MTP管理才能發展訓練

課程背景：

爲什麽相當一(yī)部分(fēn)的管理人員(yuán)曾參加過不少的管理培訓，可在實際工(gōng)作當中(zhōng)仍不得要領．無所适從？因爲許多培訓項目相互獨立而不系統，學員(yuán)不能将整個管理體(tǐ)系了然于胸，内外(wài)兼修地把握管理者的角色與立場，将各種管理工(gōng)具融會貫通地運用自如。系統化與實戰性正是MTP風靡全球管理者的魅力所在！

MTP訓練中(zhōng)每項内容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去(qù)很多不必要的理論。因爲企業管理人員(yuán)要掌握的是以“Howtodoit”爲主，而不是一(yī)堆不知(zhī)如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員(yuán)“一(yī)針見血”的快速掌握實戰重點，這些都是MTP的設計精神。

由于MTP對于管理人員(yuán)的管理能力的全面發展的切實有效性，從而在日本．台灣及世界各地得以廣泛地引進與實施。在這期間，MTP先後12次改版，日臻完善，成爲當今世界管理經典訓練計劃之一(yī)。

課程收益：

u 管理經驗的重整

u 知(zhī)道日常管理與原則間的差距

u 知(zhī)道自己管理上弱點及偏差

u 有意識的進行管理活動

u 對自己的管理方法産生(shēng)自信

u 培養管理的成熟意識

u 有系統的了解并掌握全套管理方法和工(gōng)具

u 建立管理的基準．共識及共同語言

課程時間：3~5天，6小(xiǎo)時/天（可以根據企業情況選擇培訓模塊靈活組合）

授課對象：企業各層級管理者

授課方式：講師講授+案例分(fēn)析+視頻(pín)互動+角色扮演+課後實操演練

課程大(dà)綱

第一(yī)講：管理的基礎

一(yī)、管理的基本概念

1．管理的精髓

讨論：什麽是管理

1）人力資(zī)源管理的三個層面

2．管理者的立場與任務

1）管理者立場的四個基本緯度

2）管理者的六項基本任務

3．管理者的六項基本态度

案例研讨：老婦人與泰勒

二、人類行爲的理解

1．對人類行爲的理解

看圖說話(huà)：下(xià)屬也是人

案例研讨：老王與馬經理

讨論：影響下(xià)屬行動的個人因素

2．人的需求

1）職場四大(dà)需求

2）處理下(xià)屬需求的三大(dà)原則

讨論：如何激發員(yuán)工(gōng)有好的行爲表現

3．需求不滿

案例分(fēn)析：吃不到葡萄嫌葡萄酸

1）員(yuán)工(gōng)需求不滿分(fēn)析方法(需求\目标\障礙)

2）需求不滿的十大(dà)行爲

4．人的态度

1）态度背後必有其原因

讨論：态度形成的原因

2）态度的特點

三、組織運作的四大(dà)原則

1．組織的形成

讨論：組合的含義是什麽?

1）組織的三種型态

2．原則一(yī)：命令系統的統一(yī)

案例研讨：對張主管的指示

1）命令系統統一(yī)的本質

2）“命令系統統一(yī)”四種例外(wài)狀況的措施

3．原則二：職務意識的形成（控制的幅度）

案例研讨：XX部的現狀

1）決定下(xià)屬數量的關鍵因素

2）擴大(dà)控制幅度的五大(dà)招法

4．原則三：職務認知(zhī)的整合

案例研讨：新任務

1） 工(gōng)作分(fēn)配四項原則

2） 職務整合的六個方法

5．原則四：授權（自主與創造力的發揮）

案例研讨：張經理的煩惱

1）“有權限”的本質

2）獲得權限的方法

3）授權對象的四個選擇技巧

4）授權五個注意事項

四、管理與基準

1．管理與基準

1）基準的兩項性質

讨論：使用基準有什麽好處

2．制訂基準的五步成詩法

讨論：企業當中(zhōng)爲什麽會存在有名無實、無法遵守的基準？

第二講：變革的管理

一(yī)、解決問題的基本

1．問題與問題意識

1）問題的三種類型

角色扮演：打擊創意

2）提升下(xià)屬問題意識的兩個緯度

2．高效使用信息

1）數據和信息的區别

2）信息活用的關鍵：信息共有化

3．創造活動活潑化

1）創意的本質

實操：腦力激蕩法

讨論：職場中(zhōng)阻礙創造力發揮的因素

2）提升創造力的技巧

二、工(gōng)作改善的實踐

1．組織化的檢讨

測評：組織現狀查核

1）功能組織圖的四項優點

2．工(gōng)作結構的改革

1）工(gōng)作充實促進員(yuán)工(gōng)工(gōng)作态度轉變

2）工(gōng)作充實落地的三個着眼點

3．工(gōng)作方法的改善

1）六項基本疑問

2）四個基本構想

讨論：職場中(zhōng)導入新方法時，會遇到哪些障礙？

第三講：管理的流程

一(yī)、計劃

1．對計劃的解讀

讨論：計劃無法按預定推進，有哪些原因

2．計劃的制定方法

案例讨論：新産品的生(shēng)産；新營業所得建立

3．管理者的時間計劃

研讨：一(yī)周日志(zhì)

1）時間管理十大(dà)浪費(fèi)

2）有效使用時間的六大(dà)技巧

二、命令

1．工(gōng)作分(fēn)配

1）命令的含義

2）工(gōng)作分(fēn)配時需考慮的三類因素

案例分(fēn)析：同事的責備

2．命令的下(xià)達方法

案例分(fēn)析：常犯的錯

1）命令的五種類型

2）理想的命令下(xià)達方式

3．狀況共有與自我(wǒ)命令

三、控制

1．對控制的解讀

讨論：如果沒有适當的控制措施，會出現什麽問題？

2．控制的方法

1）控制工(gōng)具的選擇技巧

案例分(fēn)析：現場管理；找錯零錢

2）如何做到切實的控制

3．報告的活用

讨論：爲什麽有時會收到不符合事實的報告？

1）正确接受報告的态度

4．自我(wǒ)控制

案例研讨：辦公用品的繳回

四、整合協調

1．對協調的解讀

讨論：執行時，如果沒有協調，會出現什麽問題

1）協調與控制的區别

２．協調的方法

案例研讨：糾紛的案例

３．對話(huà)式協調

４．整合協調

案例研讨：辦公室主任得煩惱

第四講：培育與啓發

一(yī)、部屬培養育的概念

１．培養部屬的責任

1）培養員(yuán)工(gōng)時機的三個維度

2）培養下(xià)屬得兩大(dà)效果

２．培養部屬的方法

1）培養對象的能力

2）培養下(xià)屬的11大(dà)步驟

3）評價培訓效果得4個維度

３．輔助學習的原則

1）學習的本質

2）輔助學習得7大(dà)原則

二、個人能力的培養

１．正确的起步

1）第一(yī)印象得重要性

2）正确起步查核表

２．日常的指導與培養

1）OJT無法順利推動的原因分(fēn)析

2）OJT得優點及不足

3）示範

4）适當得批評、表揚方法

３．自我(wǒ)啓發

案例分(fēn)析：難以晉升的郭大(dà)

1）自我(wǒ)啓發的五大(dà)契機

2）如何創造自我(wǒ)啓發的環境

第五講：信賴關系的形成

一(yī)、态度與行爲的啓發

１．需求不滿的三大(dà)解決措施

案例分(fēn)析：王小(xiǎo)英

２．啓發良好态度的三項着眼點

３．啓發态度的溝通方法

1）心中(zhōng)的自我(wǒ)形象

2）理想的對話(huà)方式

3）積極傾聽(tīng)的三個要領

二、與人有關問題的處理

１．與人有關問題的處理方法

案例分(fēn)析：老田與劉經理

２．善于運用與人有關問題的處理方法

角色扮演：吳風與陳經理

三、溝通的确立

１．對溝通的解讀

1）溝通的内涵：與他人共有“知(zhī)、情、意”

2）心的溝通

3）溝通的時機

２．如何有效溝通

1）面對面溝通的四個要點

2）書(shū)面溝通的七個特征

3）現狀共有的溝通

３．會議型溝通

1）會議生(shēng)産力

2）會議溝通三要素

3）會議查核表

4）會議運作的四階段

第六講：實現良好的管理

一(yī)、領導

１．領導力與領導者

1）領導力的特征

2）權威與領導

3）領導力的本質

２．領導力的類型

測試：你的領導力類型

二．管理的展開(kāi)

案例研讨：草坪的經營

1.領導力提升計劃

課程總結

如果選擇購買标準教材，可頒發日産訓相應證書(shū)。