長期以來，職場中(zhōng)一(yī)直流傳着這樣一(yī)句話(huà)“進入公司、離(lí)開(kāi)經理”。這是指我(wǒ)們常常由于喜歡某家公司而選擇進入其中(zhōng)，又(yòu)由于不能和自己的經理建立良好的關系，而選擇離(lí)開(kāi)這家公司。

根據全球知(zhī)名調查公司蓋洛普的統計， 75%的雇員(yuán)離(lí)職，其原因是無法和自己的上司處好關系。在這些離(lí)職的雇員(yuán)中(zhōng)，絕大(dà)部分(fēn)換了公司之後，依然無法和新領導處好關系。

由此可見，良好上下(xià)級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下(xià)屬必須具有優秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成爲高效能的下(xià)屬，成爲企業的有用之才。

當今，市場競争越來越激勵，員(yuán)工(gōng)“向上管理”的能力已經成爲個人發展，團隊績效，組織穩定， 甚至企業核心競争力的重要因素

第一(yī)講：用自己的優勢爲領導“補位”

一(yī)、案例分(fēn)析：水浒團隊中(zhōng)的八種角色

1．智多星、監督者、外(wài)交家、協調者、凝聚者、推進者、實幹者、完美者

二、小(xiǎo)組讨論：每種角色的優勢與不足

1．點評與講解：每種角色的優勢與不足

三、認識自己(自我(wǒ)測評)：你的強角色與弱角色

四、案例分(fēn)析：阿裏巴巴員(yuán)工(gōng)如何根據職位要求進行自我(wǒ)的角色調整

1．小(xiǎo)組讨論：如何根據個人的職位要求進行角色調整

2．點評與講解

5、 視頻(pín)分(fēn)享：劉備、馬雲、喬布斯、傑克韋爾奇

1．小(xiǎo)組讨論：以上人物(wù)的角色特點與領導風格

2．點評與講解：如何認識領導的角色特點的領導風格

6、 案例分(fēn)析：“懷才不遇”的小(xiǎo)李

1．小(xiǎo)組讨論：如果你是小(xiǎo)李，你會怎麽辦?

2．點評與講解：如何發揮自己的優勢，爲領導“補位”

第二講：與領導形成“合力”

一(yī)、案例分(fēn)析：來自員(yuán)工(gōng)餐廳的抱怨聲(到底誰的錯?)

1．目标不明确的小(xiǎo)李

2．實現方法不明确的小(xiǎo)張

3．考核标準不明确的小(xiǎo)王

二、小(xiǎo)組讨論：你和領導之間必須明确的三件事：目标、實現方法、考核标準

1．點評與講解：如何根據領導的目标确定自己的目标

2．點評與講解：如何與領導讨論并确定實現目标的方法

3．點評與講解：如何與領導就難以量化的目标确定考核标準

三、案例分(fēn)析：總是做無用功的小(xiǎo)李

1．小(xiǎo)組讨論：爲什麽小(xiǎo)李不能與領導形成“合力”?

2．點評與講解

第三講：和領導高效地溝通

一(yī)、案例分(fēn)析：我(wǒ)該怎麽辦?

1．不敢溝通的小(xiǎo)李

2．不誠實溝通的小(xiǎo)張

3．不會溝通的小(xiǎo)王

4．點評與講解：溝通的本質：敢于溝通、誠實溝通、善于溝通

二、做一(yī)個好的傾聽(tīng)者

1．案例分(fēn)析：一(yī)次錯誤的領會

i. 小(xiǎo)組讨論：一(yī)個好的傾聽(tīng)者，有哪些具體(tǐ)的表現?

ii. 點評與講解：積極傾聽(tīng)的表現

1）示意

2）重複

3）記錄

2．小(xiǎo)組練習：同理心傾聽(tīng)

三、簡明高效的表達：金字塔表達法

1．案例分(fēn)析：沒有結構的表達

2．講解：金字塔表達法

四、與領導達成共識

1．四種決策風格：創新型、思考型、跟随型、自我(wǒ)型

2．四種不同決策風格的領導的溝通之道

第四講：如何處理好與領導之間的“關鍵時刻”

一(yī)、提意見的時刻

1．小(xiǎo)組讨論：如何給領導提意見?

2．點評與講解：提意見時應掌握的四點技巧

二、發生(shēng)沖突的時刻

1．案例分(fēn)析：一(yī)次激烈的争論

2．講解：識别建設性沖突與破壞性沖突

3．講解：不同沖突類型的應對辦法

三、向領導尋求支持的時刻

1．案例分(fēn)析：如果你是領導，你會怎麽做?

2．點評與講解：給領導做選擇題

四、感恩的時刻

1．案例分(fēn)析：孤獨的牛

2．講解：利用感恩的力量創建良好的上下(xià)級關系

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