肖珂老師——國際高級禮儀專家

◆American Certification Institute認證國際高級禮儀講師

◆弗勞爾教學法創始人

◆《金牌禮儀課-不學禮，無以立》作者

◆天津大(dà)學、南(nán)開(kāi)大(dà)學、天津外(wài)國語學院特聘禮儀導師

◆中(zhōng)國民航－航空禮儀培訓導師

◆中(zhōng)國BTCT銀行認證培訓師

◆國内知(zhī)名電視台形象禮儀顧問

◆奢侈品鑒賞師

——國内多家大(dà)型航空公司人才訓練專聘導師、培訓航空禮儀累計超過10000人

——近十年的國際乘務飛行經曆、國際航線總飛行小(xiǎo)時累計超過1.5萬小(xiǎo)時

——國内知(zhī)名銀行職工(gōng)職業形象特聘顧問

——各大(dà)電視台禮儀形象特邀顧問

——中(zhōng)國移動、中(zhōng)國銀行、中(zhōng)國工(gōng)商(shāng)銀行、中(zhōng)國光大(dà)銀行、廊坊銀行、營口銀行、中(zhōng)國郵政、政府機關、華潤集團、恒大(dà)集團、九牧集團、茅台集團特邀禮儀講師

實戰經驗：

■肖珂老師長年遊曆各國，參加各國時裝秀，奢侈品新品發布會，對奢侈品有獨特的鑒賞。奢侈品是具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費(fèi)品，又(yòu)稱爲非生(shēng)活必需品。肖珂老師爲國内各大(dà)航空，銀行，房地産，酒店(diàn)等行業培訓《奢侈品鑒賞》課程，讓學員(yuán)掌握奢侈品分(fēn)類及知(zhī)名品牌。

■肖珂老師在法國紅酒大(dà)學主修《紅酒品鑒》這門課程，對于紅酒，屬于奢侈品裏的内容，是一(yī)個分(fēn)支，再者老師經常去(qù)高端會所、酒店(diàn)宴會、婚禮、展會活動等商(shāng)務空間，對紅酒的品味更加獨特，并且老師研究紅酒，提升自己的魅力與修養。

■肖珂老師通過一(yī)系列國家權威部門認證，獲得國家級高級禮儀講師資(zī)質，禮儀專業知(zhī)識功底紮實，精通禮儀文化、溝通禮儀、服務禮儀等禮儀相關知(zhī)識。

■肖珂老師專業的國際禮儀文化資(zī)質獲得美國認證協會ACI（American Certification Institute）認證注冊。［(American Certification Institute是涵蓋美國哈佛大(dà)學、德州大(dà)學、耶魯大(dà)學、加州大(dà)學、杜克大(dà)學、森(sēn)坦那瑞商(shāng)學院的權威學術聯盟。)］

■肖珂老師是國内政府部門、國内各大(dà)企業、中(zhōng)外(wài)合資(zī)企業、外(wài)企培訓商(shāng)務禮儀特邀講師，客戶反應良好，返聘率高。

■肖珂老師擁有近十年的國際飛行經曆，精通各國禮儀文化、風俗。深入研究、開(kāi)發國内航空公司一(yī)流服務禮儀與人才培訓體(tǐ)系。老師自身形象氣質高雅，對打造職業形象、五星級服務方面有着獨到的見解和經驗。擅長服務行業員(yuán)工(gōng)綜合能力提升培訓，将禮儀與服務流程完美結合，注重實操與訓練，多年的服務行業現場督導培訓，積累了大(dà)量的服務管理與人才訓練經驗。

■ 肖珂老師受聘于中(zhōng)國著名學府——天津大(dà)學、天津南(nán)開(kāi)大(dà)學、天津外(wài)國語學院擔任特聘禮儀導師，常常在著名高校開(kāi)展禮儀講座，傳播中(zhōng)華禮儀文化。累計培訓超過3000場，授課經驗豐富，深受學員(yuán)和客戶好評。

■ 肖珂老師有多年培養優雅女性的培訓經驗。老師注重實操與訓練，通過示範練習、強化練習等授課方式對學員(yuán)進行訓練，老師采用先進、高效、獨特的弗勞爾聞模式，深入淺出、現場針對性指導，使學員(yuán)喚起女性心理和生(shēng)理上的潛在活力，增強自信心，增加魅力。

部分(fēn)長期返聘案例：

航空業：

◆ 爲天津航空面試新員(yuán)工(gōng)到培訓職場禮儀、高級商(shāng)務禮儀超過60場，返聘率高；

◆ 爲天津華宇航空貨運培訓職場禮儀、溝通禮儀、商(shāng)務禮儀20場，返聘率高；

◆ 爲天津航空培訓空中(zhōng)乘務員(yuán)36期，成功培養合格空中(zhōng)乘務員(yuán)2500人；

◆ 爲北(běi)部灣航空面試培訓空中(zhōng)乘務員(yuán)18期，成功培養合格空中(zhōng)乘務員(yuán)900人；

◆ 爲多彩航空培訓空中(zhōng)乘務員(yuán)16期，成功培養合格空中(zhōng)乘務員(yuán)500人；

◆ 爲祥鵬航空面試飛行員(yuán)與乘務員(yuán)10期，成功培養合格優秀員(yuán)工(gōng)350人；

銀行業：

◆爲工(gōng)商(shāng)銀行天津支行、廊坊銀行、營口銀行各網點培訓銀行服務禮儀、商(shāng)務禮儀20場，

政府部門；

◆爲江蘇太平人壽各分(fēn)公司培訓《商(shāng)務禮儀》，每場人數500人，返聘3場

◆爲四川省鄰水縣政府培訓公務員(yuán)《新員(yuán)工(gōng)入職禮儀培訓》、《政務禮儀》30場；

◆爲重慶渝北(běi)區政府培訓政務禮儀10場

酒店(diàn)業：

◆爲天津皇冠假日五星酒店(diàn)、錦江國際酒店(diàn)、澤達五星級酒店(diàn)、桔子連鎖酒店(diàn)培訓《奢侈品鑒賞》《星級酒店(diàn)服務禮儀》各10場，返聘率高。

通訊業：

◆中(zhōng)國移動公司長期合作禮儀導師

大(dà)學：

◆從2014年起，每年不定期在天津大(dà)學、天津南(nán)開(kāi)大(dà)學、天津外(wài)國語學院開(kāi)禮儀公開(kāi)課，場場學員(yuán)爆滿，學員(yuán)反饋強烈

醫院：

◆爲和睦家國際連鎖醫院、坤如瑪麗國際連鎖醫院培訓《商(shāng)務禮儀》、《優雅女性修養提升》、《女士高雅藝術陶冶》課程，打造魅力女性100多人

鋼鐵業：

◆爲燕山鋼鐵培訓《商(shāng)務禮儀》，課程返聘4期

其他：

◆爲華潤集團、恒大(dà)集團、茅台集團、九牧集團培訓《奢侈品鑒賞》與《商(shāng)務禮儀》課程返聘不斷

主講課程：

1.《國際商(shāng)務禮儀》

2.《國際接待禮儀》

3.《金牌政務禮儀》

4.《金牌服務禮儀》

5.《銀行服務禮儀》

6.《醫護禮儀》

7.《房地産禮儀》

8.《高級酒店(diàn)軟實力提升》

9.《優雅女性修養-總裁班》

10.《極緻優雅搭配技巧》

11.《花戀花，花醉花，花非花》

12.《咖啡情調》

13.《茶道文化品鑒》

14.《Red wine tour-紅酒之旅》

15.《奢侈品鑒賞》

授課風格：

  肖珂老師以良好的形象和談吐，精湛的禮儀知(zhī)識和修養，極具親和力的演說式，實操+模拟訓練方式結合，獨創“弗勞爾”教學法，以引導、互動、以問爲引，使學員(yuán)加深印象，寓教于樂。

服務客戶：

航空：天津航空公司，多彩航空公司，北(běi)部灣航空公司、祥鵬航空公司、中(zhōng)國聯合航空、華宇航空貨運公司、天津緻青春乘務學員(yuán)培訓中(zhōng)心……

銀行保險：中(zhōng)國銀行、中(zhōng)國建行、中(zhōng)國光大(dà)銀行、中(zhōng)國郵政、興業銀行、廊坊銀行、天津工(gōng)商(shāng)銀行、天津中(zhōng)國銀行、天津交通銀行、河南(nán)中(zhōng)牟農商(shāng)行、河南(nán)荥陽農商(shāng)行、安順郵儲銀行、河南(nán)農信商(shāng)、中(zhōng)國太平人壽、中(zhōng)國平安保險……

酒店(diàn)：皇冠假日酒店(diàn)、錦江酒店(diàn)、澤達五星酒店(diàn)……

政府、院校：四川省鄰水縣護林鄉政府、四川廣安市政府、重慶北(běi)碚區政府、天津東麗區政府、天津大(dà)學、天津南(nán)開(kāi)大(dà)學、天津外(wài)國語學院……

其它：華潤集團、南(nán)京中(zhōng)國移動、陝西中(zhōng)國移動、國家電網、重慶電視台、成都電視台、天津電視台、中(zhōng)國超模大(dà)賽、中(zhōng)國旅遊小(xiǎo)姐大(dà)賽、茅台白(bái)金酒、中(zhōng)聯國際船代、中(zhōng)鹽青海昆侖堿業、浙江火(huǒ)星人家電、武漢钰龍集團、東方國際集團、江蘇泓豐線業科技、燕山鋼鐵、鄉村(cūn)酒店(diàn)、海南(nán)望海國際商(shāng)業廣場有限公司、成飛集團