團隊，一(yī)個永恒又(yòu)需要不斷發展的話(huà)題，當您站在了這個領導角色之上，你在帶領團隊過程中(zhōng)，是否遇到以下(xià)困惑及問題：

爲什麽那麽努力業績還是上不去(qù)？

如何擁有團隊人員(yuán)追随你的人格魅力？

如何更快更好地帶出一(yī)支有活力有凝聚力的工(gōng)作團隊？

如何留住骨幹團隊人員(yuán)：目标激勵、面子激勵、職業生(shēng)涯、大(dà)膽授權、責任承包等等？

爲何目标與結果總有落差？

如何解決工(gōng)作日志(zhì)、工(gōng)作計劃“無用論”的問題？

如何激勵團隊人員(yuán)并保持每天處于颠峰狀态？并且由内而外(wài)地自動自發拼命幹？

如何建立帶有目标感的團隊文化？擁有瘋狂的執行力？ ……

 “我(wǒ)們不缺優秀的管理人才，缺的是培訓人才的人才”。所以我(wǒ)們開(kāi)發這次培訓，重塑團隊管理者的角色和職責定位，針對團隊的制度制定人員(yuán)招聘與激勵、目标預測等管理活動，傳授系統專業的管理方法論、工(gōng)具和技能，幫助學員(yuán)在實際工(gōng)作中(zhōng)有效領導團隊并激勵員(yuán)工(gōng)潛能，讓我(wǒ)們的工(gōng)作團隊具備狼性的品質，從而推動卓越業績的達成。 

第一(yī)講：團隊管理者的心理定位

一(yī)、管理問題的導入

1.爲什麽要做管理

2.“管”是雙赢的過程

3.“理”是雙赢的結果

二、團隊管理思維的深入

1.不同年齡段員(yuán)工(gōng)的想法

2.針對性的學習

3.有效的思考定式決定方向

三、團隊管理的實質意義

1.誰來實現企業的使命

2.組織和激勵人力資(zī)源完成使命

3.成爲卓越領導者

四、團隊溝通管理的深入：管事、理人

1.全面管理思維引進

2.管住事情

3.理順人情

【案例分(fēn)析】

1.你的電話(huà)吵死人

2.唐僧師徒

3.咱們的企業與“M”的區别

4.孫悟空爲什麽幹的賣力

5.你爸是你爸和你爸是李剛的區别

【小(xiǎo)結】

其實心态和命運的關系，就如一(yī)名人所言：播下(xià)一(yī)種心态，收獲一(yī)種思想，播下(xià)一(yī)種思想，收獲一(yī)種行爲；播下(xià)一(yī)種行爲，收獲一(yī)種習慣，播下(xià)一(yī)種習慣，收獲一(yī)種性格；播下(xià)一(yī)種性格，收獲一(yī)種命運。可見心态決定着命運。

第二講：團隊管理者的正向思維

一(yī)、問題的深入

1.學習和思考的結合力

2.潛意識的管理意願導向

3.“砸鍋賣鐵”的努力

二、思維的浮出

1.你能回望多遠的過去(qù)，就能展望多久的未來

2.乞丐的管理之道——你幹得了乞丐的工(gōng)作嗎(ma)？

3.我(wǒ)們工(gōng)作的最大(dà)特點：重複

三、團隊管理的實質作用

1.團隊管理的複雜(zá)性

2.團員(yuán)工(gōng)作的重複性

3.本事：把複雜(zá)的事情做簡單

【案例分(fēn)析】

1.潛意識的管理意願

2.乞丐的管理特點

3.本科、制造部長、MBA之路

【小(xiǎo)結】

思維可以通過歸納與概括掌握現實中(zhōng)事物(wù)的規律，還可以在已有的事物(wù)上，通過想象，建立全新的、不存在的事物(wù)。例如，發明家可以通過已經存在的物(wù)品，通過新的想象，對其加以改進，從而發明出新的物(wù)品。其能否成功關鍵取決于思維的的推斷是否與現實相符。其實，這也正是人類創造能力和創作能力的來源。

第三講：團隊管理者的價值觀導向

一(yī)、思想導向的工(gōng)作方法

1.PMP拍馬屁的工(gōng)作思路

2.兩種解決問題的技巧

3.思維的突破

二、目标管理

1.SMART目标管理方法

2.目标設定的步驟

3.達成既定的目标

三、高度的熱誠和服務心

1.企業部門主管應該如何界定自己的工(gōng)作

2.企業部門主管日常管理基礎

3.正确自我(wǒ)定位，提高自我(wǒ)認知(zhī)水平

【案例分(fēn)析】

1.九點連線

2.買個BMW來玩玩

3.喜洋洋和灰太狼

4.孫主任的日常工(gōng)作安排

【小(xiǎo)結】

思想是人們生(shēng)命的靈魂，是人們認識世界，改造世界的精髓。我(wǒ)們一(yī)定要把提高“思想的力量”擺在首要位置，努力使自己成爲一(yī)名常思考、會思考、善思考、敢思考、能創造性思考的人。并能開(kāi)拓工(gōng)作中(zhōng)問題的解決思路，提高解決問題的能力。

第四講：建立團隊管理者的工(gōng)作意願

一(yī)、基本态度

1.高昂的熱情

2.穩重的淡定

3.熱愛的升華

二、态度管理的升華

1.中(zhōng)國，什麽都缺，就是不缺人

2.人，什麽都不缺，就缺态度

3.環境對态度的影響

三、心懷感恩，快樂工(gōng)作

1.報仇與報恩

2.感恩是我(wǒ)們前行的最大(dà)動力！

3.優秀人才與一(yī)般工(gōng)作人員(yuán)的重要區别——忠誠、責任

四、習慣的養成原因

1.好習慣容易培養還是壞習慣容易養成

2.三條培養積極溝通的習慣方法

3.三點激勵團隊養成習慣的思路

五、優秀團隊溝通與激勵的借鑒

1.日本人爲什麽做的那麽好

2.香港，爲什麽那麽香

3.職工(gōng)團隊與演員(yuán)團隊的三點區别

【案例分(fēn)析】

1.埃蒙斯的故事

2.蘇東坡受教

3.視頻(pín)：感恩的心

4.戒煙？戒酒？戒欲望？

5.迪斯尼樂園的演員(yuán)

【小(xiǎo)結】

态度決定一(yī)切，凡成大(dà)事者，都渴望有出人頭地的機會，都有強烈成功的欲望，也都擁有強烈的信念，這是所有成功的出發點，走向财富和成功的第一(yī)步。無論成功還是失敗，都要有一(yī)個良好的心态。有了良好的心态才能不斷追求積極上進的态度。成功固然可喜，失敗卻也是一(yī)筆不小(xiǎo)的财富。在學習、生(shēng)活中(zhōng)，我(wǒ)們常常會遇到不如意的事情。如處理不好人際關系、學習成績不理想等，這些都是很正常的。人的一(yī)生(shēng)很難做常勝将軍，關鍵是如何對待。

第五講：打破團隊管理者的工(gōng)作障礙

一(yī)、你是什麽人

1.性格輪廓測試

2.可靠地身體(tǐ)語言

3.多聽(tīng)少說？多聽(tīng)多說

二、溝通的目的——建立團隊

1.一(yī)個有特色的團隊

2.團隊溝通的極限

3.如何溝通上下(xià)級和平級部門，成爲紐帶

三、團隊成就感

1.激勵的初期，企業部門主管應該做些什麽

2.标準贊美

3.溝通的法則

四、溝通的技巧與藝術

1.不能讓技巧超越了品德

2.良好溝通應該具備的五大(dà)心态

3.與不同關系（上司、下(xià)屬、同級、客戶等）的溝通要領

【案例分(fēn)析】

1.蒙娜麗莎的微笑

2.唐僧師徒的團隊

3.激勵麻将打得不好的人來參加麻将大(dà)賽

4.課堂練習

5.課堂測試

【小(xiǎo)結】

一(yī)定要抱一(yī)顆真誠的心，這是溝通當中(zhōng)最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的态度不誠懇，會直接導緻溝通的失敗。不要僞裝，不要以爲騙得了别人，一(yī)切隻不過是自欺欺人。那些認爲溝通隻不過是技術上的東西的人是十分(fēn)愚蠢的。所有的技巧隻不過是增加溝通成功的砝碼，而不是決定因素。

第六講：打通團隊管理者的工(gōng)作障礙

一(yī)、理論基礎

1.弗雷德理克?赫茨伯格的理論

2.鄧小(xiǎo)平理論于營銷工(gōng)作的意義

3.計劃日程、擠出時間、工(gōng)作業績

二、管理者激勵團隊執行力

1.管理者個人魅力的建立

2.計劃你的工(gōng)作，工(gōng)作你的計劃

3.簡單的事情重複做

三、凝聚執行力

1.結果導向，過程方法

2.所有的工(gōng)作過程化

3.凝聚一(yī)點，激勵執行

【案例分(fēn)析】

1.劉翔的努力

2.鄧小(xiǎo)平理論

3.尿尿

4.爲什麽老公洗碗老是洗不幹淨

5.麻将運動之血流成河

【小(xiǎo)結】

溝通和激勵，不是技巧，是一(yī)種藝術，是一(yī)種認知(zhī)了以後，站在巨人肩上，能夠比拟偉大(dà)力量的、可以通過态度的轉變而形成團隊産生(shēng)業績的一(yī)種模式。

善聽(tīng)者，成爲溝通的大(dà)師，善說者，成爲教育的導師，善激勵者，成爲具備影響力的走向卓越的領導者

第七講：營建團隊管理者的領導影響力

一(yī)、領導

1.用威權去(qù)壓制

2.用威信去(qù)引導

3.影響力

二、管理者的領導藝術

1.勇者不懼，知(zhī)者不惑，仁者不憂！

2.培養部門主管的領導素質

3.領導的技巧與品德

三、培訓全方位的員(yuán)工(gōng)

1.培訓有業績的團隊

2.培養員(yuán)工(gōng)的三個方面

3.讓你培訓出優勢互補、精幹高效的團隊

四、培訓總結

1.績效考核

2.部門管理者邁步卓越之路

3.頓悟

【案例分(fēn)析】

1.非誠勿擾

2.唐伯虎的事迹

3.視頻(pín)：永不放(fàng)棄

4.臉和屁股的年終考核

【小(xiǎo)結】

1.領導力的第一(yī)層次看穿衣戴帽（知(zhī)識），而第二層次看待人接物(wù)（技能），第三層次則是看價值觀（态度）。

2.作爲企業部門主管，領導力的修養是非常重要且有意義的一(yī)課，通過領導力的培訓，提升部門主管的敬業精神、忠誠度，以期維護企業的形象，并能夠和企業同呼吸、共命運。進而，成爲企業優秀的人才！