及實現策略

1、有興趣聽(tīng)

2、印象深刻

3、個人行爲改變

4、組織行爲改變

5、投資(zī)回報

三、教育/演講/培訓的區别

四、培訓師的三重角色

1、編——課程設計

2、導——教學技巧

3、演——表達魅力

五、培訓師的能力模型

1、兩大(dà)核心能力

2、四大(dà)關鍵能力

六、成人學習6大(dà)特點及應對策略

1、實用主義

2、經驗主義

3、學而時“忘”之

4、耐久性差

5、自尊心強

6、願意分(fēn)享

【教學手法】案例、研讨、練習、演練

第二講：打牢根基——登台演繹準備篇

一(yī)、良好的講師形象

1、你的形象是否令人愉悅？

2、重視良好的第一(yī)印象

3、培訓師專業形象及服裝要求

4、奇妙的服裝色彩

二、應對緊張的方法和技巧

1、壓力從何而來？

2、調節緊張的“六大(dà)法門”

?  心理暗示法

?  成功冥想法

?  生(shēng)理舒緩法

?  壓力轉換法

?  課托協助法

?  專注主題法

三、專業台風“速成法”

1、登台“三定”——站定、笑定、眼定

2、演繹“四法”

?  站姿（在台姿勢、站台位置）

?  走動（走場規律）

?  手勢（經典手勢）

?  表情（恰當表情）

3、提升你的發音效果

?  發聲技巧

?  氣息訓練

?  語音語調

四、語言表達的提升方法

1、語言表達失敗的6個原因

2、表達前的“三思”

3、提升語言表達能力的方法

4、結構化的語言表達技巧

【教學手法】案例、研讨、練習、演練

第三講：玩轉課堂——精彩演繹呈現篇

一(yī)、授課的基本流程

二、開(kāi)場五步法

?  開(kāi)場問好

?  自我(wǒ)介紹

?  主題導入

?  課堂約定

?  分(fēn)組破冰

三、“開(kāi)場白(bái)”的6種設計方法

1、引述法——權威\數字\新聞\曆史

2、幽默法——意想不到的方式

3、發問法——假如你正在……

4、關系法——與人\機構有關

5、故事法——曆史故事\自己的故事

6、就地取材法——由當天的天氣或喜聞樂見的趣事

四、全腦授課 —— 讓課堂更生(shēng)動

1、左右腦分(fēn)工(gōng)及特點

2、不同學員(yuán)的學習特點

3、全腦授課三大(dà)關鍵 —— 理性/感性/互動

（1）理性課程感性演繹

（2）感性課程理性升華

4、如何精彩互動？

（1）現場氣氛不佳的表現

（2）爲什麽要互動

（3）營造良好氛圍的3大(dà)原則

（4）精彩互動的14個方法

五、課程銜接的方法和技巧

1、課程銜接三大(dà)原則

2、課程過渡的四種方法

六、結尾三部曲——完美收官

1、總結回顧

2、号召行動

3、感謝祝福

七、6種教學手法的演示與應用

1、講授教學法

2、問答測試法

3、案例分(fēn)析法

4、角色扮演法

5、遊戲、競賽帶動法

6、視頻(pín)教學法

【教學手法】視頻(pín)、案例、研讨、練習、演練

第四講：信心保障——培訓現場應對篇

一(yī)、如何設計和應對提問？

1、提問在授課中(zhōng)的作用

2、靈活運用多種提問方式

（1）問題的兩種類型

—— 封閉式提問

—— 開(kāi)放(fàng)式提問

（2）封閉式提問的設計技巧

（3）開(kāi)放(fàng)式提問的設計技巧

3、坦然面對學員(yuán)提問

4、回答問題的技巧

二、如何有效控場？

1、課堂控制兩大(dà)原則

2、培訓師控場的四個層級

（1）如何保證學員(yuán)“聽(tīng)”？

（2）如何知(zhī)道學員(yuán)“懂”？

（3）如何保證學員(yuán)會“做”？

（4）什麽是“做好”？

4、如何面對不同狀态的學員(yuán)？

5、如何應對各種麻煩？

三、如何控制時間？

1、時間掌控不佳的7種表現

2、有效掌控時間的方法

【教學手法】視頻(pín)、案例、研讨、練習、演練

第五講：課程回顧與總結

1、學員(yuán)風采展現——現場實操演練篇

2、課程回顧與總結