第一(yī)講：管理者的角色認知(zhī)

一(yī)、正确對待管理者的角色

1.傳統管理者與教練型管理者的區别

2.教練COACH模型

二、教練組織模型

1.教練與系統一(yī)體(tǐ)化

2.教練角色

3.将想法付諸行動

第二講：管理者的管理技能和領導力

一(yī)、領導力九宮圖

1.貧乏型領導

2.任務型領導

3.中(zhōng)庸型領導

4.關系型領導

5.卓越型領導

二、領導者的四種風格

1.強勢型

2.民主型

3.寬容型

4.嚴謹型

三、DISC領導力測試

1.來自美國原版的測試

2.測試結果解說

第三講：教練式管理高爾夫背景介紹

一(yī)、DISC四種性格特質描述

1.D型特質行爲風格

2.I型特質行爲風格

3.S型特質行爲風格

4.C型特質行爲風格

二、情境領導力公式

表現=潛能-幹擾（P=P-I）

三、教練式管理高爾夫角色介紹

四、教練式管理高爾夫規則說明

五、高爾夫班組建設

第四講：教練式管理高爾夫實戰演練

第一(yī)洞：如何與下(xià)屬設定目标并跟蹤進度？

1.馬特的案例（案例研讨）

2.設定教練目标

3.選擇可行方案

4.撰寫支持行動的SMART目标原則

5.将目标整合到教練行動計劃中(zhōng)（工(gōng)作執行模型：GROWAY模型）

6.跟蹤進度

7.運用恰當的衡量方法

8.選擇衡量工(gōng)具

9.将想法付諸行動

第二洞：如何激發員(yuán)工(gōng)的潛能？

1.大(dà)衛的創新方案（案例研讨）

2.賦能教練式溝通技巧

第三洞：如何用反饋性發展模型管理犯錯誤的員(yuán)工(gōng)？

1.艾達的失誤

2.用發展性反饋代替批評

第四洞：如何提升下(xià)屬的工(gōng)作效率？

1.山姆的拖延（案例研讨）

2.“5W2H”輔導員(yuán)工(gōng)作計劃的工(gōng)具表

第五洞：如何與下(xià)屬共創夥伴關系？

1.拉傑的案例（案例研讨）

2.教練空間

3.教練語言

4.更多對話(huà)技巧

5.對話(huà)練習

第六洞：如何處理團隊人際關系？

1.凱絲的不合群（案例研讨）

2.C型特質人工(gōng)作特點

3.如何領導C型特質的員(yuán)工(gōng)

4.主客觀因素填寫工(gōng)具表

第七洞：如何應對員(yuán)工(gōng)的離(lí)職管理？

1.大(dà)衛的離(lí)職申請

2.教練式溝通技巧在員(yuán)工(gōng)離(lí)職談話(huà)時運用

3.員(yuán)工(gōng)離(lí)職管理的原則

第八洞：如何幫助員(yuán)工(gōng)收集與分(fēn)析數據？

1.喬斯林的案例

2.數據收集

3.方法和工(gōng)具

4.做出選擇

5.數據分(fēn)析

第九洞：教練式激勵方式應對情緒低落的團隊氛圍？

1.團隊士氣低落（案例研讨）

2.管理者的空調法則

3.士氣低落的原因

4.員(yuán)工(gōng)激勵模型的四步驟（工(gōng)具解說）

5.管理者的激勵方法

第十洞：如何與員(yuán)工(gōng)有建設性的深入溝通？

1.胡安妮塔的案例（案例研讨）

2.COACH模型

3.COACH模型中(zhōng)的提問和表達

4.困境中(zhōng)的員(yuán)工(gōng)

第十一(yī)洞：如何科學授權管理？

1.第一(yī)杆：大(dà)衛不滿導緻離(lí)職（案例研讨）

2.第二杆：員(yuán)工(gōng)的離(lí)職管理（案例研讨）

3.第三杆：員(yuán)工(gōng)離(lí)職後的團隊建設（案例研讨）

4.管理法則之授權法則

5.正确的授權流程

6.員(yuán)工(gōng)工(gōng)作狀态

7.員(yuán)工(gōng)成熟度表現

8.領導方式四象限

9.情境領導行爲類型

第十二洞：如何組建教練型團隊？

1.教練工(gōng)作小(xiǎo)組案例（案例研讨）

2.運用系統方法

3.創建遠景

4.評估企業準備度

5.項目的設計

6.推廣項目和協調角色

7.衡量過程和結果

8.公布成果

9.培養教練

10.駕馭挑戰

第五講：員(yuán)工(gōng)團隊建設、情境領導系統回顧

一(yī)、課程複盤（自我(wǒ)複盤）

1.目标

2.結果

3.分(fēn)析

4.總結

第六講：聖誕樹(shù)意義建構

一(yī)、四個印象最深刻的内容

二、三點感悟

三、兩個改變

四、一(yī)個行動計劃