任何企業的成功都是5%正确的戰略決策加上95%高效的執行。在競争環境日益激烈的今天，企業要比别人跑得快、要成爲行業的領航者，就一(yī)定在三個層面上優于别人：觀念、制度、執行能力。班組長作爲企業的脊柱，領導、管理能力的強弱決定着企業成敗。

    因此：提升班組長管理者執行能力與管理能力，建立高效率的團隊是企業基業常青、具有核心競争力的關鍵

第一(yī)講：班組長的管理

一(yī)、管理問題的導入

1.爲什麽要做管理

2.“管”是雙赢的過程

3.“理”是雙赢的結果

二、管理的實質意義

1.誰來實現企業的使命

2.組織和激勵人力資(zī)源完成使命

3.成爲卓越領導者

三、管理：管事、理人

1.全面管理思維引進

2.管住事情

3.理順人情

案例分(fēn)析：

1.唐僧師徒

2.咱們的企業與“M”的區别

3.孫悟空爲什麽幹的賣力

4.你爸是你爸和你爸是李剛的區别

第二講：班組長的領導職責

一(yī)、領導人

1.領導需要的特質

2.領跑者還是服務者

3.“身先士卒”的努力

二、領導力

1.你能回望多遠的過去(qù)，就能展望多久的未來

2.乞丐的管理之道——你幹得了乞丐的工(gōng)作嗎(ma)？

3.企業工(gōng)作的最大(dà)特點：重複

三、管理的實質作用

1.企業管理的複雜(zá)性

2.從複雜(zá)推演出來的簡單

3.本事：把複雜(zá)的事情做簡單

四、全面管理心态

1.行業通才的管理者

2.行業專才的被管理者

3.PDCA全球通用的管理“聖經”

案例分(fēn)析：

1.潛意識的管理意願

2.乞丐的管理特點

3.本科、制造部長、MBA之路

4.孫悟空的緊箍、唐僧的咒

第三講：班組長的溝通、激勵職責

一(yī)、溝通的目的

1.一(yī)個有特色的團隊

2.團隊與團夥的區别和聯系

3.如何溝通上下(xià)級和平級部門，成爲紐帶

二、團隊成就感

1.激勵的初期，企業主管應該做些什麽

2.标準贊美

3.溝通的法則

三、溝通的技巧與藝術

1.不能讓技巧超越了品德

2.良好溝通應該具備的五大(dà)心态

3.與不同關系（上司、下(xià)屬、同級、客戶等）的溝通要領

四、理論基礎

1.弗雷德理克?赫茨伯格的理論

2.鄧小(xiǎo)平理論于激勵工(gōng)作的意義

3.計劃日程、擠出時間、工(gōng)作業績

五、管理者激勵團隊執行力

1.管理者個人魅力的建立

2.激勵無畏的執行力

3.簡單的事情重複做

六、凝聚執行力

1.結果導向，過程方法

2.所有的工(gōng)作過程化

3.凝聚一(yī)點，激勵執行

案例分(fēn)析：

1.鄧小(xiǎo)平理論

2.尿尿

3.麻将運動之血流成河

4.唐僧師徒的團隊

5.激勵麻将打得不好的人來參加麻将大(dà)賽

第四講：班組長的領導力修煉

一(yī)、領導

1.用威權去(qù)壓制

2.用威信去(qù)引導

3.影響力即執行力

二、管理者的領導藝術

1.勇者不懼，知(zhī)者不惑，仁者不憂！

2.培養企業主管的領導素質

3.領導的技巧與品德

三、管理者的領導魅力修煉

1.儀容儀表體(tǐ)現

2.個人生(shēng)活魅力

3.時間、情緒管理

四、培訓全方位的員(yuán)工(gōng)

1.培訓有業績的團隊

2.培養員(yuán)工(gōng)的三個方面

3.讓你培訓出優勢互補、精幹高效的團隊

案例分(fēn)析：

1.非誠勿擾

2.唐伯虎的事迹

3.視頻(pín)：永不放(fàng)棄

4.臉和屁股的年終考核