團隊建設——中(zhōng)基層管理者實戰管理技能系統訓練
課程價格：認證會員(yuán)可見
課程時長：2-3天
上課方式：公開(kāi)課
授課講師： 趙成國
授課對象：企業内實際從事一(yī)線管理崗位的工(gōng)作者1年以上，包含：操作工(gōng)以上，生(shēng)産部門經理以下(xià)的所有具有管理職能的員(yuán)工(gōng)、有3年以上工(gōng)作經驗，對管理理論感興趣的員(yuán)工(gōng)。
| 授課時間 | 2-3天 |
| 授課對象 | 企業内實際從事一(yī)線管理崗位的工(gōng)作者1年以上，包含：操作工(gōng)以上，生(shēng)産部門經理以下(xià)的所有具有管理職能的員(yuán)工(gōng)、有3年以上工(gōng)作經驗，對管理理論感興趣的員(yuán)工(gōng)。 |
| 授課方式 | 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
1. 作爲企業的一(yī)名中(zhōng)基層管理者，您遇到過下(xià)列問題嗎(ma)?
管理工(gōng)作中(zhōng)最難控制的是“人”，每個人都有自已不同的想法、性格、習慣、價值觀，如何将這些特點各異的員(yuán)工(gōng)凝聚起來，形成一(yī)股有執行力的團隊呢?
2. 如何調動員(yuán)工(gōng)自主工(gōng)作的積極性呢?
有的主管空降到新團隊時，老員(yuán)工(gōng)态度揶揄，新員(yuán)工(gōng)态度遊離(lí)，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打開(kāi)局面，快速樹(shù)立自己在員(yuán)工(gōng)心中(zhōng)的權威感呢?
團隊裏有個别員(yuán)工(gōng)在其他員(yuán)工(gōng)面前說話(huà)比自己說還管用，明明自己是管理者，這到底是怎麽回事? 如何營造自己團隊的内部文化，打造一(yī)支高效班組?有什麽可以借鑒的工(gōng)具或實用方法?
3. 您參加了很多關于管理的課程，可是卻依然不知(zhī)道如何帶團隊呢?或者您不知(zhī)道管理從哪裏開(kāi)始?訓效果不佳已經成爲大(dà)部分(fēn)企業面臨的燃眉之急!
……
如果您正面臨着這些問題，本土化的MTP課程《執行有道——中(zhōng)基層管理者實戰管理技能系統訓練》證實您的最佳選擇;課程具有漸進、實戰、易學的特點;并且注重培訓的前期、後期服務帶給您最實際的幫助和支持……
1. 管理者定位自我(wǒ)，認知(zhī)管理者承擔的各種角色和擔負的職能，提高自我(wǒ)與團隊建設的意識;
2. 管理者認知(zhī)自己的工(gōng)作目标，從而提升管理技能,實現自我(wǒ)成長;
3. 管理者事務處理，讓管理者明白(bái)事務處理的方法;
4. 作爲組織的“領頭羊”，學會建設具有強烈執行意識的團隊;
5. 管理者管理技能系統建構，從而知(zhī)道如何開(kāi)始管理。
第一(yī)講：管理基礎概念認知(zhī)
1. 德魯克關于的管理基礎概念
2. 管理者領導力成長地圖
3. 管理者成長“心靈地圖”
4. 管理者團隊意識及建設
第二講：管理者自我(wǒ)定位
一(yī)、認知(zhī)角色
1. 上司的下(xià)屬
2. 平級的同事
3. 下(xià)屬的上司
工(gōng)具：管理者能力管理自測表
二、明确責任
1. 企業内部責任
1）對公司的責任
2）對管理組織的責任
3）對下(xià)屬的責任
4）對其他組織的責任
2. 企業外(wài)部責任
1）對客戶的責任
2）對社會的責任
3）對家庭的責任
工(gōng)具：管理者職責項目表
第三講：團隊建設
自我(wǒ)測評：我(wǒ)的團隊合作風格是什麽?
得分(fēn)與解析
一(yī)、技能概念
二、高績效團隊的特征
1. 規模小(xiǎo)
2. 互補的技能
3. 共同的長遠目标
4. 具體(tǐ)的目标
5. 共同的途徑
6. 共同的責任
三、有效團隊合作的障礙
1. 方向感差
2. 内讧
3. 逃避責任
4. 缺乏信任
5. 缺乏關鍵技能
6. 缺少外(wài)部支持
四、克服困難，實現有效的團隊協作
1. 建立清晰的目标
2. 鼓勵團隊爲小(xiǎo)的成就而努力
3. 建立相互信任
4. 評估團隊表現和個人表現
5. 提供必要的外(wài)部支持
6. 提供團隊技能培訓
7. 調整團隊成員(yuán)
五、推進團隊協作
1. 角色行爲
2. 溝通模式
3. 決策機制
4. 過程幹預
六、團隊發展的階段
第四講：有效溝通
一(yī)、向下(xià)溝通
1. 積極地傾聽(tīng)
2. 聰明地提問
3. 明确地述說
4. 非語言溝通的技巧
二、平行溝通
1. 平行溝通的障礙
2. 平行溝通的原則
三、向上溝通
1. 向上溝通的形式
2. 向上溝通需要注意的問題
3. 向上溝通必備的8個鑽石句型
工(gōng)具：溝通能力測試表
第四講：激勵員(yuán)工(gōng)
一(yī)、激勵的原則
1. 目标結合原則
2. 公平合理原則
3. 效益性原則
4. 按需激勵原則
5. 适時适度原則
6. 物(wù)質激勵和精神激勵相結合原則
二、激勵的方法
1. 激勵常用方法
2. 激勵方法注意事項
三、激勵的技巧
1. 馬斯洛需求理論的應用
2. 激勵應注意分(fēn)問題
工(gōng)具：企業激勵員(yuán)工(gōng)措施表
