第一(yī)講：冰山現象:特立獨行的新生(shēng)代“小(xiǎo)鮮肉”

一(yī)、90後新生(shēng)代成長的大(dà)環境

1.改革開(kāi)放(fàng)後成長的一(yī)代

2.信息化高速發展時代成長的一(yī)代

3.“萬千寵愛”于一(yī)身的一(yī)代

二、新生(shēng)代“小(xiǎo)鮮肉”與父輩“老臘肉”的思維模式對比

1.“不吃苦中(zhōng)苦，也爲人上人”

2.“成功道路千千萬，未必隻有讀書(shū)好”

3.“打破鐵飯碗，成功不太晚”

4.“此處不留爺，自有留爺處”

5.“鐵打的個性，流水的公司”

6.“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”

7.“工(gōng)作誠可貴，愛情價更高，若爲自由故，二者皆可抛”

8.“公司爲我(wǒ)，權益面前，人人平等”

三、小(xiǎo)鮮肉們“不盡人意”的職場表現

1.眼高手低—理想遠大(dà)，現實懶散

2.初生(shēng)牛犢—莽撞膽大(dà)，不懼權威

3.光說不做--能說會道，不善執行

4.隻看不說--不善交際，主動性差

5.自我(wǒ)中(zhōng)心—堅持己見，不善妥協

第二講：透過現象看本質---探索“小(xiǎo)鮮肉”行爲背後的成因

一(yī)、人的行爲風格來源

1.DISC性格測試

2.美國引進原版40道短句測評工(gōng)具（系統測評）

二、DISC性格突破解析

1.D型特質人的工(gōng)作風格

2.I型特質人的工(gōng)作風格

3.S型特質人的工(gōng)作風格

4.C型特質人的工(gōng)作風格

第三講：知(zhī)己---管理者的自我(wǒ)管理

一(yī)、領導水平九宮圖

1.貧乏型領導

2.任務型領導

3.關系型領導

4.中(zhōng)庸型領導

5.卓越型領導

二、角色轉變,認清定位

1.D型特質領導風格

2.I型特質領導風格

3.S型特質領導風格

4.C型特質領導風格

第四講：解彼--管理小(xiǎo)鮮肉”從建立親和的溝通關系開(kāi)始

一(yī)、信任關系的建立在于有效的溝通，找到“共鳴”

案例分(fēn)析：米爾頓和喬治的“沙拉語”

1. 親和力與轉化式對話(huà)

二、找到與“鏡中(zhōng)”的自己

活動：九宮格的遊戲

1.志(zhì)趣相投： 人們喜歡跟自己相似的人

三、加深關系：共同的興趣與價值觀

1.小(xiǎo)鮮肉的語言你懂多少？

2.小(xiǎo)鮮肉的時尚你知(zhī)道多少？

3.真誠适度的細節贊美最能打動人

四、有效溝通的四個工(gōng)具

1.語言柔順劑

2.回放(fàng)的精緻藝術

3.提前說明目的

4.進入教練式管理者位置的廣闊空間

第五講：火(huǒ)眼金睛--“小(xiǎo)鮮肉”的選用

案例：九方臯相千裏馬

一(yī)、人才識别兩個方面

1.确定人标準

2.規避識才誤區

活動：觀察力大(dà)比拼

目的：1）提高管理者“以貌識人”的能力

      2）提高管理者通過細節識人的能力

二、不同個性新生(shēng)代員(yuán)工(gōng)的人崗匹配及職業生(shēng)涯規劃

1.D型特質人匹配的工(gōng)作崗位

2.I型特質人匹配工(gōng)作崗位

3.S型特質人匹配工(gōng)作崗位

4.C型特質人匹配工(gōng)作崗位

第六講：知(zhī)人善用--員(yuán)工(gōng)輔導與培育

一(yī)、傳統式管理與教練式管理的區别

1.影片教學：永不放(fàng)棄

2.教練式管理者的核心工(gōng)作是：挖掘潛能

二、不同個性員(yuán)工(gōng)的教練式輔導之道

1.D型特質員(yuán)工(gōng)：放(fàng)風筝式的管理

2.I型特質員(yuán)工(gōng)：激勵式管理

3.S型特質員(yuán)工(gōng)：關懷式管理

4.C型特質員(yuán)工(gōng)：溝通士管理

三、教練式輔導員(yuán)工(gōng)工(gōng)作

1.遵循SMART原理的任務設定

2.教練式工(gōng)作模型GROWAY

四、員(yuán)工(gōng)的四種準備度

1.無能力無意願

2.有能力無意願

3.無能力有意願

4.有能力有意願

五、四種領導方式

1.低任務低關系

2.高任務高關系

3.低任務高關系

4.高任務低關系

六、四種教練工(gōng)作行爲

1.指令

2.輔導

3.激勵

4.授權

七、正确的授權流程

1.分(fēn)析

2.指派

3.說明

4.控制

5.評估

第七講：知(zhī)人之心－員(yuán)工(gōng)激勵與考核管理

一(yī)、動機雙因素（激勵保健）理論

1.士氣低落的原因

2.保健因素

3.激勵因素

二、心理學員(yuán)工(gōng)激勵模型四步驟

1.挖掘需求

2.激發動機

3.促進行動

4.實現目标

三、不同員(yuán)工(gōng)的被激勵需求與動機

四、如何針對不同員(yuán)工(gōng)采取相應的激勵方式

五、管理者的激勵方法在團隊管理中(zhōng)的應用

第八講：如何做好員(yuán)工(gōng)考核管理

一(yī)、如何與員(yuán)工(gōng)做績效面談

二、人員(yuán)離(lí)職的征兆管理與留住有價值的員(yuán)工(gōng)

1.員(yuán)工(gōng)離(lí)職前的征兆

2.員(yuán)工(gōng)離(lí)職管理的流程

3.員(yuán)工(gōng)離(lí)職後的管理

第九講：行動式複盤--課程回顧分(fēn)享

1.小(xiǎo)組學員(yuán)“聖誕樹(shù)”總結、分(fēn)享課程收獲

2.講師點評、回顧總結