管理教練技術
課程價格：認證會員(yuán)可見
課程時長：2-3 天，6小(xiǎo)時/天
上課方式：公開(kāi)課
授課講師： 趙偉功
授課對象：企業中(zhōng)高層管理人員(yuán)；企業有管理潛質員(yuán)工(gōng)
| 授課時間 | 2-3 天，6小(xiǎo)時/天 |
| 授課對象 | 企業中(zhōng)高層管理人員(yuán)；企業有管理潛質員(yuán)工(gōng) |
| 授課方式 | 講解+工(gōng)具+方法+訓練+點評 |
課程背景：
所有企業都十分(fēn)關心績效。但是，績效是誰創造出來的？是好員(yuán)工(gōng)還是一(yī)般員(yuán)工(gōng)？依照帕累托法則，往往是20%的員(yuán)工(gōng)創造了企業80%的績效！要抓績效，首先應該抓好那20%的高績效/高潛力的關鍵員(yuán)工(gōng)。
可是，管理者的精力都放(fàng)在了什麽人身上呢？
他們大(dà)多數精力都“習慣性”耗在績效一(yī)般或不好的員(yuán)工(gōng)的身上，替他們解決問題、彌補他們錯誤造成的損失，輔導他們以改進缺陷并補短闆……管理者什麽時候才會注意到高績效/高潛力的員(yuán)工(gōng)呢？往往是到了他們提出辭職的時候，才發現問題的存在。
爲什麽會這樣？
可能是我(wǒ)們更容易注意到别人身上的缺陷、毛病和錯誤；可能那些問題員(yuán)工(gōng)經常“添亂”，我(wǒ)們不得不救火(huǒ)；也可能是一(yī)些年輕初學者的熱情，吸引了我(wǒ)們的注意，占用了管理者更多的資(zī)源。要想更有效地提升團隊績效，我(wǒ)們建議重點關注、挖掘高績效員(yuán)工(gōng)的潛力，發揮他們的作用。如何向高潛力員(yuán)工(gōng)要業績？
這正是管理教練技術課程所讨論的問題。
1. 幫助管理者提高區分(fēn)20%的高潛能員(yuán)工(gōng)以及他們的隐藏在冰山之下(xià)的80%的心智模式，爲釋放(fàng)内在潛能打基礎;
2. 評估并建立對高潛能者教練的“軟”環境，健全教練的權力基礎;
3. 管理負面情緒，始終聚焦在目标上，學會激勵團隊的有效辦法，提升業績。
4. 掌握教練必須的關鍵技術：有意識聆聽(tīng)、發問、區分(fēn)、回應;
5. 幫助管理者分(fēn)析下(xià)屬的發展需要、發展障礙，并制定發展計劃;
6. 激勵被管理者學習和發現審視問題的新角度，令被管理者從優秀走向卓越。
課程大(dà)綱
第一(yī)講：從管理者到卓越教練——構建新型工(gōng)作關系
一(yī)、導言
1. 課程簡介
2. 授課安排
3. 課程目标
4. 管理、管理者責任與管理問題
5. 教練技術與教練的兩種角度
二、評估和建立教練“軟環境”，健全管理者的權力基礎
1. 糾正的金字塔與影響的金字塔
案例分(fēn)析：下(xià)屬爲什麽追随你?
2. 短期效率與長期效果：如何可能，該從哪來突破?
3. 權力來源、權力分(fēn)類與權力特性、權力局限與權力策略
4. 建立信任和建立教練所需軟環境
5. 教練意圖與教練機會
第二講：教練領導力的認知(zhī)和開(kāi)發
一(yī)、我(wǒ)的領導力矩陣
測試：我(wǒ)的領導行爲偏好
1. 4P領導力矩陣的行爲要點及認知(zhī)方法
視頻(pín)案例分(fēn)析：爲什麽同一(yī)領導行爲卻産生(shēng)不同的結果
二、領導力矩陣與開(kāi)發策略
1. 如何發現我(wǒ)的領導力優勢
2. 教練領導力的開(kāi)發策略
第三講：情境教練：善于區分(fēn)關鍵的“20%”
一(yī)、績效準備度的判定
1. 員(yuán)工(gōng)的四種準備度
2. 準備度的診斷
3. 準備度的波動
視頻(pín)案例分(fēn)析：高績效的員(yuán)工(gōng)是如何滑落的?
二、心智模式與員(yuán)工(gōng)績效幹預的路徑
1. 冰山素質模型與社會動機
案例分(fēn)析：如何通過他人實現自己的績效目标
第四講：有效運用教練提升技術
一(yī)、發問與聆聽(tīng)：深入冰山之下(xià)探求真相
案例分(fēn)析：在抱怨、冷嘲熱諷、冷眼旁觀、熱情好學的情緒背後
1. 開(kāi)放(fàng)式提問與封閉式提問
2. 有效發問情境演練
3. 從自傳式回應到同理心聆聽(tīng)
4. 比同理心聆聽(tīng)更高一(yī)級的教練式的聆聽(tīng)
情境演示：教練式的聆聽(tīng)技巧
二、區分(fēn)與回應
1. 區分(fēn)事實與假設、事實與真相
2. 發展性反饋技巧
案例分(fēn)析與情境演練
第五講：教練提升技術工(gōng)作流程
一(yī)、理清目标
1. 目的、目标與目标的價值
2. 目标的SMART原則
3. 如何專注在目标上
二、理清現狀——力場分(fēn)析與關鍵價值鏈
1. 推力、阻力
情境模拟：力場分(fēn)析的模拟練習
2. 關鍵價值鏈練習
三、制定計劃
1. 明确關鍵環節
2. 機會與風險識别
3. 制定應急措施與預防措施
4. 制定利用措施與促進措施
四、跟進計劃實施
教練行動計劃演練：消除在工(gōng)作環境中(zhōng)運用教練技術的困難
1. 教練行動計劃。
